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远程教育发展迅猛，随着规模的不断扩大，远程教育的质量被社会所重视。笔者在对相关文献整理和分析，借鉴国内外已有研究的成果基础上，根据对浙江大学扬州远程学习中心的具体情况，构建远程学习中心学习支持服务满意度的框架，对扬州远程学习中心5个批次的学员进行了学习支持服务满意度的调查，提出了远程学习中心学习支持服务建设的建议。