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"随时随地"是社会潮流,运营商的服务要做到"随时随地",那首先要做到"随时随地"掌握自己通信网络的脉搏。以"设备告警"为出发点的监控只是能了解通信网络的"被破坏"的程度,并不能很好地反映网络有多好。以"客户感知度"为出发点和最终结点的通信网络监控体系,通过网络服务质量视图实时展示各区域的网络情况,引导维护、网络优化、建设工作向提高客户感知度目标努力。大数据时代为我们实现这个系统奠定了基础。