法系车一直将中国作为他们最大的潜力市场，最近又传出了东风集团正式增资入股PSA的消息。作为最晚进入中国的法系品牌雷诺，也在加紧组建自己的乘用车建设项目。而作为经销商的雷诺4S店，也在用良好的售前售后服务与更加实惠的购车及养车套餐，取悦着消费者的芳心。
　　到目前为止，北京地区一共有三家雷诺4S店。这次我们走访的是中汽雷日雷诺4S店，该店始建于2002年12月，注册资金2000万元，位于南四环大红门桥东的宝辰汽车园内。该店是一家实力雄厚的央企下属国有控股企业，也是雷诺品牌在中国首家正式授权的4S店。而该店也是基于“雷诺/日产联盟”大思路下国际水平的特许经销商。


　　明快的展厅氛围
　　驾车进入宝辰汽车园内，雷诺4S店显眼的黄色边框让人一眼就能清晰识别。步入中汽雷日雷诺4S店的展厅，首先映入眼帘的是展厅简洁、明亮的设计风格。整个展厅内大部分均以黄色装饰面板进行点缀，暖色调的使用也能很好的让客户找到家的感觉。文化廊内展示着雷诺各种F1赛事方面的赛车文化，玻璃展柜里也有18和43比例的雷诺汽车模型供消费者欣赏，看起来十分讨人喜欢，而且往往通过这种汽车文化的切入，能够让到店的客户自然而然的对一个品牌产生好感。整个店面内车辆摆放十分整齐，销量最好的5辆不同颜色不同配置的科雷傲一字排开，剩下的风朗与纬度也占据着展厅的一侧。顶部绿色的装饰花柱与地板上鲜艳的鲜花贴花组合，正好衬托出冷色调展车典雅、浪漫的感觉。
　　休息区别具一格
　　与其它4S店不同，中汽雷日雷诺4S店的客户休息区有一半区域是与展车区共用的，休息区设计成了酒吧吧台式的形状，上面的格子内摆放着中汽雷日雷诺荣获的各种奖状证书。饮水机、咖啡机以及各种茶歇饮品小吃随时供前来看车保养的客户享用。黄色的墙壁，木质的电视墙柜，再加上棕色座椅配上黄色垫子，给人营造了一种家庭影院的氛围。
　　维修高效也省心


　　展厅的右侧区域是售后维修接待区，在此区域内，前来维修保养的客户也是络绎不绝，但服务速度和效率却并没有落后。中汽雷日雷诺对售后服务有一整套的标准化流程，打个电话，预定时间和表明要求，就会有服务顾问根据当天的车辆维修保养状况约定时间，这样一方面合理规划了时间，另一方面也减少了车主到店等待的时间。更贴心的是，雷诺全系车型享受的全是5年12万公里免费保修保养，这无形中又为车主减少了用车成本方面的开销。
　　进入中汽雷日雷诺4S店的机修车间，给我们最深的印象是，每一辆前来维修保养车辆的排气均连接了尾气处理设备，整个车间内十分干净整洁，地板上一点油污都没有。这也是我们最近探访过的所有汽车4S店里最干净整洁的一家了。后来，经过车间主任的讲解我们得知，中汽雷日雷诺的维修车间装备了当今全球最顶级的汽修、汽保设备，也是北京市一类大修企业。机修团队中拥有不少高级技师，他们都有着十多年的维修进口高档轿车的经验。虽然是进口品牌，中汽雷日雷诺还配有大型的专业化汽车备件仓库，配件品种非常齐全，消除了客户心中对进口车“保养贵，配件难找”的担忧。