【摘 要】
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目的探讨病区导诊在泌尿外科提高优质服务中的应用效果。方法选取我院2018年10~12月在泌尿外科住院的300例患者为观察组,2018年6~9月在泌尿外科住院的300例患者为对照组,对照
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目的探讨病区导诊在泌尿外科提高优质服务中的应用效果。方法选取我院2018年10~12月在泌尿外科住院的300例患者为观察组,2018年6~9月在泌尿外科住院的300例患者为对照组,对照组给予常规优质服务,观察组在优质服务的基础上给予病区导诊服务,对两组患者满意度和最满意服务项目进行比较。结果观察组的满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论病区导诊在提高优质服务中具有积极意义,应该在临床中推广应用。
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