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【摘要】本文阐述了提升馆员素质的方法与途径，通过创新人力资源管理模式全面提高馆员素质，构建多层次专业知识结构的馆员队伍。
【关键词】馆员 培训 方法
【中图分类号】G671 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）11-0241-01
图书馆的核心价值主要体现在其提供的服务上，图书馆员综合能力是信息时代图书馆应对各种挑战的关键。图书馆应根据学校提出的建设要求确定图书馆工作的方向和建设目标。图书馆馆员作为知识载体，其工作变得越来越重要，我们要加强图书馆专业化队伍建设。注重图书馆专业人才的知识更新问题，搞好专业人才的知识结构调整与馆员能力提升问题。
一、提升馆员素质的必要性
过去由于图书馆人员结构不合理、经费不足等因素直接影响了图书馆的服务水平。随着信息技术广泛传播与应用，图书馆人员能否满足服务群体的要求，能否运用新技术方法对文献信息资源进行分析、研究、综合、重组，能否适应现代化图书馆管理需要，是图书馆建设和发展中要解决的重要问题。当前图书馆馆员整体素质提高是当务之急，图书馆的发展不仅要在图书馆的硬件上下功夫，还要不断地开发人力资源，挖掘人的潜力，力争做到人尽其才、才尽其用。
二、创新人力资源管理模式，提高馆员素质
高职院校图书馆人才发展问题必须满足学校各院系专业发展的要求。根据学校发展规划要求对图书馆专业人员进行结构调整。 随着学校各专业发展建设需求，构建多种多层次专业知识结构的馆员队伍。通过校外招聘和校内培训的方式，使图书馆人才结构趋于合理，培养和引进的馆员要与学校的专业发展建设相匹配。
（一）制定人才发展规划
制定人才发展规划，实施组织和馆员双赢的培训结果。图书馆要从组织与个人两个方面分析馆员职业发展规划内容。图书馆要建立馆员专业技术培训体系，管理部门必须对年受训人数、培训形式、内容、条件以及各类人员的要求做出明确的规定。建立培训组织，确定培训目标，合理设计个人职业发展规划。
根据岗位职责设置的工作任务，据此判断工作岗位人员培训的专业内容和岗位能力提升的标准程度。在制定培训目标时要考虑参训人员个人提高和工作岗位需要相结合的原则设计培训目标。
（二）建立动态的人力资源指标需求体系
依据馆员个人的兴趣与图书馆工作岗位设置要求，确定培训内容。为了达到培训效果，从组织分析、人员分析和任务分析三个方面进行研究，构建培训需求系统。依据国内外图书情报信息专业人才建设标准，组建图书馆专业人才队伍。运用科学的人才发展观，建设一批专业性强、标准严格、技术含量高的图书馆专业化队伍。为了更好地为教育教学和科研服务，为广大读者服务，要根据学校各院系专业课程建设发展需要，建立动态的人力资源指标需求体系。图书馆应组建适应学校专业发展的馆员队伍，并合理调整图书馆人才知识结构，真正满足文献开发和服务教学的需要，服务人员和馆藏资源要适合学校专业建设发展要求。根据服务群体的需要调整馆员专业知识结构，全面提升馆员的综合能力。使图书馆人员的知识结构、专业结构满足服务群体的需求。
（三）注意培训人员的选择问题
在图书馆业务培训中通过对所有岗位设置进行分析研究，注重职业生涯规划的发展问题。实施优化整合，明确职责。从组织方面确定培训计划，从馆员自身的角度出发加强培训，搞好职业发展规划。馆员要了解别人对自己的看法，组织要帮助馆员找到适合自己个人发展的职业生涯规划，明确进修的专业方向。为防止培训中选择人员不当，出现跳槽现象，应特别注意培训人员的选择问题，达到合理使用人才。
（四）人才引进问题研究
根据图书馆电子资源数据库建设和网页建设要求，从社会上招聘情报专业、图书馆学、网络技术专业和相关专业的人才来充实图书馆专业队伍。图书馆专业人员培训应从服务专业需要出发，加强提升服务能力方面的业务培训，确定培训考核要求与达标标准。建立多元化的职业生涯通道，重视图书馆专业结构调整和能力提升问题，从组织分析、人员分析、任务分析三个方面的研究，构建培训需求体系。
三、提高图书馆全员素质的新途径
（一）开展馆员竞赛活动
通过开展馆员业务竞赛活动，提升馆员的整体素质。图书馆按照竞赛的内容要求举办图书馆知识讲座。图书馆把教师分为几个小组，每个小组有两个负责人组织小组成员学习各种业务知识，准备参加竞赛。竞赛分为理论答题和业务技能比赛。理论包括办公业务和图书馆业务两方面，通过网上答题和业务技能比赛，能够增强教师学习业务的兴趣。图书馆业务知识和技能比赛包括文献检索技能、体育竞技、艺术制作或表演、快速抢答题、图书查找拼图游戏、图书装订与分类等等。通过参加这项活动，提高了教师的业务能力，加深了馆员对图书馆其他业务部门的认识，有利于提高图书馆的办事效率。
（二）采取多种培训方式、多种渠道进行培训
根据馆员的知识、能力水平和发展潜力和存在的知识结构问题，应在人员结构、学历和技能上进行调整。采取多种培训方式、多种渠道进行培训。可以通过“送出进修”、“举办各种讲座”的方法。组织馆员出去学习考察，开展馆际交流，学习其他馆的先进技术和管理经验，或组织参加学术交流会等方式提高馆员的业务能力，使图书馆人员培训实现其科学化、制度化和规范化。
（三）以科研促进服务工作创新，提升馆员业务能力
服务性与学术性是图书馆既要服务又要科研，将服务实践中的观点、问题上升到理论认识，形成专业理论与报告，再用来指导和解决服务工作中的问题。在做好本职工作的同时要重视科研工作，逐步提高科研水平，通过科研带动服务，以科研促进服务工作创新，提升馆员业务能力。
高职院校图书馆的建设必须满足学校各院系专业发展的要求，不断提升管理水平。开展知识服务已成为图书馆服务的主流趋势，并依据学校发展规划中涉及的专业课程建设要求，合理构建图书馆的专业队伍。通过对现有人力资源进行科学有效的开发、合理利用和科学管理，及时发现人才与合理使用人才，真正发挥图书馆在高校人才培养中的促进作用，实现图书馆科学有效的服务管理。
参考文献：
[1]谭可，陈有志.图书馆人力资源风险问题研究[J].高校图书馆工作，2009，（1）：55-56.
[2]窦胜功，卢纪华等.人力资源管理与开发（第2版）[M].北京：清华大学出版社2008.4.
作者简介：
温如春（1961-），女，吉林长春人，长春职业技术学院，副研究馆员，研究方向：图书馆管理。
【关键词】馆员 培训 方法
【中图分类号】G671 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）11-0241-01
图书馆的核心价值主要体现在其提供的服务上，图书馆员综合能力是信息时代图书馆应对各种挑战的关键。图书馆应根据学校提出的建设要求确定图书馆工作的方向和建设目标。图书馆馆员作为知识载体，其工作变得越来越重要，我们要加强图书馆专业化队伍建设。注重图书馆专业人才的知识更新问题，搞好专业人才的知识结构调整与馆员能力提升问题。
一、提升馆员素质的必要性
过去由于图书馆人员结构不合理、经费不足等因素直接影响了图书馆的服务水平。随着信息技术广泛传播与应用，图书馆人员能否满足服务群体的要求，能否运用新技术方法对文献信息资源进行分析、研究、综合、重组，能否适应现代化图书馆管理需要，是图书馆建设和发展中要解决的重要问题。当前图书馆馆员整体素质提高是当务之急，图书馆的发展不仅要在图书馆的硬件上下功夫，还要不断地开发人力资源，挖掘人的潜力，力争做到人尽其才、才尽其用。
二、创新人力资源管理模式，提高馆员素质
高职院校图书馆人才发展问题必须满足学校各院系专业发展的要求。根据学校发展规划要求对图书馆专业人员进行结构调整。 随着学校各专业发展建设需求，构建多种多层次专业知识结构的馆员队伍。通过校外招聘和校内培训的方式，使图书馆人才结构趋于合理，培养和引进的馆员要与学校的专业发展建设相匹配。
（一）制定人才发展规划
制定人才发展规划，实施组织和馆员双赢的培训结果。图书馆要从组织与个人两个方面分析馆员职业发展规划内容。图书馆要建立馆员专业技术培训体系，管理部门必须对年受训人数、培训形式、内容、条件以及各类人员的要求做出明确的规定。建立培训组织，确定培训目标，合理设计个人职业发展规划。
根据岗位职责设置的工作任务，据此判断工作岗位人员培训的专业内容和岗位能力提升的标准程度。在制定培训目标时要考虑参训人员个人提高和工作岗位需要相结合的原则设计培训目标。
（二）建立动态的人力资源指标需求体系
依据馆员个人的兴趣与图书馆工作岗位设置要求，确定培训内容。为了达到培训效果，从组织分析、人员分析和任务分析三个方面进行研究，构建培训需求系统。依据国内外图书情报信息专业人才建设标准，组建图书馆专业人才队伍。运用科学的人才发展观，建设一批专业性强、标准严格、技术含量高的图书馆专业化队伍。为了更好地为教育教学和科研服务，为广大读者服务，要根据学校各院系专业课程建设发展需要，建立动态的人力资源指标需求体系。图书馆应组建适应学校专业发展的馆员队伍，并合理调整图书馆人才知识结构，真正满足文献开发和服务教学的需要，服务人员和馆藏资源要适合学校专业建设发展要求。根据服务群体的需要调整馆员专业知识结构，全面提升馆员的综合能力。使图书馆人员的知识结构、专业结构满足服务群体的需求。
（三）注意培训人员的选择问题
在图书馆业务培训中通过对所有岗位设置进行分析研究，注重职业生涯规划的发展问题。实施优化整合，明确职责。从组织方面确定培训计划，从馆员自身的角度出发加强培训，搞好职业发展规划。馆员要了解别人对自己的看法，组织要帮助馆员找到适合自己个人发展的职业生涯规划，明确进修的专业方向。为防止培训中选择人员不当，出现跳槽现象，应特别注意培训人员的选择问题，达到合理使用人才。
（四）人才引进问题研究
根据图书馆电子资源数据库建设和网页建设要求，从社会上招聘情报专业、图书馆学、网络技术专业和相关专业的人才来充实图书馆专业队伍。图书馆专业人员培训应从服务专业需要出发，加强提升服务能力方面的业务培训，确定培训考核要求与达标标准。建立多元化的职业生涯通道，重视图书馆专业结构调整和能力提升问题，从组织分析、人员分析、任务分析三个方面的研究，构建培训需求体系。
三、提高图书馆全员素质的新途径
（一）开展馆员竞赛活动
通过开展馆员业务竞赛活动，提升馆员的整体素质。图书馆按照竞赛的内容要求举办图书馆知识讲座。图书馆把教师分为几个小组，每个小组有两个负责人组织小组成员学习各种业务知识，准备参加竞赛。竞赛分为理论答题和业务技能比赛。理论包括办公业务和图书馆业务两方面，通过网上答题和业务技能比赛，能够增强教师学习业务的兴趣。图书馆业务知识和技能比赛包括文献检索技能、体育竞技、艺术制作或表演、快速抢答题、图书查找拼图游戏、图书装订与分类等等。通过参加这项活动，提高了教师的业务能力，加深了馆员对图书馆其他业务部门的认识，有利于提高图书馆的办事效率。
（二）采取多种培训方式、多种渠道进行培训
根据馆员的知识、能力水平和发展潜力和存在的知识结构问题，应在人员结构、学历和技能上进行调整。采取多种培训方式、多种渠道进行培训。可以通过“送出进修”、“举办各种讲座”的方法。组织馆员出去学习考察，开展馆际交流，学习其他馆的先进技术和管理经验，或组织参加学术交流会等方式提高馆员的业务能力，使图书馆人员培训实现其科学化、制度化和规范化。
（三）以科研促进服务工作创新，提升馆员业务能力
服务性与学术性是图书馆既要服务又要科研，将服务实践中的观点、问题上升到理论认识，形成专业理论与报告，再用来指导和解决服务工作中的问题。在做好本职工作的同时要重视科研工作，逐步提高科研水平，通过科研带动服务，以科研促进服务工作创新，提升馆员业务能力。
高职院校图书馆的建设必须满足学校各院系专业发展的要求，不断提升管理水平。开展知识服务已成为图书馆服务的主流趋势，并依据学校发展规划中涉及的专业课程建设要求，合理构建图书馆的专业队伍。通过对现有人力资源进行科学有效的开发、合理利用和科学管理，及时发现人才与合理使用人才，真正发挥图书馆在高校人才培养中的促进作用，实现图书馆科学有效的服务管理。
参考文献：
[1]谭可，陈有志.图书馆人力资源风险问题研究[J].高校图书馆工作，2009，（1）：55-56.
[2]窦胜功，卢纪华等.人力资源管理与开发（第2版）[M].北京：清华大学出版社2008.4.
作者简介：
温如春（1961-），女，吉林长春人，长春职业技术学院，副研究馆员，研究方向：图书馆管理。