【摘 要】
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从福州大学的学科特点和学科服务的进展出发,以LibQUAL+~的研究方法为基础设置指标维度,参考实证研究的结果,根据用户反馈情况构建适用于本校的学科服务绩效评价指标体系。
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从福州大学的学科特点和学科服务的进展出发,以LibQUAL+~的研究方法为基础设置指标维度,参考实证研究的结果,根据用户反馈情况构建适用于本校的学科服务绩效评价指标体系。并利用定量方法制定评分等级细则,增强指标的可操作性。
Based on the characteristics of Fuzhou University and the progress of academic services, the index dimensions are set based on the research methods of LibQUAL + ~ 参, and the results of empirical research are referenced to build a performance evaluation index system suitable for our university based on user feedback. And the use of quantitative methods to develop rating rules, enhance the operability of indicators.
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