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[摘 要]新型冠状病毒疫情导致全国经济进入低迷时期，在安全防护的需求下，不能跟以往一样集中贸易、线下集中交易，因此文章在疫情环境下分析当前凭祥自贸区遇到的跨境机电产品市场销售遇到的困境，并试图从电商发展的视角去调整营销的市场策略。
[关键词]疫情;凭祥自贸区;跨境机电产品;市场策略
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.19.005
1 引言
近些年，世界范围内各类突发性疫情时有暴发，例如2003年非典的暴发、2004年禽流感、2009年流感大暴发、2014年西非埃博拉疫情以及2018年的猪瘟，导致当前猪肉价格一直居高，从而也拉动了其他物价提高。2020年又暴发了新型冠状病毒，疾病的传染性极大，缺乏疫苗和直接阻断的措施，所以在政府的管控下，国内疫情有所改善，但是国外疫情还是比较严重。截至2020年9月19日19时30分，全球新冠肺炎确诊病例达30731907例，死亡病例957158例。我国累计确诊新冠肺炎患者81135人，累计死亡3231人。国外累计确诊104660人，累计死亡4191。居家防疫的防控策略取得了显著成效，我国的自贸区如何在此次防疫战之下寻找突破口，转型升级，提高疫情迎战的预警，调整市场战略才是将来制胜之道。面对各类非常规突发疫情的暴发，如何在这次疫情环境下思考跨境机电产品的“机”与“难”，调整好市场策略，是企业走出困境和经济社会发展的关键一举。
2 疫情下凭祥自贸区发展的“危”与“机”
2.1 疫情下凭祥自贸区发展的“危”
凭祥自贸区在中越边境处，目前国外输入型新型冠状病毒数量还是持续的增加，对国外的产品和人员入境均严格管控。新冠肺炎疫情短期内对中国资本市场、产业发展都会产生较大影响。凭祥自贸区作为广西对外开放的重要组成部分，受到一些影响也是正常的，但是企业如果做到策略调整，也是可以避免损失的。我国是机电产品大国，质量好价格优，各国商家都喜欢从中国购买。在疫情期间，各国都开始对入境产品严格管控，我国的各省市也是高度防控，严密控制人员流动，对于务工人员，都单独开设入厂通道，或者安排短期的封闭住房。能够回来工作的人数有限，当然也是有的工人怕被感染，毕竟恐慌和焦虑，导致目前来广西特别是凭祥自贸区的务工人员较难得到及时补充。疫情打乱了全国生产产业链和供应链体系的正常运转，导致上下游行业复工生产能力不匹配、物流渠道不通畅等问题（自贸区出口的产品，如国内生产的机电产品，各环节都开始了断裂，造成原材料和中间产成品供需失衡的窘境）。综合上述情况，疫情增加了人工成本、运输成本、防疫物资成本、国际其他费用等。长期的周期资金回笼，也是一个大问题。疫情下区内外资外贸转移风险需警惕，在WHO将新冠肺炎疫情列为国际关注的突发事件之后，部分国家采取了对华人员及贸易往来限制措施，这在一定程度上使得对外投资和外商来华购买机电产品的订单意向大大降低，很多人都开始持一种观望态度。自贸区机电产品贸易企业不仅要在源头生产上严把关，出口中物流等环节也要想方设法做到消毒到位，人与人之间零接触贸易的需求更高，以跨境电商的平台模式推动销售。另外，受疫控措施影响的物流中断和生产滞后，可能导致机电产品的跨境产业通道断层，企业无法直接卖给东南亚等国家，这时可考虑转国的方式，或者通过组装环节外包给如越南等国家，这有助于解决当前的困局。不过长远来看，会对国内整体经济持续发展造成巨大损失。
2.2 疫情下凭祥自贸区发展的“机”
新冠肺炎疫情在给凭祥自贸区带来“危”的同时，也对凭祥自贸区机电产品企业智能化和产业转型发展提出了现实要求，特别是其中的“倒逼”和“警醒”。总而言之，它带来了“春天”，又同时要经过一个“寒冬”。要实现转危为安，首先必须依靠技术，提高企业的核心技术能力，制定预警机制。可思考利用大数据和云计算等高端新兴技术，打造全新的机电产品跨境销售平台，作为一个数字化的销售体系。新冠肺炎疫情已经让很多企业开始改革，认识到智能化的重要性，未来无论是办公还是生产物流，都是智能化一条路的模式，利用互联网的无国界、速度快、受众面广的模式，自贸区内机电产品企业经营模式在信息化技术的支持下得到全面升级。由此可见，由于5G建设的加快发展，区内不仅仅是机电产品企业，其他企业未来将会更加积极地完善线上办公模式，加大对网络运营和云服务的投入量。
3 疫情环境下凭祥自贸区调整跨境机电产品市场策略思路
“面对面交易”的传统行业在此次疫情中受到负面影响较大，但是对于通过互联网科技等技术完成生产及交付的产品，却迎来了“春天”。这些企业的产品掌握了核心科技技术，通过机器即可生产，疫情造成的影响没那么大。因而，机电产品未来必须转型升级，结合现代科技互联网的发展去改革，有效规避以后再出现的风险。凭祥自贸区地处进出口贸易之地，未来国外疫情持续时间估计还很长，要让企业恢复元气，能够继续跨境贸易做大做强，就应深入推动企业创新发展和产业转型升级，让创新成为带动自贸区经济增长的新动能、新引擎。
3.1 具体工作继续有序推进
首先，可以在企业安排工作人员有序回来工作，严格按照防疫程序采取隔离措施，有效保障机电企业的工作和产品产出，采用“点对点、一站式”直达运输服务。虽然疫情之后会出现互相抢工人的情况，很多企业都缺少工人，但是政府已经出面处理了。在自贸区内，政府帮助企业开拓招聘渠道，协调各方面的环节。其次，针对物流运输堵点和产业链的不顺畅问题，自贸区也可以通过开设一个绿色通道，先安排三方企业顺畅流通，通过生产企业、物流公司等，保障“最后的一公里”。再次，由于跨境贸易最大的问题是资金链风险大，因其较高的经营成本，疫情進一步放大了资金链风险。各企业也需了解政府的扶持政策，善于利用，例如政府给的优惠贷款利率、贷款期限等。最后，希望政府加大整个市场宏观调控，可以把准备出台的税费政策落实给企业，保障其尽快投入生产，不受疫情很大影响。 3.2 加速跨境机电产品电商整合，树立企业品牌形象
根据统计结果可以得出，我国物流整体发展水平较低，与成熟的国际物流相比，还存在一定差距。我国跨境机电产品要做好电商转型可以与境外发展较为成熟的物流公司合作，或者采取跨国并购的方式，达到共同拓展目标客户群、实现互利双赢的目标。同时，树立品牌意识可以为跨境机电产品企业创造更多的利润，从而整体促进了机电产品转型跨境电商的发展，增强中国跨境电商企业在国际市场上的竞争力。[1]我国的机电产品企业转型，第一个要依托于传统产业的支撑、做好品质;第二个是在整个企业的内在的修炼上，要做到以多样化的形式、以个性化的方式去满足消费者的各种需求。
3.3 创新构建机电企业的直播电商对外市场销售模式
当前针对机电企业跨境产品销售走出疫情的困境，可选择最新最火的直播电商模式。这一模式目前相对成熟，也为大众所熟知，最初出现时，人们只是将其当作加强版电视购物的旧行业，但是2020年疫情出现，这种淘宝、天猫、拼多多的直播得到了诸多群众的青睐。未来在自贸区的跨境交易中，也可以电商带货，可以在国际销售平台开设自己的直播间，招聘一些懂得各国语言和销售策略的员工，让跨境产品销售找到新的出路。在国内，直播电商在淘宝、蘑菇街、拼多多、京东商城、唯品会等电商平台比较火爆，借助直播平台，商家可直接展示产品和回复客户的问题，如果是销售服装的，还会请一些专业模特表演，并为用户答疑解惑，提供实时的客服服务，大大地增进与用户的互动，从而更高程度地激发用户购买的欲望。销售额据统计出来的数据显示，有直播后的销售高于原来的销售模式。2019年是直播电商发展的元年，中国直播电商行业的总规模达到4338亿元，未来规模将持续增加。因此，随着这一新型模式的逐渐成熟，其可以适用于自贸区的产品销售。因为这种模式更直观、客户体验感更好，转化效率更高。再加上其他平台，如快手、抖音为代表，间接带动了整个市场的进步，据数据统计得出2019年淘宝直播成交总额约2500亿元，快手成交总额约1500亿元，抖音成交总额约400亿元。而随着人们生活方式的改变，5G时代的到来，“宅经济”未来还是会持续发酵。特别是年轻一代作为社会的主力军，更多喜欢用最新的行业去看待事物，接受新行业更快。可见，自贸区机电产品不能再固守传统的销售模式，需要转型为跨境电商模式，利用最新直播行业的带货优势，推动市场销售额。
3.4 通过机电行业协会，整合构建一个配套物流体系
为什么很多中小型电商发挥作用不如大型电商？主要的原因在于缺少自己的物流，此点可参看京东的自用物流，起到了很强的品牌建设作用。作为大型电商，京东在多年间都很重视物流，不仅打造京东电商，也打造了与之配套的京东物流平台。例如，在2020年疫情期间，其他快递基本停运，京东仍然可以启动自己的物流体系，保证客户的基本需求，能够给湖北当地制药企业提供紧急药物运输，这些就是有自己物流平台的优势。把电商与物流结合起来，形成现代化的物流体系是非常重要的。自贸区内企业如果在此环境下思考并投入精力费用集体出力，必能构建一个配套的物流体系，做到智能、快速、便捷、人无接触，有效地阻断了令人担心的接触感染。这一条物流链应该是从生产商一直到国外消费者手上，均无接触，无感染的概率。全球疫情的大环境下，跨境电商虽然因国际贸易受阻受到一定影响，但却因为“无接触”的购物方式迎来了巨大的发展契机。企查查数据显示，目前我国共有1.97万家跨境电商相关企业，2019年新增企业3191家，同比增长30.1%。2020年上半年，全国新增跨境电商相关企业2356家，同比增长64.8%。从地区分布来看，广东省以7110家企业排名第一，浙江省、福建省分别排名第二和第三。年注册量十年增长9.3倍，广东独占全国36.1%的跨境电商已经成为全球零售的重要增长点，预计到2023年跨境电商在全球零售电商中的销售占比将达到20%。过去五年，出口跨境电商交易规模在中国出口贸易中比重不断扩大，成为外贸新增长点。以上数据又进一步证明了，机电产品跨境市场策略构建自己的配套物流体系是非常必要和急需的。自建物流体系有以下的优势，一方面有助于公司主动观察和迎合消费者的需求，后期可以调整公司的销售和服务策略。另一方面，考察未来的物流技术产出问题，优质的企业才能有配套物流，这样消费者或合作者会对公司资质更有信心，对产品更有信心。一个公司在自贸区内实力的强劲，也要看重物联网的强弱。
参考文献：
[1]毕馨予.中国跨境电商企业成长性研究[D].济南：山东大学硕士论文，2019.
[基金項目]2020年度广西高校中青年教师科研基础能力提升项目“凭祥自贸区跨境商贸的‘互联网+物流’的研究与探索”资助（项目编号：2020KY71001）。
[关键词]疫情;凭祥自贸区;跨境机电产品;市场策略
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.19.005
1 引言
近些年，世界范围内各类突发性疫情时有暴发，例如2003年非典的暴发、2004年禽流感、2009年流感大暴发、2014年西非埃博拉疫情以及2018年的猪瘟，导致当前猪肉价格一直居高，从而也拉动了其他物价提高。2020年又暴发了新型冠状病毒，疾病的传染性极大，缺乏疫苗和直接阻断的措施，所以在政府的管控下，国内疫情有所改善，但是国外疫情还是比较严重。截至2020年9月19日19时30分，全球新冠肺炎确诊病例达30731907例，死亡病例957158例。我国累计确诊新冠肺炎患者81135人，累计死亡3231人。国外累计确诊104660人，累计死亡4191。居家防疫的防控策略取得了显著成效，我国的自贸区如何在此次防疫战之下寻找突破口，转型升级，提高疫情迎战的预警，调整市场战略才是将来制胜之道。面对各类非常规突发疫情的暴发，如何在这次疫情环境下思考跨境机电产品的“机”与“难”，调整好市场策略，是企业走出困境和经济社会发展的关键一举。
2 疫情下凭祥自贸区发展的“危”与“机”
2.1 疫情下凭祥自贸区发展的“危”
凭祥自贸区在中越边境处，目前国外输入型新型冠状病毒数量还是持续的增加，对国外的产品和人员入境均严格管控。新冠肺炎疫情短期内对中国资本市场、产业发展都会产生较大影响。凭祥自贸区作为广西对外开放的重要组成部分，受到一些影响也是正常的，但是企业如果做到策略调整，也是可以避免损失的。我国是机电产品大国，质量好价格优，各国商家都喜欢从中国购买。在疫情期间，各国都开始对入境产品严格管控，我国的各省市也是高度防控，严密控制人员流动，对于务工人员，都单独开设入厂通道，或者安排短期的封闭住房。能够回来工作的人数有限，当然也是有的工人怕被感染，毕竟恐慌和焦虑，导致目前来广西特别是凭祥自贸区的务工人员较难得到及时补充。疫情打乱了全国生产产业链和供应链体系的正常运转，导致上下游行业复工生产能力不匹配、物流渠道不通畅等问题（自贸区出口的产品，如国内生产的机电产品，各环节都开始了断裂，造成原材料和中间产成品供需失衡的窘境）。综合上述情况，疫情增加了人工成本、运输成本、防疫物资成本、国际其他费用等。长期的周期资金回笼，也是一个大问题。疫情下区内外资外贸转移风险需警惕，在WHO将新冠肺炎疫情列为国际关注的突发事件之后，部分国家采取了对华人员及贸易往来限制措施，这在一定程度上使得对外投资和外商来华购买机电产品的订单意向大大降低，很多人都开始持一种观望态度。自贸区机电产品贸易企业不仅要在源头生产上严把关，出口中物流等环节也要想方设法做到消毒到位，人与人之间零接触贸易的需求更高，以跨境电商的平台模式推动销售。另外，受疫控措施影响的物流中断和生产滞后，可能导致机电产品的跨境产业通道断层，企业无法直接卖给东南亚等国家，这时可考虑转国的方式，或者通过组装环节外包给如越南等国家，这有助于解决当前的困局。不过长远来看，会对国内整体经济持续发展造成巨大损失。
2.2 疫情下凭祥自贸区发展的“机”
新冠肺炎疫情在给凭祥自贸区带来“危”的同时，也对凭祥自贸区机电产品企业智能化和产业转型发展提出了现实要求，特别是其中的“倒逼”和“警醒”。总而言之，它带来了“春天”，又同时要经过一个“寒冬”。要实现转危为安，首先必须依靠技术，提高企业的核心技术能力，制定预警机制。可思考利用大数据和云计算等高端新兴技术，打造全新的机电产品跨境销售平台，作为一个数字化的销售体系。新冠肺炎疫情已经让很多企业开始改革，认识到智能化的重要性，未来无论是办公还是生产物流，都是智能化一条路的模式，利用互联网的无国界、速度快、受众面广的模式，自贸区内机电产品企业经营模式在信息化技术的支持下得到全面升级。由此可见，由于5G建设的加快发展，区内不仅仅是机电产品企业，其他企业未来将会更加积极地完善线上办公模式，加大对网络运营和云服务的投入量。
3 疫情环境下凭祥自贸区调整跨境机电产品市场策略思路
“面对面交易”的传统行业在此次疫情中受到负面影响较大，但是对于通过互联网科技等技术完成生产及交付的产品，却迎来了“春天”。这些企业的产品掌握了核心科技技术，通过机器即可生产，疫情造成的影响没那么大。因而，机电产品未来必须转型升级，结合现代科技互联网的发展去改革，有效规避以后再出现的风险。凭祥自贸区地处进出口贸易之地，未来国外疫情持续时间估计还很长，要让企业恢复元气，能够继续跨境贸易做大做强，就应深入推动企业创新发展和产业转型升级，让创新成为带动自贸区经济增长的新动能、新引擎。
3.1 具体工作继续有序推进
首先，可以在企业安排工作人员有序回来工作，严格按照防疫程序采取隔离措施，有效保障机电企业的工作和产品产出，采用“点对点、一站式”直达运输服务。虽然疫情之后会出现互相抢工人的情况，很多企业都缺少工人，但是政府已经出面处理了。在自贸区内，政府帮助企业开拓招聘渠道，协调各方面的环节。其次，针对物流运输堵点和产业链的不顺畅问题，自贸区也可以通过开设一个绿色通道，先安排三方企业顺畅流通，通过生产企业、物流公司等，保障“最后的一公里”。再次，由于跨境贸易最大的问题是资金链风险大，因其较高的经营成本，疫情進一步放大了资金链风险。各企业也需了解政府的扶持政策，善于利用，例如政府给的优惠贷款利率、贷款期限等。最后，希望政府加大整个市场宏观调控，可以把准备出台的税费政策落实给企业，保障其尽快投入生产，不受疫情很大影响。 3.2 加速跨境机电产品电商整合，树立企业品牌形象
根据统计结果可以得出，我国物流整体发展水平较低，与成熟的国际物流相比，还存在一定差距。我国跨境机电产品要做好电商转型可以与境外发展较为成熟的物流公司合作，或者采取跨国并购的方式，达到共同拓展目标客户群、实现互利双赢的目标。同时，树立品牌意识可以为跨境机电产品企业创造更多的利润，从而整体促进了机电产品转型跨境电商的发展，增强中国跨境电商企业在国际市场上的竞争力。[1]我国的机电产品企业转型，第一个要依托于传统产业的支撑、做好品质;第二个是在整个企业的内在的修炼上，要做到以多样化的形式、以个性化的方式去满足消费者的各种需求。
3.3 创新构建机电企业的直播电商对外市场销售模式
当前针对机电企业跨境产品销售走出疫情的困境，可选择最新最火的直播电商模式。这一模式目前相对成熟，也为大众所熟知，最初出现时，人们只是将其当作加强版电视购物的旧行业，但是2020年疫情出现，这种淘宝、天猫、拼多多的直播得到了诸多群众的青睐。未来在自贸区的跨境交易中，也可以电商带货，可以在国际销售平台开设自己的直播间，招聘一些懂得各国语言和销售策略的员工，让跨境产品销售找到新的出路。在国内，直播电商在淘宝、蘑菇街、拼多多、京东商城、唯品会等电商平台比较火爆，借助直播平台，商家可直接展示产品和回复客户的问题，如果是销售服装的，还会请一些专业模特表演，并为用户答疑解惑，提供实时的客服服务，大大地增进与用户的互动，从而更高程度地激发用户购买的欲望。销售额据统计出来的数据显示，有直播后的销售高于原来的销售模式。2019年是直播电商发展的元年，中国直播电商行业的总规模达到4338亿元，未来规模将持续增加。因此，随着这一新型模式的逐渐成熟，其可以适用于自贸区的产品销售。因为这种模式更直观、客户体验感更好，转化效率更高。再加上其他平台，如快手、抖音为代表，间接带动了整个市场的进步，据数据统计得出2019年淘宝直播成交总额约2500亿元，快手成交总额约1500亿元，抖音成交总额约400亿元。而随着人们生活方式的改变，5G时代的到来，“宅经济”未来还是会持续发酵。特别是年轻一代作为社会的主力军，更多喜欢用最新的行业去看待事物，接受新行业更快。可见，自贸区机电产品不能再固守传统的销售模式，需要转型为跨境电商模式，利用最新直播行业的带货优势，推动市场销售额。
3.4 通过机电行业协会，整合构建一个配套物流体系
为什么很多中小型电商发挥作用不如大型电商？主要的原因在于缺少自己的物流，此点可参看京东的自用物流，起到了很强的品牌建设作用。作为大型电商，京东在多年间都很重视物流，不仅打造京东电商，也打造了与之配套的京东物流平台。例如，在2020年疫情期间，其他快递基本停运，京东仍然可以启动自己的物流体系，保证客户的基本需求，能够给湖北当地制药企业提供紧急药物运输，这些就是有自己物流平台的优势。把电商与物流结合起来，形成现代化的物流体系是非常重要的。自贸区内企业如果在此环境下思考并投入精力费用集体出力，必能构建一个配套的物流体系，做到智能、快速、便捷、人无接触，有效地阻断了令人担心的接触感染。这一条物流链应该是从生产商一直到国外消费者手上，均无接触，无感染的概率。全球疫情的大环境下，跨境电商虽然因国际贸易受阻受到一定影响，但却因为“无接触”的购物方式迎来了巨大的发展契机。企查查数据显示，目前我国共有1.97万家跨境电商相关企业，2019年新增企业3191家，同比增长30.1%。2020年上半年，全国新增跨境电商相关企业2356家，同比增长64.8%。从地区分布来看，广东省以7110家企业排名第一，浙江省、福建省分别排名第二和第三。年注册量十年增长9.3倍，广东独占全国36.1%的跨境电商已经成为全球零售的重要增长点，预计到2023年跨境电商在全球零售电商中的销售占比将达到20%。过去五年，出口跨境电商交易规模在中国出口贸易中比重不断扩大，成为外贸新增长点。以上数据又进一步证明了，机电产品跨境市场策略构建自己的配套物流体系是非常必要和急需的。自建物流体系有以下的优势，一方面有助于公司主动观察和迎合消费者的需求，后期可以调整公司的销售和服务策略。另一方面，考察未来的物流技术产出问题，优质的企业才能有配套物流，这样消费者或合作者会对公司资质更有信心，对产品更有信心。一个公司在自贸区内实力的强劲，也要看重物联网的强弱。
参考文献：
[1]毕馨予.中国跨境电商企业成长性研究[D].济南：山东大学硕士论文，2019.
[基金項目]2020年度广西高校中青年教师科研基础能力提升项目“凭祥自贸区跨境商贸的‘互联网+物流’的研究与探索”资助（项目编号：2020KY71001）。