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构筑“病人满意工程”，以病人满意为目标，从病人的角度和观点，分析、考虑病人的权利和要求，开展以沟通为主的“出院（门诊、围产期）患者满意度调查”和召开各种形式的座谈会，及时解决在医疗活动中出现的问题，对医院发展、占领市场主动权很有必要。
循“伦理”，多沟通构筑“病人满意工程”
【摘 要】
：
构筑“病人满意工程”，以病人满意为目标，从病人的角度和观点，分析、考虑病人的权利和要求，开展以沟通为主的“出院（门诊、围产期）患者满意度调查”和召开各种形式的座谈会，及时解决
【机 构】
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西丰县第一人民医院,锦州市妇婴医院,大连医科大学
【出 处】
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中国医学伦理学
【发表日期】
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2009年3期
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