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“我是以‘大’的胸怀来做中医药行业,‘大’的精神来做好中医药行业!”
在社会各行业中,中医药行业产值偏小,广州医药集团有限公司(广药集团)一年200亿已经是前三名的水平了。在追求做大做强的今天,中医药行业应该不是最优选项;但是,中医药产值小,在老百姓心目中很“大”——按广东省政协科教卫体委员会副主任、广药集团董事副总经理兼广州白云山和记黄埔中药有限公司总经理李楚源的说法就是社会责任大、社会影响大、社会贡献大、社会推动大。“大”不一定指规模和产值,涉及到千家万户的身体健康,谁能说不是“大”呢?
“我以‘大’的胸怀来做中医药行业,‘大’的精神来做好中医药行业!”
临危受命接手中医药
1999年3月,33岁的李楚源从白云山制药股份公司总经理助理的任上调往下属的白云山中药厂。此时,白云山中药厂连续5年亏损,累计亏损6796万元。临危受命的李楚源不分白昼地下苦功夫,一直亏损的白云山中药厂竟然在半年内扭亏为盈。2003年白云山中药厂盈利5000多万元,两个主导产品——板蓝根和复方丹参片连续三年销售突破亿元大关。2003年,广药集团有限公司、白云山制药股份公司党委做出向李楚源学习的决定。
2004年5月,我国的中医药界都被一个消息吸引住了:李嘉诚旗下的和记黄埔公司与广州白云山中药厂正式携手成立合资公司——广州白云山和记黄埔有限公司,合作期限为50年,金额10亿元人民币。双方正式合作后,合资公司产品在国内市场的销售将继续使用白云山的商标,而在国际市场的销售则将采用和记黄埔的商标。
当初和记黄埔派人与白云山中药厂谈判合作,根本不相信他们是国有企业——公司办事效率高、绝无拖沓,人人工作积极主动。所以不到5个月的时间,就确定成为合作伙伴。事实证明,他们是一支优秀的队伍,是一支经得起考验的团队。连续10年平均每年30%的增长率就是最好的说明。
其后公司实现跨越式发展,至2005年与和记黄埔合资,资源、品牌、人才优势等进一步凸现,企业发展如虎添翼,当年企业销售额一举突破5亿元大关。
在李楚源的带领下,公司锤炼出一种超强的执行力。自2003年开始,公司连续四年荣获“中国十大营销案例大奖”。这在业界是一个创新纪录。
“我们可以做到今天布置,明天在全国数十个城市同时开新闻发布会或执行一项营销任务。” 李楚源非常欣慰自己的队伍平均年龄35岁,是一支特别能战斗的团队。
兵强将勇的白云山和记黄埔在整个医药企业环境有所收缩的时候,依靠前些年的品牌积累,提出今年要突破10亿的销售额。据了解,一季度过去,目前销售额就已经突破了5亿。其中白云山凉茶继白云山板蓝根、复方丹参片之后,已经成为白云山和记黄埔新的经济增长点。
首创家庭药品回收(免费更换)机制
2003年非典爆发,板蓝根成为非典时期社会最急缺的物资之一,该药有近两千年的用药历史,全国800家企业皆有生产,但一战成名的仅有“白云山”。广州白云山和记黄埔中药有限公司总经理李楚源把成功归结为三点:一是市场疯狂抢购时,坚持“不涨价”, 坚决不发“国难财”;二是在市场严重缺货时,坚持“加班加点保质生产”;三是原材料涨价时,坚持“亏本也要生产”,做到暴利面前无悔承诺。
2003年“非典”前后的囤积货,经过一年多均面临过期的问题。食品变质了,可以装进垃圾袋当作厨房垃圾扔掉,而药品过期了,却不能随便扔——随意丢弃过期药,不但会污染环境,而且一旦流入不法商贩或不法医疗机构之手,必将导致患者服用过期药品,轻则延误病情,重则导致各种中毒,其危害毫不亚于毒品。可是当时社会并没有这个意识,甚至在一些农村市场,三分之二的过期药都是从各种家庭小药箱流出的。认识到情况的严峻性后,白云山和记黄埔立即对家庭小药箱展开了一项调查。“报告拿到手上,心却越来越沉重。”结果让李楚源大吃一惊,数据显然比预想的更严重——家庭药品中30%－40%超过有效期3年以上,82.8%的家庭没有定期清理的习惯。
“消费者远没有养成定期清理家庭过期药品的习惯。食品吃不完,可以硬撑,可以跟身边人分享。可是药品,吃不完只能眼睁睁看着变质。有些消费者会有心疼的心态,然后无限期保留这些药品。对于这些意识不到危险的家庭,需要企业做好跟踪、保障服务机制。”李楚源说。于是,2005年3月,白云山和记黄埔正式建立了“家庭药品回收(免费更换)机制”,承诺以授权定点药店更换形式,长期为消费者更换家庭过期药品。
2006年10月20日,白云山和记黄埔再次创新,宣布将投资8000万元,用于两年内新增6600家“永不过期”药店,为消费者更换家庭过期药品。两个月加盟店已超过600家,加上此前的1500家定点药店自动升级,目前全国“永不过期”药店总数已达到2100家,遍及全国30多个省、市、自治区。
为了扩大消费者对家庭过期药物的认识,2007年,白云山和记黄埔开始将每年的3月13日定为“全国家庭过期药品回收日”,在这一天全国消费者都可将家庭过期药品拿到各地“永不过期”药店进行更换,更换范围也有扩大。
做优秀企业公民
履行社会责任已成为白云山和记黄埔企业战略规划的一部分,这不仅正加速企业健康发展,而且也会促使企业与社会的多方共赢。2007年12月,广州白云山和记黄埔中药有限公司、中国移动、中国建设银行等10家知名中外企业荣膺“中华社会责任奖”殊荣。2008年3月12日,广州白云山和记黄埔中药有限公司在北京发布该公司首份“全面社会责任报告”,这是国内医药企业发布的首份全面社会责任报告。
“社会责任远远不止‘献爱心’。”李楚源说,企业社会责任应是一个更全面的系统工程:在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担起对员工、消费者、合作伙伴、社区、行业和环境等责任。
最优秀的企业公民,不仅要考虑自己的发展,更要考虑行业的发展。白云山和记黄埔作为众多医药企业的一员,把为行业发展出谋划策作为自己义不容辞的责任。白云山和记黄埔积极参与炎帝神农中医药发展论坛并发起和推动中医药界发表了《广州宣言》,建立全国首家半开放式中医药博物馆“神农草堂”和国内首个“神农中医药文化研究院”,传承和宣扬中医药文化;创造性地参与用药安全事业,全球首创“家庭过期药品回收(免费更换)机制”,率先推出药品“五级”质保体系。
李楚源认为,相比那些向社会捐钱、捐物的献爱心行动,这些与企业自身定位紧密相联的行业和社会责任,指向性更明确,当然也要引起足够关注。
为什么要向全社会公开企业责任?“原因很简单,可以让全社会监督。”李楚源说,比如白云山和记黄埔全球首创的“家庭过期药品免费回收机制”,连续举办4年,活动席卷全国,先后投入1.6亿元,惠及人群近千万。现在系统公布这一行动,就可以让全社会监督:我们在哪些地方免费回收药品,回收了哪些药,回收的过期药又是如何做无公害化处理的。
“很多人认为爱心行动不应该宣扬,但我们并不这样认为。”在李楚源看来,作为一个有社会责任感的企业,特别当企业影响力越来越大的时候,应该通过你的行为,使别人认识你,从而带动更多人、更多企业一起行动,来共同促进社会发展。“我们率先发起的过期药品免费回收,现在不是引起了全国部分药企和药监部门关注和参与吗?”
让越来越多人感兴趣的是,白云山和记黄埔为何能成功地做到这一点:将似乎与经营无关的社会责任,变成企业战略规划的一部分。
“履行社会责任,可以促进企业更快速地健康成长。”李楚源解释说,通常情况下,法律法规并没有要求企业有社会责任。但如果企业自觉地去做了,就会赢得同行、消费者甚至社会的尊重,从而提升企业的知名度和美誉度,也能进一步激发员工的自豪感和创造力——这就是一种可形成良性循环的丰厚汇报。
事实正是如此。白云山和记黄埔近年来在履行这些社会责任的同时,经济效益连续10年取得年均30%的增速,是行业平均增速的两倍,被誉为全国医药界“白云山和黄现象”。
李楚源表示,“以诚立业,尽己之责,共创和谐,做最好的企业公民”是白云山和记黄埔信守至今的企业责任观,是基于对经济、社会、行业、环境四重责任的深度认识。
弘扬潮商的诚信感恩精神
谈到潮汕文化对个人经营管理的影响,李楚源特别提到两点。一是吃苦耐劳精神。潮汕人多地少,年纪大点的大都经历过艰辛的童年。在李楚源的记忆里,幼年平日是每天三餐稀饭还是经常伴地瓜的。每餐不能够多吃,否则家里的兄弟姐妹就有人要挨饿。吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神深深地影响了每一个从潮汕走出的弟子。“因为贫穷,因为艰苦,穷则思变,所以我们非常自爱,稍微取得一点成绩,就比较珍惜。梅花香自苦寒来。我们在商界工作,就是要做好本职工作,积极向上,有所追求。改变生活,成为我们的一种责任,也是一种动力。做好自己的本质工作,永无止境的追求,才是我们要坚持的。”其二,讲究诚信。潮汕本地,很多人信奉佛教,乐做慈善,为人善良。经商做企业,也要讲究良心,否则心里过意不去。诚信经商,大家就愿意跟你做生意。诚信文化、慈善文化,就会带来社会责任,就会和气生财,就可以做好社会的利益分配,从而为和谐社会做贡献。
李楚源特别景仰李嘉诚先生,李先生为四海潮商树立了一个榜样。他的经商及为人处世,是中华民族优秀风格的代表。李先生当年将英资企业和记黄埔收归名下,是华人经济崛起的一个代表,是一场杰出的商战。体现出龙的传人的骨气,其背后的谋略值得每一位潮商思考学习。李先生提出中药港,是希望中国的国粹能够在世界各地得到弘扬,从而造福全人类。旗下的中药板块在英国上市,是国内第一家在西方资本市场融资的中药企业。作为潮商,作为与李嘉诚先生合作的医药企业,李楚源时刻不忘感恩社会,回报社会各界的厚爱。
每一次灾难也是对药企的一次考验,加班加点开足马力生产百姓需要的药品之外,还必须担负起企业公民的行为。近九年来,白云山和记黄埔陆续向社会弱势群体捐助各类药品、实物及现金价值近1亿元。
2008年5月13日上午,为了四川汶川震灾之后防止疫情,白云山和记黄埔首批紧急援助,捐献50万元。公司总经理李楚源在5月12日下午得知灾情后,紧急组织研究,当晚即决定秉承企业一贯的“爱心、责任”理念,尽企业最大努力向地震灾区献爱心。2008年5月13日,捐赠仪式在广东省红十字会举行。白云山和记黄埔中药向广东省红十字会共紧急捐赠总价值50万元的现金和药品,作为广东省首批救援物资紧急运往灾区。公司还第一时间组建爱心团赴灾区慰问和向灾区提供工作岗位。
李楚源档案
李楚源,高级经济师,1965年10月生于广东潮阳。1988年毕业于中山大学化学系,获化学学士学位。现任广东省政协科教卫体委员会副主任、广州医药集团有限公司董事副总经理兼广州白云山和记黄埔中药有限公司总经理。
编后语
一分耕耘一分收获,李楚源身上体现了中国优秀商人的品质,他带领白云山中药厂从亏损走向成功的过程是令人尊敬的;而他首创的“家庭药品回收(免费更换)机制”更是让人尊敬。
在社会各行业中,中医药行业产值偏小,广州医药集团有限公司(广药集团)一年200亿已经是前三名的水平了。在追求做大做强的今天,中医药行业应该不是最优选项;但是,中医药产值小,在老百姓心目中很“大”——按广东省政协科教卫体委员会副主任、广药集团董事副总经理兼广州白云山和记黄埔中药有限公司总经理李楚源的说法就是社会责任大、社会影响大、社会贡献大、社会推动大。“大”不一定指规模和产值,涉及到千家万户的身体健康,谁能说不是“大”呢?
“我以‘大’的胸怀来做中医药行业,‘大’的精神来做好中医药行业!”
临危受命接手中医药
1999年3月,33岁的李楚源从白云山制药股份公司总经理助理的任上调往下属的白云山中药厂。此时,白云山中药厂连续5年亏损,累计亏损6796万元。临危受命的李楚源不分白昼地下苦功夫,一直亏损的白云山中药厂竟然在半年内扭亏为盈。2003年白云山中药厂盈利5000多万元,两个主导产品——板蓝根和复方丹参片连续三年销售突破亿元大关。2003年,广药集团有限公司、白云山制药股份公司党委做出向李楚源学习的决定。
2004年5月,我国的中医药界都被一个消息吸引住了:李嘉诚旗下的和记黄埔公司与广州白云山中药厂正式携手成立合资公司——广州白云山和记黄埔有限公司,合作期限为50年,金额10亿元人民币。双方正式合作后,合资公司产品在国内市场的销售将继续使用白云山的商标,而在国际市场的销售则将采用和记黄埔的商标。
当初和记黄埔派人与白云山中药厂谈判合作,根本不相信他们是国有企业——公司办事效率高、绝无拖沓,人人工作积极主动。所以不到5个月的时间,就确定成为合作伙伴。事实证明,他们是一支优秀的队伍,是一支经得起考验的团队。连续10年平均每年30%的增长率就是最好的说明。
其后公司实现跨越式发展,至2005年与和记黄埔合资,资源、品牌、人才优势等进一步凸现,企业发展如虎添翼,当年企业销售额一举突破5亿元大关。
在李楚源的带领下,公司锤炼出一种超强的执行力。自2003年开始,公司连续四年荣获“中国十大营销案例大奖”。这在业界是一个创新纪录。
“我们可以做到今天布置,明天在全国数十个城市同时开新闻发布会或执行一项营销任务。” 李楚源非常欣慰自己的队伍平均年龄35岁,是一支特别能战斗的团队。
兵强将勇的白云山和记黄埔在整个医药企业环境有所收缩的时候,依靠前些年的品牌积累,提出今年要突破10亿的销售额。据了解,一季度过去,目前销售额就已经突破了5亿。其中白云山凉茶继白云山板蓝根、复方丹参片之后,已经成为白云山和记黄埔新的经济增长点。
首创家庭药品回收(免费更换)机制
2003年非典爆发,板蓝根成为非典时期社会最急缺的物资之一,该药有近两千年的用药历史,全国800家企业皆有生产,但一战成名的仅有“白云山”。广州白云山和记黄埔中药有限公司总经理李楚源把成功归结为三点:一是市场疯狂抢购时,坚持“不涨价”, 坚决不发“国难财”;二是在市场严重缺货时,坚持“加班加点保质生产”;三是原材料涨价时,坚持“亏本也要生产”,做到暴利面前无悔承诺。
2003年“非典”前后的囤积货,经过一年多均面临过期的问题。食品变质了,可以装进垃圾袋当作厨房垃圾扔掉,而药品过期了,却不能随便扔——随意丢弃过期药,不但会污染环境,而且一旦流入不法商贩或不法医疗机构之手,必将导致患者服用过期药品,轻则延误病情,重则导致各种中毒,其危害毫不亚于毒品。可是当时社会并没有这个意识,甚至在一些农村市场,三分之二的过期药都是从各种家庭小药箱流出的。认识到情况的严峻性后,白云山和记黄埔立即对家庭小药箱展开了一项调查。“报告拿到手上,心却越来越沉重。”结果让李楚源大吃一惊,数据显然比预想的更严重——家庭药品中30%－40%超过有效期3年以上,82.8%的家庭没有定期清理的习惯。
“消费者远没有养成定期清理家庭过期药品的习惯。食品吃不完,可以硬撑,可以跟身边人分享。可是药品,吃不完只能眼睁睁看着变质。有些消费者会有心疼的心态,然后无限期保留这些药品。对于这些意识不到危险的家庭,需要企业做好跟踪、保障服务机制。”李楚源说。于是,2005年3月,白云山和记黄埔正式建立了“家庭药品回收(免费更换)机制”,承诺以授权定点药店更换形式,长期为消费者更换家庭过期药品。
2006年10月20日,白云山和记黄埔再次创新,宣布将投资8000万元,用于两年内新增6600家“永不过期”药店,为消费者更换家庭过期药品。两个月加盟店已超过600家,加上此前的1500家定点药店自动升级,目前全国“永不过期”药店总数已达到2100家,遍及全国30多个省、市、自治区。
为了扩大消费者对家庭过期药物的认识,2007年,白云山和记黄埔开始将每年的3月13日定为“全国家庭过期药品回收日”,在这一天全国消费者都可将家庭过期药品拿到各地“永不过期”药店进行更换,更换范围也有扩大。
做优秀企业公民
履行社会责任已成为白云山和记黄埔企业战略规划的一部分,这不仅正加速企业健康发展,而且也会促使企业与社会的多方共赢。2007年12月,广州白云山和记黄埔中药有限公司、中国移动、中国建设银行等10家知名中外企业荣膺“中华社会责任奖”殊荣。2008年3月12日,广州白云山和记黄埔中药有限公司在北京发布该公司首份“全面社会责任报告”,这是国内医药企业发布的首份全面社会责任报告。
“社会责任远远不止‘献爱心’。”李楚源说,企业社会责任应是一个更全面的系统工程:在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担起对员工、消费者、合作伙伴、社区、行业和环境等责任。
最优秀的企业公民,不仅要考虑自己的发展,更要考虑行业的发展。白云山和记黄埔作为众多医药企业的一员,把为行业发展出谋划策作为自己义不容辞的责任。白云山和记黄埔积极参与炎帝神农中医药发展论坛并发起和推动中医药界发表了《广州宣言》,建立全国首家半开放式中医药博物馆“神农草堂”和国内首个“神农中医药文化研究院”,传承和宣扬中医药文化;创造性地参与用药安全事业,全球首创“家庭过期药品回收(免费更换)机制”,率先推出药品“五级”质保体系。
李楚源认为,相比那些向社会捐钱、捐物的献爱心行动,这些与企业自身定位紧密相联的行业和社会责任,指向性更明确,当然也要引起足够关注。
为什么要向全社会公开企业责任?“原因很简单,可以让全社会监督。”李楚源说,比如白云山和记黄埔全球首创的“家庭过期药品免费回收机制”,连续举办4年,活动席卷全国,先后投入1.6亿元,惠及人群近千万。现在系统公布这一行动,就可以让全社会监督:我们在哪些地方免费回收药品,回收了哪些药,回收的过期药又是如何做无公害化处理的。
“很多人认为爱心行动不应该宣扬,但我们并不这样认为。”在李楚源看来,作为一个有社会责任感的企业,特别当企业影响力越来越大的时候,应该通过你的行为,使别人认识你,从而带动更多人、更多企业一起行动,来共同促进社会发展。“我们率先发起的过期药品免费回收,现在不是引起了全国部分药企和药监部门关注和参与吗?”
让越来越多人感兴趣的是,白云山和记黄埔为何能成功地做到这一点:将似乎与经营无关的社会责任,变成企业战略规划的一部分。
“履行社会责任,可以促进企业更快速地健康成长。”李楚源解释说,通常情况下,法律法规并没有要求企业有社会责任。但如果企业自觉地去做了,就会赢得同行、消费者甚至社会的尊重,从而提升企业的知名度和美誉度,也能进一步激发员工的自豪感和创造力——这就是一种可形成良性循环的丰厚汇报。
事实正是如此。白云山和记黄埔近年来在履行这些社会责任的同时,经济效益连续10年取得年均30%的增速,是行业平均增速的两倍,被誉为全国医药界“白云山和黄现象”。
李楚源表示,“以诚立业,尽己之责,共创和谐,做最好的企业公民”是白云山和记黄埔信守至今的企业责任观,是基于对经济、社会、行业、环境四重责任的深度认识。
弘扬潮商的诚信感恩精神
谈到潮汕文化对个人经营管理的影响,李楚源特别提到两点。一是吃苦耐劳精神。潮汕人多地少,年纪大点的大都经历过艰辛的童年。在李楚源的记忆里,幼年平日是每天三餐稀饭还是经常伴地瓜的。每餐不能够多吃,否则家里的兄弟姐妹就有人要挨饿。吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神深深地影响了每一个从潮汕走出的弟子。“因为贫穷,因为艰苦,穷则思变,所以我们非常自爱,稍微取得一点成绩,就比较珍惜。梅花香自苦寒来。我们在商界工作,就是要做好本职工作,积极向上,有所追求。改变生活,成为我们的一种责任,也是一种动力。做好自己的本质工作,永无止境的追求,才是我们要坚持的。”其二,讲究诚信。潮汕本地,很多人信奉佛教,乐做慈善,为人善良。经商做企业,也要讲究良心,否则心里过意不去。诚信经商,大家就愿意跟你做生意。诚信文化、慈善文化,就会带来社会责任,就会和气生财,就可以做好社会的利益分配,从而为和谐社会做贡献。
李楚源特别景仰李嘉诚先生,李先生为四海潮商树立了一个榜样。他的经商及为人处世,是中华民族优秀风格的代表。李先生当年将英资企业和记黄埔收归名下,是华人经济崛起的一个代表,是一场杰出的商战。体现出龙的传人的骨气,其背后的谋略值得每一位潮商思考学习。李先生提出中药港,是希望中国的国粹能够在世界各地得到弘扬,从而造福全人类。旗下的中药板块在英国上市,是国内第一家在西方资本市场融资的中药企业。作为潮商,作为与李嘉诚先生合作的医药企业,李楚源时刻不忘感恩社会,回报社会各界的厚爱。
每一次灾难也是对药企的一次考验,加班加点开足马力生产百姓需要的药品之外,还必须担负起企业公民的行为。近九年来,白云山和记黄埔陆续向社会弱势群体捐助各类药品、实物及现金价值近1亿元。
2008年5月13日上午,为了四川汶川震灾之后防止疫情,白云山和记黄埔首批紧急援助,捐献50万元。公司总经理李楚源在5月12日下午得知灾情后,紧急组织研究,当晚即决定秉承企业一贯的“爱心、责任”理念,尽企业最大努力向地震灾区献爱心。2008年5月13日,捐赠仪式在广东省红十字会举行。白云山和记黄埔中药向广东省红十字会共紧急捐赠总价值50万元的现金和药品,作为广东省首批救援物资紧急运往灾区。公司还第一时间组建爱心团赴灾区慰问和向灾区提供工作岗位。
李楚源档案
李楚源,高级经济师,1965年10月生于广东潮阳。1988年毕业于中山大学化学系,获化学学士学位。现任广东省政协科教卫体委员会副主任、广州医药集团有限公司董事副总经理兼广州白云山和记黄埔中药有限公司总经理。
编后语
一分耕耘一分收获,李楚源身上体现了中国优秀商人的品质,他带领白云山中药厂从亏损走向成功的过程是令人尊敬的;而他首创的“家庭药品回收(免费更换)机制”更是让人尊敬。