【摘 要】
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品管圈（quality control circle,QCC）是指同一单位或工作性质相关联的人员,自动、自发组织起来,科学运用品管工具,持续地进行效率提升、降低成本、提高产品质量等活动的小组[1]
【机 构】
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山西医科大学第一医院,太原市小店区营盘社区卫生服务中心
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品管圈（quality control circle,QCC）是指同一单位或工作性质相关联的人员,自动、自发组织起来,科学运用品管工具,持续地进行效率提升、降低成本、提高产品质量等活动的小组[1]。品管圈作为全面品质管理（total quality manage,TQM）的一环,是在自我启发、相互启发下,活用各种质量控制（quality control, QC）手法,全员参与,对自己的工作现场不断地进行维持与改善的活动[2]。我院医辅部于2013年8月-2014年2月将品管圈质量改进工具首次应用于降低住院
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