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目的探讨产科开展创建优质护理服务示范病房的组织管理与护理效果。方法对产科开展优质护理服务活动前后孕产妇、医生及护士自身对护理服务满意度，和护理质量情况进行比较。结果创优后孕产妇、医生及护士自身对护理服务满意度均显著提高，创优前后比较差异具有统计学意义（P〈0．05）。住院人数、表扬信、锦旗也明显高于创优前，陪护率、护理不良事件明显低于创优前。结论创优护理能有效提高护理质量和社会满意度。