为顾客创造价值——江铃汽车的全过程用户满意工程实践

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江铃汽车股份有限公司(以下简称“江铃”或“公司”)位于江西省南昌市,专业生产商用车、SUN及汽车发动机产品。1995年引入美国福特汽车公司作为战略伙伴。江铃的主要产品有整车(福特品牌商用车、江铃品牌商用车、驭胜品牌SUV)和发动机(JX493系列、PUMA系列柴油发动机以及GTDI系列汽油发动机)。公司于2008年获得南昌市市长质量奖、2015年获得江西省省长质量奖,是中国轻型柴油商用车主要出口商,并被商务部和国家发改委认定为“国家 Jiangling Motors Co., Ltd. (hereinafter referred to as ”JMC“ or ”Company“) is located in Nanchang, Jiangxi Province, specializing in the production of commercial vehicles, SUN and automotive engine products. In 1995 the introduction of the Ford Motor Company as a strategic partner. The main products of JMC are complete vehicle (Ford brand commercial vehicle, JMC brand commercial vehicle, Yusheng brand SUV) and engine (JX493 series, PUMA series diesel engine and GTDI series gasoline engine). The company won the Mayor Quality Award of Nanchang in 2008, the Governor of Jiangxi Province in 2015, and is a major exporter of light-duty diesel commercial vehicles in China. It was also recognized by the Ministry of Commerce and the NDRC as a ”state
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