中国残联康复研究中心所属的北京博爱医院是我国唯一一家以康复医学为特色的三级甲等综合性医院，其护理部有护理人员553人，女性占99%。她们用精湛的技术和良好的精神风貌展示着“忠诚、敬业、创新、奉献”的天使风采，“巾帼不让须眉”的精神在她们身上得到了最好的诠释。护理部连续9年获得“中国康复研究中心十佳文明集体”称号，5次获得丰台区卫生局“医政先进集体”荣誉称号，2011年3月荣获中华全国总工会“五一巾帼标兵岗”荣誉称号，2013年3月荣获全国妇联“巾帼文明岗”荣誉称号。
　　护理部十分重视护士理想信念和职业道德的教育，将思想道德教育与文化建设紧密结合，制定了26000多字的《北京博爱医院护士言行规范手册》，多次组织优质护理服务经验交流，开展“向北京市优秀护士学习”活动，举办“以优秀护士为榜样，让南丁格尔精神在岗位上闪光”的征文比赛和以“关爱生命、守护生命”为主题的诗歌朗诵比赛。通过学先进、比先进、赶先进，使大家强化了职业责任感，传递了护理团队的正能量。
　　护理部积极倡导“感动服务从我做起”的理念，实施责任制护理，努力为患者提供全程、连续、优质的护理服务。各病区护理人员从细节做起，动脑筋、想办法，根据本科室患者的特点增添了许多有意义的服务内容，如采用多种形式进行健康宣教，组织患者知识竞赛，帮助患者及家属掌握康复护理基本知识，评选“训练最刻苦的病人”，以此鼓励患者积极配合康复训练。为加强病房规范化管理，给患者营造良好的休养环境，在全院开展“病区规范管理标兵评比”活动；为丰富患者住院生活，组织护患联欢会；为患者过生日，送上一份真诚的祝福；为方便患者就医，门诊护士制作了“导医沙盘”，摆放在门诊咨询台，为他们指点迷津；为客观评价患者的日常生活能力，病房护士制作了“评价工具箱”等。这些工作加强了护患沟通，和谐了护患关系，对患者身心的康复起到了积极的促进作用，赢得了同行的称赞和患者的好评。
　　护理部坚持运用PDCA循环管理理论，改变护理质量检查的方式，把过去的季度检查、随机检查改为每日深入病房进行检查，从不间断。检查方法也从过去偏重发现问题、忽视追踪改进结果，转变到关注质量问题反馈和持续改进。每月召开质量讲评会，及时反馈结果。组织护理管理人员到多家医院参观学习，召开优质护理服务经验交流会，展示亮点、相互学习、相互借鉴、以点带面。并且经常组织全院护理知识竞赛和心肺复苏操作以及临床常用护理技术比赛，以此促进护士更好地掌握理论知识和操作技能。
　　为提高危重症患者护理质量，保障临床护理安全，制定护理会诊制度和护理查房制度，成立了PICC静脉输液专业小组和疑难问题护理小组。定期主持召开多部门参加的临床护理工作保障协调会，保证临床护理工作遇到的问题得以及时解决。定期进行护理服务满意度调查，认真听取患者意见和建议，落实各项整改措施。在全体护理人员的努力下，患者满意度达到98%。
　　2008年四川汶川和2010年青海玉树地震发生后，护理部在第一时间派出护士参加医疗队奔赴抗震救灾一线，在余震不断并要忍受强烈高原反应的情况下，他们忘我地投入到为患者实施救治工作之中，常常工作十几个小时，不顾疲惫和饥饿，在大灾大难面前彰显了护理人员救死扶伤的人道主义精神。
　　爱岗敬业，真诚奉献，北京博爱医院护理部的同志们用爱心谱写了一曲护理事业的赞歌！