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哈尔滨市公共交通管理处开展文明创建工作以来，按照省、市、区各级文明办的要求．积极开展公交行业文明建设工作，在宣传和践行社会主义核心价值观、提升服务水平以及加强作风建设等方面取得了较好的效果，通过加快公交基础设施建设、车辆更新和服务提档升级，使公交行业形象和服务民生能力得到全面提升．进一步推动了文明单位创建工作向更高层次的迈进。