编辑同志：
　　我是一位退休老人，3个月前，去某超市购物时，在门口不留神踩到一块西瓜皮而失去重心跌倒在地。经住院治疗37天，花去2万余元医疗费用，病情得到缓和，但由于脊椎压缩性骨折、椎体前缘总体高度减少1/2而落下8级伤残。事后，我曾多次要求超市赔偿，但均被拒绝。理由是超市已聘请专门的保洁人员负责清洁卫生工作，事发时正值客流高峰，保洁人员无法随时清理西瓜皮。事故是我疏忽大意，没有尽到合理的注意义务。请问：我究竟能否获得赔偿？
　　读者?邱?秀
　　邱秀读者：
　　按照国家相关法律规定，超市应当承担赔偿责任。
　　《消费者权益保护法》第七条、第十八条分别规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。”而超市门前留有西瓜皮、你踩西瓜皮滑倒的事实，说明超市的保洁服务不符合“保障人身、财产安全的要求”，你的人身、财产安全受到了损害。对此，该法第四十一条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用……”
　　另一方面，从侵权民事责任上看，超市难辞其咎。《侵权责任法》第三十七条第一款规定：“宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。”超市作为公共场所之一，客流量自然难于预估，这也决定超市为保障顾客安全必须采取特别的方式（如在进出口处增加更多的保洁人员、安全监管人员），而不能简单地以“事发时正值客流高峰，保洁人员无法随时清理”推卸责任，继而认为自己已经尽到安全保障义务。
　　当然，作为消费者，你自己也应当承担一定责任。《侵权责任法》第二十六条规定：“被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。”鉴于你当时的确未尽注意义务，自然不能让超市全额买单。一般来说，你应自负损失的20%，而由超市承担80%。
　　江西省兴国县人民法院 颜东岳