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客户关系营销是我国商业企业有效应对国内外市场竞争的必然选择。本文从关系营销的发展和作用及我国商业企业如何实施关系营销入手，指出在日益激烈的市场竞争条件下．商业企业只有切实做好企业客户关系营销，才能真正提高企业的核心竞争力，获得持续发展。
浅谈关系营销在商业企业中的应用
【摘 要】
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客户关系营销是我国商业企业有效应对国内外市场竞争的必然选择。本文从关系营销的发展和作用及我国商业企业如何实施关系营销入手，指出在日益激烈的市场竞争条件下．商业企业只
【机 构】
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平顶山市委党校,广东工业大学经管学院
【出 处】
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江苏商论
【发表日期】
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2005年5期
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