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随着消费升级,我国酒店业的竞争逐渐进入白热化状态。创新是第一生产力,企业要想在激烈的竞争中脱颖而出,就得激发员工创新行为,将......
随着社会经济的不断发展,人民生活水平的不断提高,消费者对服务产品的要求越来越高,服务企业面临着巨大的挑战,服务创新已经成为企业保......
员工服务创新行为作为企业服务创新的基础和动力,要求员工在心智和行为进行修炼和革新。本文在“主动信息探究”、“知识学习与应......
全球服务经济时代已悄然来临,随着消费者服务意识的提升,其对服务产品的要求(如服务品质、定制化体验)也日益增高,服务企业经历着......
近年来,服务业在产业、业态和模式上不断突破创新,相比之下传统经营模式则面临失去特色的困境。酒店作为典型的传统服务业,应对日......
随着经济服务化趋势日益明显,企业在各种创新领域面临巨大的竞争压力。在这样的环境中,服务创新成为现代服务业提升核心竞争力的关......
员工服务创新行为是员工关于服务、流程方面新颖的,并且对组织具有潜在有用性观点的实现过程。长期以来,学者们对员工创新行为的研......
21世纪是服务经济的时代,服务经济以创新为核心,而创新是企业生存、发展的内在动力,是企业获得并保持持续竞争优势的重要来源。激......
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