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分析基础护理存在的问题，探讨改进的对策。方法：对120例门诊治疗患者采用满意度问卷调查，对基础护理中存在的问题进行统计分析。结果：回收120份，回收率为100%。其中对护士服务态度不满意者3份(2.5%)，对医护配合不满意者2份（1.6%），对护士基本技能不满意者4份(3.3%)，对疾病康复宣传不满意者2份(1.6%)结论：只有在过硬的技术和高度的工作责任心基础上，关心体贴患者，加强医护合作，加强健康教育能力培训.为患者提供良好的服务态度和及时的健康知识宣教，才能切实提高护理质量。