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在探讨SaaS的概念、特征的基础上，总结分析了基于SaaS的企业信息服务模式的应用情况。包括在客户关系管理（CRM）、企业资源计划（ERP）、电子商务（EC）、供应链管理（SCM）、办公自动化（OA）等多个方面的应用。进而总结了基于SaaS的企业信息服务的建设存在的问题，包括适用范围、安全、运行效率、风险、成熟度等．并针对每个问题给出了相应的对策。