像修行一样修品牌

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  品牌是修出来的,而不是秀出来的。当然各种秀能达到短期效果,能帮品牌打开知名度,而品牌美誉度和顾客忠诚度,则是历经时间磨砺修炼出来的。
  有人说,品牌是世界上传播最广的宗教,忠诚的消费者都是品牌的信徒。但也可以说,建立品牌信仰是件极难的事。像传教一样销售产品,是很好的营销方式,不过,任何噱头都需适可而止,品牌到底卖的是产品及其附加值,争取好口碑和回头客才是初衷。
  所以我想说,品牌是修出来的,而不是秀出来的。当然各种秀能达到短期效果,能帮品牌打开知名度,而品牌美誉度和顾客忠诚度,则是历经时间磨砺修炼出来的。说到底,苹果卖的不仅仅是“乔布斯”的个人魅力,更是产品体验;世界杯卖的不仅仅是足球明星,更是集体狂欢;罗永浩卖的不只是“罗永浩”,是锤子手机。锤子手机到底好不好,消费者体验完了自有判断。
  我修佛十年有余,每天、每月、每年都有必修的功课。近几年来,每年都上平均海拔5000米的冈仁波齐神山转山这件事,对我来说,是非常挑战极限的行为。绕岗仁波齐徒步一圈是59公里,一般情况下,两天一夜能走完,要是碰上风雪等恶劣天气,便需要在齐腰深的雪地里跋涉三天两夜才能走完,我常常是靠氧气维持着、半爬着转完全程。而今年转了九圈,这九圈坚持下来,我有了全新的体验。这更让我坚信:信仰的力量是巨大的,人为了信仰、为了约定,可以突破更多极限。
  回顾自己做企业、做品牌这15年的经历,与我的修行之路何其相似。俱多风雨,俱多挫折磨难,是最初的信仰让我一直坚持在这条路上。如何像修行一样修品牌,跟大家分享如下三个体会。
  关注当下就是建立未来
  佛教里有一个说法:关注当下。我理解的关注当下是,“砍柴就是砍柴,挑水就是挑水,吃饭就是吃饭,挑水时想着砍柴,吃饭时想着挑水,两件事都做不好”。专心做一件事的时候,另一件事就得舍弃。没有一个人能同时踏入同一条河流,没一个品牌能满足所有需求,专注于一个目的,致力于打造品牌的核心价值,方是做品牌之大道。
  在我做第一个品牌HIERSUN(恒信)钻石宫殿的时候,许多国际和香港品牌已经开始在中国大陆跑马圈地,消费者各种需求似乎都得到了满足。作为一个新生品牌要从中脱颖而出,我当时就想只有打造出品牌独到的核心价值才有可能。所以,当我们专注于顾客体验这个需求点,以三分之一的面积销售产品,三分之一提供优质服务,三分之一传递钻石文化的模式来集中打造这个核心价值的时候,我们赢得了消费者的认可,成为了大家心中体验独特的珠宝品牌。正是因为专注于品牌核心价值的打造,一切从定位出发,品牌脱颖而出。
  做I Do也是如此。我们专注于情感领域,致力打造情感表达珠宝饰品,从到珠宝设计、产品营销,到品牌传播等各方面我们都围绕“情感”二字做文章。从2006年建立I Do品牌迄今,从未偏离品牌“因为爱,我愿意”的核心价值观。如今在全国范围内开到近四百家店,走进任何一家,都能让顾客感受到我们的品牌表达爱、传递爱的理念。可以说,这正是我们多年来“用力于一事,用智于一物”的结果。
  在佛教修行的经历中,我也有类似的体验,当我扛着严重的高反行走在高原时,发现只有专注于行走这件事,关注脚下迈出的每一步时,痛苦才能减轻。只管一步接一步走下去,忘掉目的,忘掉一切,只关注当下,不知不觉间,便到了终点。正是这种一心走路,专注于脚下的态度,能让我们到达目的地。所以说,关注当下就是建立未来。
  发心助人共生方能长生
  《杂阿含经》说,“此有故彼有,此生故彼生。此无故彼无,此灭故彼灭。”万事万物,生生相息,这世间没有孤立的存在,有信仰的藏民,跟动植物都能相处和谐,讲众生平等,善有善报,恶有恶报。不同的因生不同的果,果又生新的因,缘起缘灭,因果轮回。世界原本如此,做生意做品牌亦是如此。你关注他人的利益,通过生态链的传递,自然能回报给你。
  我们做珠宝的初心,是做珠宝文化的传递者,梦想的营造者,成为优秀民族品牌的同时,带动行业的发展,为此,我们讲共赢。以客户为中心,成就员工,回报股东,推动社会发展,实现社会价值。当一个品牌不只是为自己而发展时,消费者会给它更大的认可。
  今年上半年,I Do品牌和I Do基金共同推出的“I Do幸福林”环保公益项目,以关注爱、关注未来为宗旨,先后在上海、成都、武汉、北京、哈尔滨五地发动500对情侣种下了五片幸福林,带动了俱多有爱心的情侣和家庭参与到这样的活动中来。同时,我们的品牌,也赢得了更多关注。
  还记得有个佛教小故事:一位苦行僧走在黑暗的路上,远远看见一人提着一盏灯迎面走来,旁人说,“瞎子来了”。僧人不解,盲人为何需要灯,就上前询问。盲人说:“我虽然不需要灯,但别人需要,一旦我为他人照亮了路,他们就不会撞到我。”佛教修行告诉我,惠人即惠己。做一个品牌如果只惦记眼前利益,不顾及我们的利益共同体,就会在创造某些东西的时候导致对自身的伤害。事实上,无论是做人还是做事,发心助人最终会助己,共生方能长生。
  恒长持久日日精进
  路是一步步走出来的,修行的路,就是日日精进的路。所谓“精进”,一个层面上是说,时间稍纵即逝,我们要把握时间积极主动修行;另一个层面是说,应当以戒律和苦行为修行精进的根本。
  佛陀在涅槃前,有弟子曾问:“佛在世,我们是以佛为老师,依靠佛;佛不在世了,我们以谁为师?”佛就说了两句话:“以苦为师,以戒为师。”佛的这两句话告诉我们,在没有了佛的亲身教导以后,应当以戒律和苦行为修行精进的根本。
  做好一个品牌,也有俱多戒律,可为不可为的事很多,最基本的是要对得起自己的良心,讲诚信。HIERSUN(恒信)钻金殿是恒信旗下第四个品牌,我们强调货真价实,以百姓的价格提供给消费者国际品质的珠宝。这种承诺也是精进的鞭子,让我们恒久坚持向前。
  俗话说,“止水易生蟲,滚石不生苔”,一个精进的修行者,会日日修、月月修、年年修。一点点修,一点点变化。就好比青莲花虽种子微小,却能长出硕大的茎叶和花朵,这也是精进的力量。做品牌其实也是一个日日修日日精进的过程。把客户当上帝,将每一个细节都做到位,绝不是喊喊口号。尽管路漫漫其修远,无论做品牌还是修行,我还在路上,但不忘恒长持久日日精进。
  总而言之,对于我来说,经营品牌经营的是价值观和文化,建立的是一种信仰体系而不是纯营销系统。开启消费者信仰模式的,也是品牌的价值标准和精神传递。像修行一样修品牌,是修心修见地,日日精进才能日日新。
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