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<正>2012年秋,沃尔玛首次听闻员工可能会在"黑色星期五"罢工,管理层以造就一个零售帝国的高效率迅速出动。差不多每一种情况沃尔玛都有一套制度应对。如果出现紧急情况或者适逢重大活动,公司将成立特别工作组。当年9月成立的特别工作组成员来自全球安全、劳资关系、媒体关系等领域。对沃尔玛来说形势很关键,"黑色星期五"通常能达到数