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随着我国医疗市场竞争的日趋激烈，医疗服务同质化的日益加剧，实行人性化服务已成为医疗机构之间实行差异化竞争的共识，很多医疗机构倡导并实施人性化服务以提高竞争力。精神疾病专科医院由于其服务对象的特殊性，实施人性化服务更应成为其必然的选择。作者结合医疗服务与管理的实践，就精神疾病专科医院实施人性化服务做出初步探讨。