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以IPO模型为理论基础的学科服务团队绩效评价体系,突出了团队过程因素对绩效的影响。该指标设计了团队投入、团队过程、团队产出3个一级指标,人力投入、团队组织等11个二级指标和专职学科馆员人数等36个三级指标。通过专家调查问卷采用群组层次分析法确定各指标权重,并对华南师范大学图书馆学科服务团队进行实例运用。研究发现,团队过程因素对提升学科服务团队绩效有重要作用。根据研究结果,从学科服务团队规划、团队知识共享、团队反思、团队领导者四个方面提出学科服务团队建设的建议。