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在经历了2003年网络／系统管理、2004年ITIL概念的普及之后，2005年，IT服务管理将迎来一个新的潮流。这是记者从BMC在京举办的IT月艮务管理研讨会上得到的信息。
ITSM仍是主旋律
【摘 要】
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在经历了2003年网络／系统管理、2004年ITIL概念的普及之后，2005年，IT服务管理将迎来一个新的潮流。这是记者从BMC在京举办的IT月艮务管理研讨会上得到的信息。
【机 构】
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《软件世界》记者
【出 处】
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软件世界
【发表日期】
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2005年1期
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