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[期刊论文] 作者：隗静慧,
来源：中国卫生产业 年份：2021
医疗投诉管理是医院管理的重要环节,专业化、规范化、制度化地做好医疗投诉管理可以有效缓解医患矛盾,构建和谐医患关系,提高患者对医疗服务的满意度.该文分析了新形势下医疗投诉的原因,并从思想觉悟、法律法规、医疗水平和服务质量、语言艺术修养、制度规范、......
[期刊论文] 作者：李浩文,李相熠,隗静慧,张玉萍,
来源：中国现代医药杂志 年份：2020
随着超声医学的发展、基层医院超声医学科普及率的不断提高,越来越多的患者选择基层医院作为体检、首诊医院。基层医院超声医学科医疗水平、质量以及患者的医疗安全成为开展...
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