掌握车险理赔门道,合理解决定损争议

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  在生活中,车辆受损本来就让车主窝心,再遇上理赔争议,车主更是揪心。对于这种情况,有没有合理的解决办法呢?
  对定损金额不满意要懂得协商
  前几天,王先生开着私家车时,不小心车碰到一棵树上。于是,他打电话报案,叫来了保险公司查勘员进行定损。查勘员根据市场维修报价,敲定了维修理赔金额,王先生也觉得差不多。当他的车被拖到汽车维修厂后,汽车维修厂所要的维修费却远远超过了保险公司的定损金额。对此,王先生不知道怎么办。
  专家支招 对于汽车维修费的定损,很多时候对保险公司和车主两者而言,争议不少。一方定得低,而一方花得多。当然,查勘员在定损时一般会依照市场价参考后,确定比较合理的维修费用。但对汽车维修店而言,因进货的渠道有差别,所以有时会造成更换的零部件成本过高,因此,只能增加维修费。对于这点,车主不必着急。在汽车修理店确定修理费用后,如果维修费高于定损费用,那就找保险公司沟通,进行协商,通过自身争取,最终让保险公司让步,承担全部的维修费用。值得一提的是,车主必须是在维修店确定维修费用后,去与保险公司协商,而不是维修好后再去协商,那就为时已晚。
  维修之前要敲定维修方式
  赵先生的车跟别人的车发生碰撞,但不是很严重,只是一个部件出现问题。在保险公司勘查员定损时,认定只进行修理,所以,要以维修确定理赔费用。赵先生的意见则不同,他觉得虽说是部件出现了问题,能够维修,但万一用不了多长时间,又坏了怎么办,保险公司肯定不会负责了。所以,他要求更换部件。还未谈妥,赵先生过几天要用车,并且他觉得就是更换部件,最终保险公司会认可的。没想到,保险公司只坚持赔偿维修的费用。如此一来,赵先生尽管有车险,可因部件是自己要求更换的,最终还出了不少费用。
  专家支招 对于车辆某些部件受损后,是该进行更换,还是进行维修,也是争议较大的方面。一般来说,保险公司会主张维修,让功能能够正常使用便可,因为维修费用低,而车主则会主张更换,因为更换了,才不用担心维修的部件没过多久会出问题。这种情况下,车主最好还是与保险公司再度协商,以征得保险公司同意更换。车主如果自作主张,那受损的只会是自己。维修方式一定是在修之前与保险公司确定好。
  按照事先确定“条件”选择维修店
  马女士的汽车出现意外碰撞后,经过保险公司勘查员定损,确定到4S店进行维修,并且定损的金额以4S店的维修金额为准。可当马女士想维修汽车的时候,发现4S店有点远,而在她家附近有一家维修汽车理店,维修费与4S店的维修费不相上下。马女士想,还是就近维修吧,反正最终都是以4S店的维修费进行理赔。当马女士修好汽车进行理赔报销时,保险公司却不认可,因她是在普通维修店修的,所以要按普通维修店的标准报销,不按4S店的标准予以报销。结果,保险公司给马女士少理赔报销几百元,这让不懂理赔情况的马女士傻眼了。
  专家支招 对于与保险公司确定好维修“条件”的,一定要根据协商好的要求进行维修,车主切不可自作主张。对于那些已经与保险公司协商好在4S店维修的,切记不要到普通维修店去维修。因为,保险公司理赔报销时是根据车主选择维修店的实际情况、标准理赔报销的。如果车主选择了普通维修店,但花的是4S店的费用,那只能说,多花了,部分钱可能还需要自己负担。就保险公司而言,对普通维修店理赔报销和4S店维修费的理赔标准是不一样的,普通维修店会低很多。
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