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摘要：高校辅导员明确角色定位对于其迅速进入角色乃至更好地发挥职业作用非常重要。本文通过对高校辅导员的角色定位进行分析说明，对辅导员的具体工作有一定的指导意义。同时结合实际，就如何做好辅导员的角色认知工作作出了一定的阐述和思考。
关键词：高校辅导员 角色定位 角色认知
中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）06-0126-02
大学正是从青春期向成年人转变的时期，这个时期会碰到很多问题，比如学业的困惑、爱情的迷茫、价值观的不明确，等等，这些问题随着多元化的大学生活变得复杂难解。辅导员，作为大学生的亲密朋友和思想引导者，肩上自然就承担着诸多的责任与义务，甚至是他们的希望，不仅希望可以作为朋友倾诉内心的喜悦和烦闷，而且可以作为长辈、师长为他们答疑解惑。[1]
一、什么是辅导员
《普通高等学校辅导员队伍建设规定》 （中华人民共和国教育部令第24号）中指出：辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。[2]教育部文件对辅导员的角色定位确定了辅导员的双重身份，不仅仅是大学生思想政治教育的引路人、学业的指导者，更是学生平常生活管理的协调者、指引者。辅导员的双重身份要求其清楚职业定位，合理分配角色。辅导员的角色定即可以是学生的老师，又可以和学生是朋友的关系，当对学生的学业以及思想进行教育和指引时，是师生关系，当学生在生活、学业上遇到问题时，辅导员也会成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。[3]
二、辅导员要做什么
辅导员是大学生成长成才之路上的引路人，在培养学生个性品德中起着非常重要的作用，是从事学生思政教育和行为指导的专门人员，是为党和国家培育德、智、体综合发展的专业型人才的高校工作者。这就力求辅导员工作做到：
（1）帮助学生树立正确的三观，即世界观、人生观、价值观。[2]大学生的思想还未完全成熟，这就要求辅导员从新生入学开始对他们进行及时正确的引导，使他们能够较快地树立正确的三观，增强对各类事物的判断解决能力。不断鼓励学生追求积极健康、正确高远的人生目标，让他们中的优秀成员确立远大的理想和坚定的信念。
（2）帮助学生养成良好的道德习惯。学生虽然是未成熟的个体，但他们的可塑性非常强。辅导员就要经常性地约见学生进行面对面的谈心谈话，积极引导学生培养优良的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的品格，增强学生发现问题、面对问题、解决问题的能力，并且能够有针对性地指导一些学生解决学业、交友、生活等方面的实际问题，提高他们的思想认识和精神境界。
（3）了解和掌握学生的思想政治状况，及时引导教育。辅导员又名思想政治辅导员，其工作重点就是遵循大学生思想政治教育规律，对学生们关注关心的热点、时事问题及时地进行正面的引导教育。特别是应对校园突发事件，辅导员要第一时间赶赴现场了解情况，结合实际情况作出正确的处理，维护校园安全和稳定，促进学生健康成长与成才。
（4）加强学生班级建设和管理。大学的学习主要是以班级作为基础单位进行的，学生则是班级的主体，这就要求学生班集体一定要发挥在大学生思想政治教育中的组织协调作用。辅导员应指导学生各党支部和班级组织的统筹建立，注重培育学生骨干力量，最大限度上激励学生的积极主动性以及自我创造力。并且利用培养的班干部以及学生骨干力量在学生中开展形式多样的各色教育活动，在辅导员的指导下，力求达到学生班级自治的目的。
（5）落实好学生资助工作。十年寒窗，很多学生才得以实现大学梦，在高昂的学习生活费用面前，很多优秀学子以及他们的家庭皱起了眉头，这就要求辅导员老师从新生报道开始，细心观察，了解情况。对学生资助、各类奖助学金、贫困生认定和新生申请“绿色通道”等方面的政策和做法进行详细的说明和解读。辅导员要及时组织安排学生的勤工助学岗位选拔分配工作，掌握学生的家庭经济情况，积极安排帮助经济困难的学生顺利完成学业。
（6）积极开展学生就业指导和服务工作，帮助他们树立正确的就业择业观。面对就业前景的日益严峻，当大学毕业生开始为找工作奔波时，辅导员就应从新生入学教育开始引导学生制定合理的大学规划，强调职业规划的重要性，提前为学生的就业工作立好目标、做好铺垫。在平时尽可能多地为学生提供一些学习锻炼机会以及良好的就业指导和及时的信息服务，帮助学生积极主动择业就业。
（7）主动学习理论和实践知识，积累丰富的工作经验，不断提升自身工作水平和技能。科技的日新月异，要求辅导员要不断学习，提高知识的结构和层次，適应现代大学生的教育工作。辅导员不只要适应互联网时代思想政治工作的新方法，更要不断研究探索并创新网络时代大学生的线上思想教育。[4]辅导员在不断学习新知识的过程中，也要同时重视用到各种新的工作媒介，及时调整工作思路和方法，尤其是利用网络新途径开展思想政治教育工作时。
辅导员工作意义重大，责任繁重，高校对辅导员的基本素质要求是方方面面的。这就是辅导员选聘要求中的政治强、业务精、纪律严、作风正，不但德才兼备，乐于奉献，潜心教书育人，热爱大学生思想政治教育事业[2]，还要不断学习，不断进步，在辅导员的职业专业化道路上不断前进。
二、如何做好辅导员
辅导员工作责重事繁，要做好辅导员的工作要有思想有想法，要有清晰的目标，知道自己的工作方向，要善于借力，善于集成资源。传统的思维模式已经不适应学生工作的高标准、严要求、要有思路，有想法，才能更好地开展工作。
1.以学生为本，坚持为学生服务
树立“以学生为本”的教育理念，创新工作形式，尊重学生主体的身心发展规律，尊重学生的人格，把适合学生不同层次的需要与学生教育管理工作方法结合起来。采用新时期的思想政治教育方法，贴近大学生的学习实际，贴近大学生的生活实际，贴近大学生的交往实际，贴近大学生关心的社会实际，实践育人，创新管理模式，通过各种方式潜移默化地对大学生加以引导和教育。[5] 2.发挥学生作用，加强班级建设
在新生开学伊始，就进行班级干部的选拔和培养。组建学生党支部和班委会，鼓励每名同学积极参与，积极投身并融入大学生活，展现自己的风采。对班干部制定考核制度，加强班干部的培训，全面提升班干部的业务能力，借此提高同学们的工作热情与责任心，最终达到班级自治的目的。
3.制定规章制度，培养良好习惯
制定班级的规章制度，例如班级晚自习制度、课堂点名考勤制度、宿舍卫生检查制度等，使学生养成良好的学习生活自觉性和主动性。并且建立班级的奖惩制度，对不能遵守的学生给予适当的惩罚，而对表现良好的学生进行表扬奖赏，在班级内形成良好的学习氛围，提高学习的效率。实行班干部轮班监督体系，以及班级例会制度，及时交流大家的学习和生活情况。对学生的学习和宿舍生活情况定期开展检查工作，督促学生平时培养良好的学习生活习惯，创造轻松和谐的学习生活环境。
4.加强心理教育，提高心理素质
开展大学生心理健康教育和咨询，是提高学生心理素质和正确认识的必要环节。当今社会压力无处不在，大学生心理健康教育工作也是亟待开展。大学生并非一个心智成熟的群体，这就要经常性地开展形式多样的心理健康教育活动，对学生心里问题防微杜渐，将其湮灭在萌芽状态，使学生有一个积极健康的良好心态。对个别有心理障碍或困扰的学生做到早发现，早疏导，引导他们能够及时走出心理障碍或困惑。
5.紧抓安全工作，提升危机意识
做好学生的入学安全教育工作。新生入学教育时及时组织宣传寝室防盗、防骗以及安全使用生活用品等工作，引导学生增强自我保护和安全防范意识，并开展“安全教育”主题班会等活动。在各种节假日到来之际，提早做到班级所有学生离校、留校以及返校的情况登记工作，掌握未及时返校人员名单及其原因。定期深入学生宿舍进行安全检查，排查隐患，对存在安全问题的宿舍及时给予指导，提高学生的安全防范意识。
6.提高多媒体运用，积极增进交流
经常性地了解学生的学习生活状况，多和班级干部以及其他学生进行交流沟通，听取学生们的心声，帮助学生更好地学习生活，加深与学生之间的感情。在网络新媒介发展的条件下，充分利用现代在学生中流行的元素，比如微信、微博、qq等各种媒介平台和学生多交流，分享学生工作感想以及生活中给我们带来感动与喜悦的微小之事，分享学生工作的经验，缩短与他们之间的距离。经常主动关爱和亲近学生，多和学生交心、谈话，成为学生的良师和益友。
7.增进经验交流，提前学业规划
就业形势不容乐观，作为辅导员，我们要帮助学生提前规划，及时和他们沟通，经常推荐一些高效优质的信息，力求满足学生的学业需要。新生入学起，就对学生开展大学生职业学业规划，邀请优秀的高年级学生进行经验分享，使新生明确学习目标。毕业季伊始，提前举办毕业生就业讲座，邀请就业指导中心的老师和一些优秀的毕业生进行就业经验交流，为学生答疑解惑，尽量使学生的就業之路少走弯路，并且及时为学生提供就业岗位资讯，实时关注学生动态，对压力大的学生及时进行压力疏导，尽量保证每个学生都能够及时满意地走上工作岗位。
8.主动学习新知识，提升自身素质
作为学生辅导员，要不断加强自身思想政治觉悟的提高和学生工作专业知识的储备。不仅要从书籍、网络上学习理论知识，更要在日常的学习工作中，不断总结经验教训，并且多向经验和理论知识丰富的辅导员前辈请教，与此同时更要结合学生工作中遇到的实际情况，增强及时应对、处理日常学生生活、学习、工作等方面问题的综合素质。多分析观察、勤于思考总结，及时全面掌控学生动态，洞悉工作中可能遇到的情况，提高平时的工作时效。
综上所述，辅导员具有多重角色，不仅是大学生思想政治教育的引导者，也是学校规章制度传承的管理人员，不仅可以是大学生学业的指引老师，也可以成为学生的亲密伙伴。这就使得高校辅导员要能够理清思路，认清角色，合理分饰。在清楚辅导员的角色定位和角色认知后，就要迅速进入角色，做好辅导员的本职工作。当然，在工作实施的过程中肯定还会遇到一些具体的或者难以处理的问题，这就要求辅导员在日后的工作中继续学习，不断总结经验，妥善处理相关的学生事务。
参考文献：
[1]何文静.高校辅导员的角色定位研究[D].华中师范大学，2012：1-3.
[2]教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定[Z].中华人民共和国教育部令[2006]24号.
[3]教育部.高等学校辅导员职业能力标准（暂行）[Z].教思政[2014]2号.
[4]中共中央、国务院.关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[Z].中发[2004] 16号.
[5]夏鑫，李颖，张锐.论以人为本的学生管理工作[J].科技信息，2009（16）.
责任编辑：孙瑶
关键词：高校辅导员 角色定位 角色认知
中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：1009-5349（2017）06-0126-02
大学正是从青春期向成年人转变的时期，这个时期会碰到很多问题，比如学业的困惑、爱情的迷茫、价值观的不明确，等等，这些问题随着多元化的大学生活变得复杂难解。辅导员，作为大学生的亲密朋友和思想引导者，肩上自然就承担着诸多的责任与义务，甚至是他们的希望，不仅希望可以作为朋友倾诉内心的喜悦和烦闷，而且可以作为长辈、师长为他们答疑解惑。[1]
一、什么是辅导员
《普通高等学校辅导员队伍建设规定》 （中华人民共和国教育部令第24号）中指出：辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。[2]教育部文件对辅导员的角色定位确定了辅导员的双重身份，不仅仅是大学生思想政治教育的引路人、学业的指导者，更是学生平常生活管理的协调者、指引者。辅导员的双重身份要求其清楚职业定位，合理分配角色。辅导员的角色定即可以是学生的老师，又可以和学生是朋友的关系，当对学生的学业以及思想进行教育和指引时，是师生关系，当学生在生活、学业上遇到问题时，辅导员也会成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。[3]
二、辅导员要做什么
辅导员是大学生成长成才之路上的引路人，在培养学生个性品德中起着非常重要的作用，是从事学生思政教育和行为指导的专门人员，是为党和国家培育德、智、体综合发展的专业型人才的高校工作者。这就力求辅导员工作做到：
（1）帮助学生树立正确的三观，即世界观、人生观、价值观。[2]大学生的思想还未完全成熟，这就要求辅导员从新生入学开始对他们进行及时正确的引导，使他们能够较快地树立正确的三观，增强对各类事物的判断解决能力。不断鼓励学生追求积极健康、正确高远的人生目标，让他们中的优秀成员确立远大的理想和坚定的信念。
（2）帮助学生养成良好的道德习惯。学生虽然是未成熟的个体，但他们的可塑性非常强。辅导员就要经常性地约见学生进行面对面的谈心谈话，积极引导学生培养优良的心理品质和自尊、自爱、自律、自强的品格，增强学生发现问题、面对问题、解决问题的能力，并且能够有针对性地指导一些学生解决学业、交友、生活等方面的实际问题，提高他们的思想认识和精神境界。
（3）了解和掌握学生的思想政治状况，及时引导教育。辅导员又名思想政治辅导员，其工作重点就是遵循大学生思想政治教育规律，对学生们关注关心的热点、时事问题及时地进行正面的引导教育。特别是应对校园突发事件，辅导员要第一时间赶赴现场了解情况，结合实际情况作出正确的处理，维护校园安全和稳定，促进学生健康成长与成才。
（4）加强学生班级建设和管理。大学的学习主要是以班级作为基础单位进行的，学生则是班级的主体，这就要求学生班集体一定要发挥在大学生思想政治教育中的组织协调作用。辅导员应指导学生各党支部和班级组织的统筹建立，注重培育学生骨干力量，最大限度上激励学生的积极主动性以及自我创造力。并且利用培养的班干部以及学生骨干力量在学生中开展形式多样的各色教育活动，在辅导员的指导下，力求达到学生班级自治的目的。
（5）落实好学生资助工作。十年寒窗，很多学生才得以实现大学梦，在高昂的学习生活费用面前，很多优秀学子以及他们的家庭皱起了眉头，这就要求辅导员老师从新生报道开始，细心观察，了解情况。对学生资助、各类奖助学金、贫困生认定和新生申请“绿色通道”等方面的政策和做法进行详细的说明和解读。辅导员要及时组织安排学生的勤工助学岗位选拔分配工作，掌握学生的家庭经济情况，积极安排帮助经济困难的学生顺利完成学业。
（6）积极开展学生就业指导和服务工作，帮助他们树立正确的就业择业观。面对就业前景的日益严峻，当大学毕业生开始为找工作奔波时，辅导员就应从新生入学教育开始引导学生制定合理的大学规划，强调职业规划的重要性，提前为学生的就业工作立好目标、做好铺垫。在平时尽可能多地为学生提供一些学习锻炼机会以及良好的就业指导和及时的信息服务，帮助学生积极主动择业就业。
（7）主动学习理论和实践知识，积累丰富的工作经验，不断提升自身工作水平和技能。科技的日新月异，要求辅导员要不断学习，提高知识的结构和层次，適应现代大学生的教育工作。辅导员不只要适应互联网时代思想政治工作的新方法，更要不断研究探索并创新网络时代大学生的线上思想教育。[4]辅导员在不断学习新知识的过程中，也要同时重视用到各种新的工作媒介，及时调整工作思路和方法，尤其是利用网络新途径开展思想政治教育工作时。
辅导员工作意义重大，责任繁重，高校对辅导员的基本素质要求是方方面面的。这就是辅导员选聘要求中的政治强、业务精、纪律严、作风正，不但德才兼备，乐于奉献，潜心教书育人，热爱大学生思想政治教育事业[2]，还要不断学习，不断进步，在辅导员的职业专业化道路上不断前进。
二、如何做好辅导员
辅导员工作责重事繁，要做好辅导员的工作要有思想有想法，要有清晰的目标，知道自己的工作方向，要善于借力，善于集成资源。传统的思维模式已经不适应学生工作的高标准、严要求、要有思路，有想法，才能更好地开展工作。
1.以学生为本，坚持为学生服务
树立“以学生为本”的教育理念，创新工作形式，尊重学生主体的身心发展规律，尊重学生的人格，把适合学生不同层次的需要与学生教育管理工作方法结合起来。采用新时期的思想政治教育方法，贴近大学生的学习实际，贴近大学生的生活实际，贴近大学生的交往实际，贴近大学生关心的社会实际，实践育人，创新管理模式，通过各种方式潜移默化地对大学生加以引导和教育。[5] 2.发挥学生作用，加强班级建设
在新生开学伊始，就进行班级干部的选拔和培养。组建学生党支部和班委会，鼓励每名同学积极参与，积极投身并融入大学生活，展现自己的风采。对班干部制定考核制度，加强班干部的培训，全面提升班干部的业务能力，借此提高同学们的工作热情与责任心，最终达到班级自治的目的。
3.制定规章制度，培养良好习惯
制定班级的规章制度，例如班级晚自习制度、课堂点名考勤制度、宿舍卫生检查制度等，使学生养成良好的学习生活自觉性和主动性。并且建立班级的奖惩制度，对不能遵守的学生给予适当的惩罚，而对表现良好的学生进行表扬奖赏，在班级内形成良好的学习氛围，提高学习的效率。实行班干部轮班监督体系，以及班级例会制度，及时交流大家的学习和生活情况。对学生的学习和宿舍生活情况定期开展检查工作，督促学生平时培养良好的学习生活习惯，创造轻松和谐的学习生活环境。
4.加强心理教育，提高心理素质
开展大学生心理健康教育和咨询，是提高学生心理素质和正确认识的必要环节。当今社会压力无处不在，大学生心理健康教育工作也是亟待开展。大学生并非一个心智成熟的群体，这就要经常性地开展形式多样的心理健康教育活动，对学生心里问题防微杜渐，将其湮灭在萌芽状态，使学生有一个积极健康的良好心态。对个别有心理障碍或困扰的学生做到早发现，早疏导，引导他们能够及时走出心理障碍或困惑。
5.紧抓安全工作，提升危机意识
做好学生的入学安全教育工作。新生入学教育时及时组织宣传寝室防盗、防骗以及安全使用生活用品等工作，引导学生增强自我保护和安全防范意识，并开展“安全教育”主题班会等活动。在各种节假日到来之际，提早做到班级所有学生离校、留校以及返校的情况登记工作，掌握未及时返校人员名单及其原因。定期深入学生宿舍进行安全检查，排查隐患，对存在安全问题的宿舍及时给予指导，提高学生的安全防范意识。
6.提高多媒体运用，积极增进交流
经常性地了解学生的学习生活状况，多和班级干部以及其他学生进行交流沟通，听取学生们的心声，帮助学生更好地学习生活，加深与学生之间的感情。在网络新媒介发展的条件下，充分利用现代在学生中流行的元素，比如微信、微博、qq等各种媒介平台和学生多交流，分享学生工作感想以及生活中给我们带来感动与喜悦的微小之事，分享学生工作的经验，缩短与他们之间的距离。经常主动关爱和亲近学生，多和学生交心、谈话，成为学生的良师和益友。
7.增进经验交流，提前学业规划
就业形势不容乐观，作为辅导员，我们要帮助学生提前规划，及时和他们沟通，经常推荐一些高效优质的信息，力求满足学生的学业需要。新生入学起，就对学生开展大学生职业学业规划，邀请优秀的高年级学生进行经验分享，使新生明确学习目标。毕业季伊始，提前举办毕业生就业讲座，邀请就业指导中心的老师和一些优秀的毕业生进行就业经验交流，为学生答疑解惑，尽量使学生的就業之路少走弯路，并且及时为学生提供就业岗位资讯，实时关注学生动态，对压力大的学生及时进行压力疏导，尽量保证每个学生都能够及时满意地走上工作岗位。
8.主动学习新知识，提升自身素质
作为学生辅导员，要不断加强自身思想政治觉悟的提高和学生工作专业知识的储备。不仅要从书籍、网络上学习理论知识，更要在日常的学习工作中，不断总结经验教训，并且多向经验和理论知识丰富的辅导员前辈请教，与此同时更要结合学生工作中遇到的实际情况，增强及时应对、处理日常学生生活、学习、工作等方面问题的综合素质。多分析观察、勤于思考总结，及时全面掌控学生动态，洞悉工作中可能遇到的情况，提高平时的工作时效。
综上所述，辅导员具有多重角色，不仅是大学生思想政治教育的引导者，也是学校规章制度传承的管理人员，不仅可以是大学生学业的指引老师，也可以成为学生的亲密伙伴。这就使得高校辅导员要能够理清思路，认清角色，合理分饰。在清楚辅导员的角色定位和角色认知后，就要迅速进入角色，做好辅导员的本职工作。当然，在工作实施的过程中肯定还会遇到一些具体的或者难以处理的问题，这就要求辅导员在日后的工作中继续学习，不断总结经验，妥善处理相关的学生事务。
参考文献：
[1]何文静.高校辅导员的角色定位研究[D].华中师范大学，2012：1-3.
[2]教育部.普通高等学校辅导员队伍建设规定[Z].中华人民共和国教育部令[2006]24号.
[3]教育部.高等学校辅导员职业能力标准（暂行）[Z].教思政[2014]2号.
[4]中共中央、国务院.关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见[Z].中发[2004] 16号.
[5]夏鑫，李颖，张锐.论以人为本的学生管理工作[J].科技信息，2009（16）.
责任编辑：孙瑶