【摘 要】
：
一家大型中式快餐店，已经经营了十几年，但生意一直都很火。原因在于该中式快餐店的电脑中储存着几万名顾客的生日、家庭通讯地址及联系电话。顾客生日的前几天，该大型中式快餐店便会寄去生日贺卡。生日当天，如果顾客前来消费，可以享受8折优惠；消费达到300元，快餐店会送上一份精美的蛋糕。此外，快餐店还会通过广播传达对该顾客的生日祝愿。快餐店通过这些做法，让顾客感受到自己赢得的“尊重”和自身的“价值”。 有一
论文部分内容阅读
一家大型中式快餐店，已经经营了十几年，但生意一直都很火。原因在于该中式快餐店的电脑中储存着几万名顾客的生日、家庭通讯地址及联系电话。顾客生日的前几天，该大型中式快餐店便会寄去生日贺卡。生日当天，如果顾客前来消费，可以享受8折优惠；消费达到300元，快餐店会送上一份精美的蛋糕。此外，快餐店还会通过广播传达对该顾客的生日祝愿。快餐店通过这些做法，让顾客感受到自己赢得的“尊重”和自身的“价值”。
有一家婚纱小商店，当地闻名遐迩，尤其它在青年人心目中更为神圣。他们以能穿到这家婚纱店的婚纱而感到骄傲。这家婚纱商店之所以受人欢迎，原因有二：
一是他们的跟踪服务。凡在此店购买婚纱者，商店都派人亲自赶到顾客婚礼现场表示祝贺，并帮助新娘化妆。婚礼结束后，商店负责将婚纱改成时装。这种跟踪服务密切了商店与顾客的关系，而且还可帮助顾客节省费用，使顾客感受到来自商店的尊重。
二是抬高顾客身价，让顾客替自己说话。如顾客在某一行业略有名气，其结婚时婚纱店会免费赠送婚纱一套；婚纱店会在报纸上刊登广告向每个年度第一个穿此店婚纱的新人道贺，并向其赠送精美的纪念品。婚纱店利用顾客树立自己商店的形象，引起广泛关注。
上面两个商家虽然处于不同行业，但其做法殊途同归——把顾客当“上帝”。但很多商店却很难做到这点。比如有的商店经营品种齐全、价格合理，有的饭店饭菜可口、店内环境干净卫生，可生意火过一把后，很快就一落千丈。何以至此？在于经营者倚仗自己的优势，不愁顾客不来，有时候变得非常傲慢不讲理，甚至对顾客大呼小叫，最终导致顾客流失。
其实，经商并不难，关键之一就是把顾客真正看作“上帝”。顾客受到了商家的尊重，自然会“投桃报李”。如此，商家生意红火就有希望了。
石祥新
其他文献
苦瓜嫁接栽培十要点 要点一：选择地决。苦瓜忌连作，应选择近年未种过苦瓜或其他瓜类的地块种植；宜选在疏松肥沃、富含有机质、排水和保水良好、土层深厚的黏壤土栽培；如果进行早熟栽培，则以沙壤土为宜。 要点二：多施底肥。苦瓜嫁接后吸收水肥能力提高、植株的生长势增强，收获期也显著延长，为了保障产量能够大幅提高，底肥的使用要比自根苗增加13%左右，而且应多施长效的优质有机肥。一般每公顷施商品有机肥5000
渐凉的秋风吹醒了人们的食欲，“贴秋膘”的传统让有的人有了回补盛夏消耗、储能待冬的理由，结果，膘是贴上了，血脂异常也跟着来了，加上气温下降引起血管收缩、血流减缓、血压增高，进而诱发急性心梗等心血管并发症。 心血管内科专家提醒，入秋后，近半数血脂异常的病人都与高脂高热量的饮食有关，秋、冬时节更要管住嘴、迈开腿。一方面，保持低脂低热量的饮食习惯，少碰大鱼大肉，多食用新鲜蔬果；另一方面，每天保证半小时以
吉林省东丰县农民赵广贤刚帮家里收完玉米，便忙起了自己的副业——农民画。这种东北黑土地里“种”出来的乡村艺术，正帮助当地越来越多农民找到致富新路。 赵广贤今年50岁，是东丰县南屯基镇红榔头村农民，家里种10多亩玉米。干起农活来，她一点不含糊，插秧、打药、收庄稼，样样都行，骨子里透着东北农村妇女“风风火火”的性格。然而，拿起画笔。她却像变了一个人，安静而细腻。 赵广贤粗糙的手握着画笔。在纸上认真描
近年，浙江省湖州市练市镇獭兔养殖很有规模，当地居民半数以上都养獭兔，杨兴祥也是其中之一。杨兴祥不是养得最多的，但却是赚钱最多的。这是为什么呢?因为杨兴祥发现了一个规律：光把兔子养肥养胖不成，还得掌握好出栏的时间；只要掌握好出栏的时间，一只獭兔就能多卖30多元钱。 发现——质好量少黄金点在冬季 养了六七年兔子的杨兴祥，这些年也经历了一些风风雨雨，然而，在2005年的11月，他发现了一个奇
第十六届中国重庆都市旅游节、永川分会场暨首届重庆永川（朱沱）龙眼节开幕式在永川区朱沱镇成功举办。本次活动由中共重庆市永川区委宣传部、重庆市永川区农委、重庆市永川区旅游局、重庆市永川区科委、重庆市永川区科协、中共永川区朱沱镇委员会和永川区朱沱镇人民政府主办，重庆皇辰集团农业开发有限公司协办。来自重庆市有关部门，新闻媒体、邻近省和相连区县乡镇300多人参加了开幕式。 本次龙眼节以“品百年龙眼、赏田园
鲜菇 食用蘑菇是理想的美味、多功能食品。记者了解到，在北京市郊区、浙江嘉兴及上海郊区等地，均有多个品种的蘑菇产品并且实现了工厂化周年种植。据了解，由于做到了科学管理，技术先进，这些工厂化生产出的鲜蘑菇不仅产量高，品质也相对不错，主要体现在科技含量高，规格一致，染病率少等方面，产品物美价廉，因此在市场上具有较强的市场竞争力。不仅大大丰富了消费者的菜篮子，也在科技创新农业上获得了较高的收益。 越冬
1.深翻土壤。深耕宜在秋季进行，对成龄茶园要求普遍深耕1次，深度15—20厘米；幼龄茶园未进行普遍深翻的，在播种当年，抽槽深翻。通过深翻，破除土壤板结，增加土壤的通透性。另外，秋季深翻时，即使损伤了部分根系，秋季气温有利于根系及时恢复活力，不会影响茶树的生长。 2.重施基肥。秋季施入园中的肥料数量足、营养全，则次年春茶萌发早、产量高、品质优。当秋茶采摘结束后，应重视基肥的施用。一般要求亩产干茶1
该品种通过国家审定，审定编号：国审玉2010022。为甜玉米品种，在西南地区出苗至采收期91天。在东南地区出苗至采收期84天。株高220厘米，果穗筒形，穗长18厘米，籽粒黄色、甜质，百粒重(鲜籽粒)34.8克。经中国农科院作物所两年接种鉴定，高抗茎腐病，感大斑病、小斑病和纹枯病，高感矮花叶病和玉米螟。2008～2009年参加鲜食甜玉米品种区域试验，西南区两年平均亩产(鲜穗)932千克；东南区两年平
时下，有些农机户存在“重使用、轻保管”的问题。在这里特向农机户们提个醒，农机具的冬季保管需上心。 1 对在冬季长期不使用的农机具，应及时涂上油漆，进行一次彻底的清刷保养。把机具上泥土、油污、杂物等消除干净，机械要光滑的部位，加注光滑油，机身刷漆，做好防锈、防腐蚀工作，可有效延长机具的使用寿命，避免不必要的损失。 2 要有一个防雨雪、防日晒、通风、单独的机房（车棚），不要寄存在露天下，做到防偷、
巨大的人口基数，尚未被充分开发的消费市场，各种资本未及染指的平静大地……如今，到哪里还能找到这样一片投资沃土呢？时下，农村便利店在各地风生水起，农村这片昔日“掘金雷区”，正在成为“创富沃土”。 根据农村便利店的经营特点，可将所经营的商品分为食品类、杂货类、便利性商品与文化出版物四大类。 食品类 食品类商品细分方法很多，例如，可简单的划分为食用类和饮用类；也可按照保藏方式，分为低温食品、高温食