【摘 要】
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质量功能展开（QFD）是一种顾客驱动的产品设计方法,有效的顾客需求数据分析对于QFD技术的应用至关重要。在QFD中引入Kano模型的质量分类思想,将质量划分为魅力质量、一元质量、
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质量功能展开（QFD）是一种顾客驱动的产品设计方法,有效的顾客需求数据分析对于QFD技术的应用至关重要。在QFD中引入Kano模型的质量分类思想,将质量划分为魅力质量、一元质量、理所当然质量,以此为依据,运用模糊聚类方法对顾客需求数据进行细致的分析,确定每种需求信息的从属关系,从而获得更加科学有效的需求信息分类结果。同时,建立Kano模型和模糊聚类分析与质量屋的集成模型。最后将研究方法应用在摩托车产品设计中,证明其有效性。
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