建立客户评价体系提升终端数据采集质量

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为建立客户评价体系并提高终端数据采集质量,本文以广东烟草广州市有限公司“天马行空”QC小组的采集工作为例,对如何优化采集方式以及政策的落实方案进行研究,提出基于需求进行分析的工作思想和理念,并取得一定成效,作为后续相关工作的指导和参考。
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