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一 研究背景
近年来，上级教育行政主管部门出台了一系列关于大学生心理健康教育的规范性文件，有力地推动和规范了各高校的心理健康教育工作。广西教育厅在2007年就颁发了《关于进一步加强和改进全区高校大学生心理健康教育的意见》（桂党高工[2007]5号），文件指出，“各普通高校要进一步建立完善三级心理健康教育网络”，并明确“二级网络是院（系）级大学生心理健康教育工作站，由院（系）学工干部、辅导员组成，主要任务是建立院（系）学生心理档案，及时了解、掌握学生的心理健康动态，举办大学生心理健康讲座或团体心理辅导等活动，对学生进行心理健康教育和宣传，并解决一般性的心理问题”。2013年广西教育厅又下发了关于印发《广西高校学生心理健康教育工作基本建设标准实施意见（试行）的通知》（桂教思政[2013]23号），文件指出，“高校要建立健全学校、院（系）、学生班级、宿舍四级心理健康教育工作网络，并有明确的职责分工和协调机制，负责大学生心理健康教育和咨询。”
二 广西各高校二级心理健康教育工作站运行情况调查
1 广西各高校建站总体情况
笔者前期通过访谈及结合自身工作实践，自编《广西高校二级心理健康教育工作站工作情况调查表》，随机抽取了广西区内43所高校开展调查，其中本科院校（含独立学院5所）25所，高职高专学校18所。结果显示：31所高校在学院（系部）成立有二级心理健康教育工作站，占调查样本的72.09%，其中18所是本科院校，13所属于高职高专学校;12所高校尚未成立二级工作站，占调查样本的27.91%， 其中5所是本科院校（含3所独立学院），7所是高职高专学校。从建站情况来看，广西大部分高校尤其是本科院校都已经设立了二级心理健康教育工作站，不过独立学院明确而又规范地建站的不多。
2 广西各高校二级心理健康教育工作站具体运行情况
（1）广西各高校二级心理健康教育工作站队伍建设情况 从各高校二级心理健康教育工作站的组织领导特别是担任站长工作的人员组成来看，61%的高校是由各学院（系部）党委副书记或分管学生工作的副院长担任;26%是由各学院（系部）分管学生心理健康教育工作的辅导员来担任;7%是由各学院（系部）的分团委书记担任;但还有6%的高校二级工作站站长没有确定的人选，甚至长期空缺，组织领导不明确。
从各高校二级工作站成员组成来看，67.74%的高校二级工作站成员包含本学院或系部所有辅导员，77.42%的高校二级工作站成员中含有心理学背景的辅导员（含心理学专业或考取了心理咨询师资格证的辅导员），16.13%的高校把班主任也纳入了二级工作站成员中。还有些高校把学生朋辈群体也纳入二级工作站，如48.39%的高校二级工作站成员包含班级心理委员，还有9.68%的高校把一般学生干部也作为二级工作站成员。
从各高校二级工作站对工作站成员的专业成长建设来看，提升各工作站成员专业能力的方式主要有：邀请专家对成员不定期开展培训、通过例会进行工作交流、开展心理沙龙等，也有部分高校会通过定期组织各工作站成员开展案例讨论与督导来提升成员的专业能力，在参与调查的已经设立有二级工作站的高校中，有54.8%的高校每学期会组织1～2次案例讨论与督导，有9.7%的高校每学期会组织3～4次案例讨论与督导。
（2）广西各高校二级心理健康教育工作站体制机制建设情况
根据调查统计，在参与调查的已经设立有二级工作站的高校中有61.29%的高校二级工作站建立了相关规章制度，如站长职责、二级工作站工作职责与要求、学生心理工作流程及管理规定、咨询守则、危机干预条例、心理委员职责等。但调查发现，大部分高校二级工作站在真正开展工作及责任落实方面非常欠缺。只有38.71%建站的高校安排有明确的工作时间，且大多安排的时间仅限于行政上班时间;只有9.68%的高校有具体的值班安排。
（3）广西各高校二级心理健康教育工作站经费支持、硬件条件情况
在硬件条件方面，只有35.48%的高校二级工作站拥有专用的工作场所，且大部分在10～25平方米之间，64.52%的高校虽然设立有二级工作站，但绝大部分都只是把牌子挂在各学院学工办，更谈不上拥有专门的办公设备和咨询设施。各高校的二级工作站成员目前也基本都没有相应的待遇，工作量没有计算的标准。在心理辅导热线方面，只有25.81%的高校二级工作站设有专门的心理辅导热线。在经费支持方面，只有32.26%的高校二级工作站有专项工作经费，具体经费支持各高校差异很大，从几百元到几万元都有，不过大部分高校经费支持低于生均3元。
（4）广西各高校二级心理健康教育工作站服务体系建设情况
各工作站的工作、辅导内容按开展频次的高低主要有：宣传、普及心理健康知识;学生心理状况排查;开展主题活动;心理危机干预;个别心理辅导;开展团体心理活动;建立学生心理档案及其他。其中开展个别心理辅导的形式主要还是面对面的辅导谈话，占93.55%，电话辅导也占一定比例，另外，QQ、微信也逐渐成为新的辅导渠道。
三 广西各高校二级心理健康教育工作站运行情况分析及思考
1 值得肯定的地方
二级心理健康教育工作站是近年来新发现的事物，也是各高校心理健康教育工作思路拓宽的一个重要标志，而在接受调查的广西高校中，有72.09%的高校已经在学院（系部）成立有二级心理健康教育工作站，这个比例相对来说还是较高的，说明广西高校一级心理健康教育机构建设逐渐得到完善，心理健康教育的大局及网络整体意识整体还是很强的。且61%的高校是由各学院（系部）党委副书记或分管学生工作的副院长担任二级工作站站长职务，说明大部分高校至少在组织领导方面是很重视二级工作站的建设的。另外，93.55%的高校二级工作站开展了心理健康知识的宣传、普及工作;87.1%的高校二级工作站要负责学生心理状况排查，83.87%的高校二级工作站每年都要组织开展心理主题活动等，说明绝大部分高校二级工作站都做了不少具体的工作。 2 不足及思考
（1）缺乏配套硬件设备及经费支持，需加大专项支持力度
心理咨询室的设计、选址、配备都应有相应的标准和要求，但目前各二级工作站连一间空房的配备大部分都未达到，毋庸置疑，这会影响到各二级工作站实质性工作的开展。另外，目前广西各高校对二级工作站有专项经费支持的为数不多，即使有经费支持的高校，大多数也比较少，平均到每名学生不到3元，没有经费或经费有限在某种程度上就限制了各二级工作站工作的开展。
二级心理健康教育工作站作为大学生心理健康教育中的新兴力量，投入不足是普遍存在的问题，各高校将其作为专项给予预算，提供专门的建设及活动经费，是二级工作站充分发挥作用的基础，并将会大力推进各高校的心理健康教育工作的发展。
（2）队伍专业性较弱，急需提升专业化程度
心理咨询是经过严格训练的心理咨询师运用心理学以及相关知识与技术，通过专业的咨访关系，帮助合适的来访者依靠个人自我探索来解决其心理问题，增进心身健康，提高适应能力，促进个人成长与发展以及潜能的发挥。大学生心理健康教育及咨询是具有很强专业性的工作，如果二级心理健康教育工作站缺乏专业人员，那么所开展的所谓的“心理辅导”工作就可能变为亲朋式的支持安慰或思想教育工作者的说教。所以，高校二级心理健康教育工作站队伍成员也应该朝着专业化方向多一些努力。
（3）心理活动院系特色不够突出，质量、效果有待提升
就当前现状来看，各二级工作站开展的工作大多是学校一级心理健康教育机构布置的任务，自身主动结合院系特色开展心理活动的不多，所以活动形式虽然也较多，但很多都雷同，较小有区分度，且不少二级工作站忙于应付完成各类活动任务，流于形式，对活动的效果较少回顾评估。如何使心理健康教育与各院系的专业特色乃至专业教育教学活动相结合，使心理健康教育活动融入院系特色并发挥出实效性是值得各二级工作站认真思考的课题。
（4）缺乏规范管理，建议引入科学考评机制
在接受调查并业已建站的广西高校中，虽然61.29%的高校二级工作站建立了相关规章制度，但具体落实情况不佳，表现为服务内容不详，服务时间不明，服务对象模糊，服务主体无相应资质要求及待遇等，离规范管理还有很远的距离。针对这一方面的问题，建议可以引入考评机制，构建一个科学、系统、可行的体系是院系工作考评的关键和核心。当然，考评体系所应涵盖的内容是需要继续深入研究确定的，也是非常关键的。各高校可以结合自身实际情况，制定出二级心理健康教育工作站的考评体系，通过考评既能反映出各二级工作站开展心理健康教育工作的客观实际，又能规范各二级工作站的具体建设，而且可以起到一定的激励促进作用，整体提升各高校的心理健康教育工作水平，增强学生的满意度。
参考文献
[1]张益荣.高校应建立和完善学院二级心理健康辅导站[J].教书育人（高教论坛），2015（1）.
[2]韦波，何昭红主编.大学生心理健康教程[M].桂林：广西师范大学出版社，2011.
[3]徐艳平.大学生心理辅导站建立的可行性探讨[J].安徽卫生职业技术学院学报，2009（5）.
[4]程文忠，陈永福.高校二级院系大学生思想政治教育工作考评体系探析[J].思想教育研究，201（4）.
近年来，上级教育行政主管部门出台了一系列关于大学生心理健康教育的规范性文件，有力地推动和规范了各高校的心理健康教育工作。广西教育厅在2007年就颁发了《关于进一步加强和改进全区高校大学生心理健康教育的意见》（桂党高工[2007]5号），文件指出，“各普通高校要进一步建立完善三级心理健康教育网络”，并明确“二级网络是院（系）级大学生心理健康教育工作站，由院（系）学工干部、辅导员组成，主要任务是建立院（系）学生心理档案，及时了解、掌握学生的心理健康动态，举办大学生心理健康讲座或团体心理辅导等活动，对学生进行心理健康教育和宣传，并解决一般性的心理问题”。2013年广西教育厅又下发了关于印发《广西高校学生心理健康教育工作基本建设标准实施意见（试行）的通知》（桂教思政[2013]23号），文件指出，“高校要建立健全学校、院（系）、学生班级、宿舍四级心理健康教育工作网络，并有明确的职责分工和协调机制，负责大学生心理健康教育和咨询。”
二 广西各高校二级心理健康教育工作站运行情况调查
1 广西各高校建站总体情况
笔者前期通过访谈及结合自身工作实践，自编《广西高校二级心理健康教育工作站工作情况调查表》，随机抽取了广西区内43所高校开展调查，其中本科院校（含独立学院5所）25所，高职高专学校18所。结果显示：31所高校在学院（系部）成立有二级心理健康教育工作站，占调查样本的72.09%，其中18所是本科院校，13所属于高职高专学校;12所高校尚未成立二级工作站，占调查样本的27.91%， 其中5所是本科院校（含3所独立学院），7所是高职高专学校。从建站情况来看，广西大部分高校尤其是本科院校都已经设立了二级心理健康教育工作站，不过独立学院明确而又规范地建站的不多。
2 广西各高校二级心理健康教育工作站具体运行情况
（1）广西各高校二级心理健康教育工作站队伍建设情况 从各高校二级心理健康教育工作站的组织领导特别是担任站长工作的人员组成来看，61%的高校是由各学院（系部）党委副书记或分管学生工作的副院长担任;26%是由各学院（系部）分管学生心理健康教育工作的辅导员来担任;7%是由各学院（系部）的分团委书记担任;但还有6%的高校二级工作站站长没有确定的人选，甚至长期空缺，组织领导不明确。
从各高校二级工作站成员组成来看，67.74%的高校二级工作站成员包含本学院或系部所有辅导员，77.42%的高校二级工作站成员中含有心理学背景的辅导员（含心理学专业或考取了心理咨询师资格证的辅导员），16.13%的高校把班主任也纳入了二级工作站成员中。还有些高校把学生朋辈群体也纳入二级工作站，如48.39%的高校二级工作站成员包含班级心理委员，还有9.68%的高校把一般学生干部也作为二级工作站成员。
从各高校二级工作站对工作站成员的专业成长建设来看，提升各工作站成员专业能力的方式主要有：邀请专家对成员不定期开展培训、通过例会进行工作交流、开展心理沙龙等，也有部分高校会通过定期组织各工作站成员开展案例讨论与督导来提升成员的专业能力，在参与调查的已经设立有二级工作站的高校中，有54.8%的高校每学期会组织1～2次案例讨论与督导，有9.7%的高校每学期会组织3～4次案例讨论与督导。
（2）广西各高校二级心理健康教育工作站体制机制建设情况
根据调查统计，在参与调查的已经设立有二级工作站的高校中有61.29%的高校二级工作站建立了相关规章制度，如站长职责、二级工作站工作职责与要求、学生心理工作流程及管理规定、咨询守则、危机干预条例、心理委员职责等。但调查发现，大部分高校二级工作站在真正开展工作及责任落实方面非常欠缺。只有38.71%建站的高校安排有明确的工作时间，且大多安排的时间仅限于行政上班时间;只有9.68%的高校有具体的值班安排。
（3）广西各高校二级心理健康教育工作站经费支持、硬件条件情况
在硬件条件方面，只有35.48%的高校二级工作站拥有专用的工作场所，且大部分在10～25平方米之间，64.52%的高校虽然设立有二级工作站，但绝大部分都只是把牌子挂在各学院学工办，更谈不上拥有专门的办公设备和咨询设施。各高校的二级工作站成员目前也基本都没有相应的待遇，工作量没有计算的标准。在心理辅导热线方面，只有25.81%的高校二级工作站设有专门的心理辅导热线。在经费支持方面，只有32.26%的高校二级工作站有专项工作经费，具体经费支持各高校差异很大，从几百元到几万元都有，不过大部分高校经费支持低于生均3元。
（4）广西各高校二级心理健康教育工作站服务体系建设情况
各工作站的工作、辅导内容按开展频次的高低主要有：宣传、普及心理健康知识;学生心理状况排查;开展主题活动;心理危机干预;个别心理辅导;开展团体心理活动;建立学生心理档案及其他。其中开展个别心理辅导的形式主要还是面对面的辅导谈话，占93.55%，电话辅导也占一定比例，另外，QQ、微信也逐渐成为新的辅导渠道。
三 广西各高校二级心理健康教育工作站运行情况分析及思考
1 值得肯定的地方
二级心理健康教育工作站是近年来新发现的事物，也是各高校心理健康教育工作思路拓宽的一个重要标志，而在接受调查的广西高校中，有72.09%的高校已经在学院（系部）成立有二级心理健康教育工作站，这个比例相对来说还是较高的，说明广西高校一级心理健康教育机构建设逐渐得到完善，心理健康教育的大局及网络整体意识整体还是很强的。且61%的高校是由各学院（系部）党委副书记或分管学生工作的副院长担任二级工作站站长职务，说明大部分高校至少在组织领导方面是很重视二级工作站的建设的。另外，93.55%的高校二级工作站开展了心理健康知识的宣传、普及工作;87.1%的高校二级工作站要负责学生心理状况排查，83.87%的高校二级工作站每年都要组织开展心理主题活动等，说明绝大部分高校二级工作站都做了不少具体的工作。 2 不足及思考
（1）缺乏配套硬件设备及经费支持，需加大专项支持力度
心理咨询室的设计、选址、配备都应有相应的标准和要求，但目前各二级工作站连一间空房的配备大部分都未达到，毋庸置疑，这会影响到各二级工作站实质性工作的开展。另外，目前广西各高校对二级工作站有专项经费支持的为数不多，即使有经费支持的高校，大多数也比较少，平均到每名学生不到3元，没有经费或经费有限在某种程度上就限制了各二级工作站工作的开展。
二级心理健康教育工作站作为大学生心理健康教育中的新兴力量，投入不足是普遍存在的问题，各高校将其作为专项给予预算，提供专门的建设及活动经费，是二级工作站充分发挥作用的基础，并将会大力推进各高校的心理健康教育工作的发展。
（2）队伍专业性较弱，急需提升专业化程度
心理咨询是经过严格训练的心理咨询师运用心理学以及相关知识与技术，通过专业的咨访关系，帮助合适的来访者依靠个人自我探索来解决其心理问题，增进心身健康，提高适应能力，促进个人成长与发展以及潜能的发挥。大学生心理健康教育及咨询是具有很强专业性的工作，如果二级心理健康教育工作站缺乏专业人员，那么所开展的所谓的“心理辅导”工作就可能变为亲朋式的支持安慰或思想教育工作者的说教。所以，高校二级心理健康教育工作站队伍成员也应该朝着专业化方向多一些努力。
（3）心理活动院系特色不够突出，质量、效果有待提升
就当前现状来看，各二级工作站开展的工作大多是学校一级心理健康教育机构布置的任务，自身主动结合院系特色开展心理活动的不多，所以活动形式虽然也较多，但很多都雷同，较小有区分度，且不少二级工作站忙于应付完成各类活动任务，流于形式，对活动的效果较少回顾评估。如何使心理健康教育与各院系的专业特色乃至专业教育教学活动相结合，使心理健康教育活动融入院系特色并发挥出实效性是值得各二级工作站认真思考的课题。
（4）缺乏规范管理，建议引入科学考评机制
在接受调查并业已建站的广西高校中，虽然61.29%的高校二级工作站建立了相关规章制度，但具体落实情况不佳，表现为服务内容不详，服务时间不明，服务对象模糊，服务主体无相应资质要求及待遇等，离规范管理还有很远的距离。针对这一方面的问题，建议可以引入考评机制，构建一个科学、系统、可行的体系是院系工作考评的关键和核心。当然，考评体系所应涵盖的内容是需要继续深入研究确定的，也是非常关键的。各高校可以结合自身实际情况，制定出二级心理健康教育工作站的考评体系，通过考评既能反映出各二级工作站开展心理健康教育工作的客观实际，又能规范各二级工作站的具体建设，而且可以起到一定的激励促进作用，整体提升各高校的心理健康教育工作水平，增强学生的满意度。
参考文献
[1]张益荣.高校应建立和完善学院二级心理健康辅导站[J].教书育人（高教论坛），2015（1）.
[2]韦波，何昭红主编.大学生心理健康教程[M].桂林：广西师范大学出版社，2011.
[3]徐艳平.大学生心理辅导站建立的可行性探讨[J].安徽卫生职业技术学院学报，2009（5）.
[4]程文忠，陈永福.高校二级院系大学生思想政治教育工作考评体系探析[J].思想教育研究，201（4）.