浅谈医院医德医风建设

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  中图分类号 R197
  文献标识码 B
  文章编号 1009-6019-(2010)-07-02
  
  医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分,是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱,在社会主义市场经济条件下,医院的医德医风建设作为塑造医务人员品质和灵魂的活动,是医院管理的主要工作之一。而且医务工作者的职业道德与人的生命息息相关,与别类职业道德相比,具有地位突出、对象特殊、责任重大的特点。目前,发生在医疗卫生行业的种种不正之风,已引起了全社会的关注,成为人们的热点话题。近年来卫生事业面临市场经济的竞争和挑战,医务工作者的世界观、人生观、价值观发生变化,传统的医德医风经受严峻的考验。在市场经济条件下,面对新形势,如何加强医德医风建设,是摆在医院管理者和广大医务人员面前的重大课题。
  
  1 充分肯定医德医风建设的成果
  
  救死扶伤是医务工作者的天职,广大医务工作者坚守职业道德,牢记为人民服务的宗旨,充分发扬白求恩精神,以病人为中心,爱岗敬业,无私奉献,为了人民的健康忘我地工作,普遍受到患者的尊重和爱戴。而且多年来,各级医院坚持把加强医德医风建设作为加强医院精神文明建设的重要内容,着力加强行风建设,取得了较好的成效。
  
  2 医德医风存在的主要问题
  
  2.1与经济挂钩的负面影响导致服务意识淡化一些医院特别是基层医院在财政补助不到位的情况下根据科室的实际情况制定了各种经济指标,直接与每个人的工资、奖金挂钩,同时也是评先评优、职称晋升晋级、年终考核的标准。由此出现医疗保障的供求矛盾,医患关系受到影响,一些医务人员在工作中出现傲慢、冷漠,对患者不能一视同仁。以上不良风气既降低了医院的诚信度,又制约了医院的发展,既玷污医务人员白衣天使的形象,又损害患者的利益,同时还污染社会的风气,不同程度地扰乱正常的医疗秩序,腐蚀部分医务人员的灵魂,损害卫生行业的整体形象。
  2.2过度追求经济利益
  随着社会主义市场经济的发展及周围大环境的影响,医务人员的经济利益观念普遍有所增强,个别医务人员凭借自身的特殊职业,以“对患者负责”为由开大处方、捞回扣,少数医务人员收受“红包”、接受吃请,公开或暗示收受和索要患者的钱物。尤其是近年来,一些医药生产、经销商纷纷涌入医院、以“开单费”、“临床促销费”、“宣传费”等不正当竞争手段推销药品。一些医生从处方中收取药品经销商的回扣,甚至出现科室和医生直接卖药,从患者身上谋取利益,拿介绍费或好处费,片面追求经济效益,既损害患者利益,又破坏医院形象。
  
  3 面对医德医风存在的问题.在市场经济条件下,加强医德医风建设应做好以下几个工作
  
  3.1要领导重视,制度健全。医院主要领导要对医德医风建设负总责,分管领导抓具体。从方案的制定、实施措施到检查督促等全方位地抓好落实,整个领导班子要齐抓共管形成合力。把思想政治、医德医风、服务态度等列为医院综合目标管理责任制的重要内容。建立个人医德医风档案,将其与评先、聘用等挂钩。
  3.2要经常性开展医德教育,不断提高医德水平,这是加强医德医风建设的重要环节。宣传社会主义的医德规范,加强医德修养;宣传医疗工作应以社会效益为最高标准。正确处理社会效益与经济效益的关系;宣传医疗卫生单位是精神文明的窗口之一,是履行救死扶伤、实行革命人道主义的神圣职责,明确医院医德医风建设的好坏关系到民生问题;大力宣传医德好、医风正的好人好事,树立典型,弘扬正气。在教育形式上要分层次、多样化,如召开座谈会,举办医德知识培训班、医德演讲会、医德知识测验与竞赛等。
  3.3把医德医风建设同党风廉政建设相结合,同学习实践科学发展观活动及“创先争优”活动相结合,对党员和干部加强考核,特别要把医德医风和廉政自律作为主要内容之一,将他们的言行置于群众的监督之下。
  3.4阳光操作,抓好监管工作。医院要把医德医风建设的监督当作医德医风建设的重中之重,作为密切党群关系和医患关系,促进廉政廉医建设,树立医院形象的一项重要的工作来抓。成立医德医风监督小组,公开向社会作出承诺;聘请社会各方人士担任社会监督员,定期召开医德医风座谈会、工休座谈会,征求意见和建议;建立来信来访制度,公开举报投诉电话、设立意见箱,了解社会对医疗质量、服务态度、收费标准等方面的意见,督促医院解决社会普遍关心的重点问题。
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