论文部分内容阅读
本文研究了CE提出的背景、定义和量表,并分析了CE与顾客忠诚、消费者涉入(Involvement)及顾客参与(Participation)等相似概念的关系。
顾客忠诚Customer Engagement:定义、测量与研究展望
【摘 要】
：
本文研究了CE提出的背景、定义和量表,并分析了CE与顾客忠诚、消费者涉入(Involvement)及顾客参与(Participation)等相似概念的关系。
【机 构】
：
山东师范大学管理科学与工程学院,山东财经大学管理科学与工程学院,
【出 处】
：
标准科学
【发表日期】
：
2014年02期
其他文献
目的：分析我院肠道门诊2009年4-10月份5321例婴幼儿腹泻粪便及尿液的检测结果，探讨南京地区婴幼儿腹泻的发病特点，指导临床对婴幼儿腹泻病的诊断和治疗。方法：对我院肠道门诊4—1
随着社会现代化和信息化的飞速发展,移动通信基站数量不断增加,其电磁辐射问题被越来越多的人关注。本文根据重庆市主城区近两年基站监测数据,分析重庆市主城区两年内新建移
横摆角速度和质心侧偏角是描述汽车稳定性的两个重要指标,汽车在高速行驶时,驾驶员紧急转向会导致车辆失去控制,很容易造成侧滑乃至翻车等严重交通事故,因此有必要对汽车操纵
目的：探讨甲型H1N1流感合并肺炎的影像学表现。方法：回顾分析经我院诊治的59例甲型H1N1流感合并肺炎患者的临床及影像资料。结果：59例患者中，单侧发病9例，双侧发病50例；病灶呈单发
人类思想具有传继性和学理上的穿透性,笔者运用西方哲学认识论的划分依据,提出划分西方管理理性主义和管理经验主义的主要标准,即具有普遍指导意义的管理原则来源于感觉经验
党的十七大报告指出,要建设和谐文化,培育文明风尚,必须"加强和改进思想政治工作,注重人文关怀和心理疏导,用正确方式处理人际关系。"这为新世纪新阶段加强和改进思想政治工
本报讯 南京优凝舒布洛克公司在引进国外先进技术的基础上，通过消化吸收再创新，研制成功具有自主知识产权的自嵌式景观挡土墙护坡技术和铰接式护坡技术，并得到水利部有关科技计
报纸
《甄嬛传》作为中国的一部优秀国产电视剧,成功地走向了美国市场。但是美版《甄嬛传》在翻译上还存在瑕疵与不足。本文结合《甄嬛传》介绍影视翻译的语言特点,以及字幕翻译的
目的了解衡阳地区大学生的性观念、性心理和性行为状况,使性教育工作更具针对性、时效性和科学性。方法采用自行编制的调查问卷对衡阳市南华大学的432名在校大学生进行无记名