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网上银行是银行为其客户提供银行服务的新手段,它以现有的银行业务为基础,利用Internet技术为客户提供综合、统一、安全、实时的金融服务.随着Internet的发展与普及,网上银行作为一种新型的客户服务方式迅速成为国际银行界关注的焦点.网络银行这一新生力量给银行业注入了新的活力,代表了未来银行的发展方向.跨国银行纷纷发布网上银行发展战略,斥巨资完善网上银行系统,视网上银行为赚钱的机遇、争取市场份额的手段.