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2009年全民票选，当当网荣获最受欢迎B2C商家。本文从满足客户需求、营销沟通、客户便利角度研究当当网的市场营销。研究认为，当当网成功的关键在于：不断提高用户体验水平，满足甚至超越客户需求。
不断提升用户体验——当当网的市场营销
【摘 要】
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2009年全民票选，当当网荣获最受欢迎B2C商家。本文从满足客户需求、营销沟通、客户便利角度研究当当网的市场营销。研究认为，当当网成功的关键在于：不断提高用户体验水平，满足甚
【机 构】
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厦门大学管理学院
【出 处】
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科学与财富
【发表日期】
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2010年10期
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