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当发现学生身上存在问题时，教师应该实事求是地指出学生身上存在的不足。案例中的徐老师是一位工作认真负责的老师，她能及时发现学生可可身上的问题，还能主动地与家长联系，寻求家校合作，共同开展教育，这是值得我们学习的。但是怎样和犯了错误的学生家长沟通交流，争取他们的支持，这也是班主任工作中的一门艺术。从案例中可可家长的短信息中我们能感受到一丝的火药味，可能是积蓄太多的不满，借题发挥了。