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一、应收账款的定义及作用
1、应收账款的作用
企业的财务管理关系着企业未来发展的资金的周转以及企业固定资产的实际情况，所以企业的财务管理要是做得好，企业的真实情况就会及时的上报给领导，这样就可以减低企业发生风险的机会。那么企业采用应收账款有什么好处呢？
可以扩展销售面，增加市场的占有率。在市场竞争日益激烈的今天，赊销是扩展销售市场的一种非常重要的手段。对于一类相同价格的、类似质量的、一样售后的、在实行赊销后的销售额就会远远大于现金销售的销售额，这样就扩大了市场的销售面，不断的增加了市场的占有率。
可以降低库存带来的费用以及风险等。企业的库存产品以及想要销售的商品，都会产生仓储费、管理费以及保险费和损耗等一系列的支出，在采用应收账款管理后，就可以大大降低产品或者商品的风险，给企业降低较大的压力。
二、对于应收账款管理中存在问题的分析
1、对应收账款的风险认识不足
由于全球金融危机的影响，企业对环境的分析与判断都不能很全面，社会的经济和信用状况以及企业的经营的产业状况等，这些状况对企业的经营政策的确立都有着本质上的影响，在企业创建某些经营政策的时候，不能仅凭自身的愿望来制定企业的经营目标和政策，企业如果对环境的分析和评估都不充足，就会对应收账款产生潜在的风险。一旦发生业务，就会出现应收账款后开票不及时，导致不能够正常进行收款业务。
2、企业对应收账款的管理不够重视，企业的考核指标和标准管理也没有实质的有效性，一般企业的会计核算都是把权责发生制作为基础的，但是企业对业务部门和业务人员的考核确实以业绩为依据的，所以说一些企业的业务部门和业务人员为了能够达到企业所谓的业绩而不断的扩大企业的赊销额度，这就造成出现盲目的采用赊销策略来占据市场，取得了适得其反的作用。
3、企业的内部控制制度还不是很健全，潜在着舞弊的行为
由于企业的内部控制制度不是很严格，这就导致企业的一些工作人员利用手中的权利，利用应收账款，进行截留、转移并隐瞒资金，企业的销售人员出现舞弊的行为，一些产品的销售款项有可能已经收回，但是财务部门却把其当成坏账进行处理了，有的还用应收账款的名义进行了隐瞒亏损，企业的财务报表表面上是该企业的经营业绩很好，单实际上却已经严重的出现资金周转的困难状态，所以一旦企业出现资金危机时，就可能出现无法变现偿还债务，最终导致企业的倒闭。
4、企业的应收账款的日常管理不健全
首先是企业并没有对已经发生的应收账款进行及时的记录，或者还有有些记录的，但是记录的信息不完整，没有真实的记录应收账款发生的时间、金额、客户的详细信息以及账龄和合同签订的时间编号等；其次是企业没有创建完整的客户档案、财务部门也没有按照每个客户的不同类型进行单独得核算，这就导致企业的财务账目比较混乱，不能及时的提供基础的管理资料，企业内部严重缺乏定期核算账目、账龄分析的活动，导致企业内部财务管理十分混乱；最后是企业的销售管理部门没有指定信用标准和评价客户的信用状况等，这就造成企业对未来追讨欠款的责任不能明确，最终导致企业资金的难以追回。
三、应收账款管理的应对策略
1、企业应该充分认识应收账款的持有成本和风险，进行科学的制定企业的管理策略
首先企业应该认真的分析自身的实际情况，包括企业的经营法律环境、企业的地域经济发展情况以及企业在行业内的竞争情况等，企业应该在提高产品质量和服务质量上多下功夫，然后采取先进的生产设备，高薪聘用先进的技术人员，然后产生出更多物美价廉的产品。一旦企业的产品出现畅销或者供不应求的情况，就会出现应收账款大幅度的下降，还会出现预收账款的情况。
2、应该强化信用管理，进一步建立专门的信用管理部门，对客户进行全面的风险管理
一般动态监督的客户都是核心客户，首先要了解客户的资信情况，给客户建立资信档案并且还可以根据收集到的信息进行动态的管理.调查得知客户的品质、能力。资本以及质押条件等，进一步了解客户与企业之间的往来记录，保证及时俩接客户的最新动态。
3、应该重视应收账款的管理工作，建立应收账款问责制度，建立并完善内控制度
应该把应收账款的清收工作作为绩效考核内容加入到企业的销售、财务负责人的考核体系中。通过应收账款的考核指标来规划企业的各个部门的行为。对完成应收账款的指标的不好的部门和人员，应该建立应收账款问责制度，这样才能使企业的应收账款能够及时的收回，进一步促进企业的快速发展。企业还应该建立销售与收款业务的岗位责任制度，明确各个部门个岗位的职责，保证在办理销售和收款业务时没有不相容的岗位和相互制约的制度。销售部门主要负责处理订单业务，签订合同以及退换货的审批等，而企业的财务部门应该主要负责对销售业务进行记录，督促销售部门对应收账款催收，分析汇报汇款的情况等，这样才能保证企业的日常业务的透明化。
4、应该强化应收账款的日常管理工作
首先要保证权责发生制在会计核算中实施的一贯性，严格杜绝应收账款中的行政制冷与不确认依据的转账收入的发生。要建立经常性的对账制度，通过经常性的对账，可以及时了解客户付款的及时性，以保证在发生问题时及时的采取措施。还要健全销售人员的岗位变动的移交手续，这样才能保证应收账款的连续性和完整性，建立严格的清帐奖励制度，对整个的业务部门要实行销售一体化的政策，把销售到收款的整个业务漏乘都落实到具体的工作人员的身上，这样才能保证资金的按时回笼。最后加强应收账款的歌单客户的管理和总额的管理，通过经常性的对账，可以及时了解客户的付款的及时程度，以便在发生风险时，及时的解决风险。
四、结束语
我国市场经济日趋成熟，应收帐款管理作为企业营运资金管理方面已越来越引起企业管理者的重视，制定合理的信用政策，减少应收帐款损失，形成良好的应收账款管理模式，对于加强流动资产管理、加快资金周转，降低坏账风险、提高盈利水平有着重要意义。
（作者单位：上海石化投资发展有限公司）
1、应收账款的作用
企业的财务管理关系着企业未来发展的资金的周转以及企业固定资产的实际情况，所以企业的财务管理要是做得好，企业的真实情况就会及时的上报给领导，这样就可以减低企业发生风险的机会。那么企业采用应收账款有什么好处呢？
可以扩展销售面，增加市场的占有率。在市场竞争日益激烈的今天，赊销是扩展销售市场的一种非常重要的手段。对于一类相同价格的、类似质量的、一样售后的、在实行赊销后的销售额就会远远大于现金销售的销售额，这样就扩大了市场的销售面，不断的增加了市场的占有率。
可以降低库存带来的费用以及风险等。企业的库存产品以及想要销售的商品，都会产生仓储费、管理费以及保险费和损耗等一系列的支出，在采用应收账款管理后，就可以大大降低产品或者商品的风险，给企业降低较大的压力。
二、对于应收账款管理中存在问题的分析
1、对应收账款的风险认识不足
由于全球金融危机的影响，企业对环境的分析与判断都不能很全面，社会的经济和信用状况以及企业的经营的产业状况等，这些状况对企业的经营政策的确立都有着本质上的影响，在企业创建某些经营政策的时候，不能仅凭自身的愿望来制定企业的经营目标和政策，企业如果对环境的分析和评估都不充足，就会对应收账款产生潜在的风险。一旦发生业务，就会出现应收账款后开票不及时，导致不能够正常进行收款业务。
2、企业对应收账款的管理不够重视，企业的考核指标和标准管理也没有实质的有效性，一般企业的会计核算都是把权责发生制作为基础的，但是企业对业务部门和业务人员的考核确实以业绩为依据的，所以说一些企业的业务部门和业务人员为了能够达到企业所谓的业绩而不断的扩大企业的赊销额度，这就造成出现盲目的采用赊销策略来占据市场，取得了适得其反的作用。
3、企业的内部控制制度还不是很健全，潜在着舞弊的行为
由于企业的内部控制制度不是很严格，这就导致企业的一些工作人员利用手中的权利，利用应收账款，进行截留、转移并隐瞒资金，企业的销售人员出现舞弊的行为，一些产品的销售款项有可能已经收回，但是财务部门却把其当成坏账进行处理了，有的还用应收账款的名义进行了隐瞒亏损，企业的财务报表表面上是该企业的经营业绩很好，单实际上却已经严重的出现资金周转的困难状态，所以一旦企业出现资金危机时，就可能出现无法变现偿还债务，最终导致企业的倒闭。
4、企业的应收账款的日常管理不健全
首先是企业并没有对已经发生的应收账款进行及时的记录，或者还有有些记录的，但是记录的信息不完整，没有真实的记录应收账款发生的时间、金额、客户的详细信息以及账龄和合同签订的时间编号等；其次是企业没有创建完整的客户档案、财务部门也没有按照每个客户的不同类型进行单独得核算，这就导致企业的财务账目比较混乱，不能及时的提供基础的管理资料，企业内部严重缺乏定期核算账目、账龄分析的活动，导致企业内部财务管理十分混乱；最后是企业的销售管理部门没有指定信用标准和评价客户的信用状况等，这就造成企业对未来追讨欠款的责任不能明确，最终导致企业资金的难以追回。
三、应收账款管理的应对策略
1、企业应该充分认识应收账款的持有成本和风险，进行科学的制定企业的管理策略
首先企业应该认真的分析自身的实际情况，包括企业的经营法律环境、企业的地域经济发展情况以及企业在行业内的竞争情况等，企业应该在提高产品质量和服务质量上多下功夫，然后采取先进的生产设备，高薪聘用先进的技术人员，然后产生出更多物美价廉的产品。一旦企业的产品出现畅销或者供不应求的情况，就会出现应收账款大幅度的下降，还会出现预收账款的情况。
2、应该强化信用管理，进一步建立专门的信用管理部门，对客户进行全面的风险管理
一般动态监督的客户都是核心客户，首先要了解客户的资信情况，给客户建立资信档案并且还可以根据收集到的信息进行动态的管理.调查得知客户的品质、能力。资本以及质押条件等，进一步了解客户与企业之间的往来记录，保证及时俩接客户的最新动态。
3、应该重视应收账款的管理工作，建立应收账款问责制度，建立并完善内控制度
应该把应收账款的清收工作作为绩效考核内容加入到企业的销售、财务负责人的考核体系中。通过应收账款的考核指标来规划企业的各个部门的行为。对完成应收账款的指标的不好的部门和人员，应该建立应收账款问责制度，这样才能使企业的应收账款能够及时的收回，进一步促进企业的快速发展。企业还应该建立销售与收款业务的岗位责任制度，明确各个部门个岗位的职责，保证在办理销售和收款业务时没有不相容的岗位和相互制约的制度。销售部门主要负责处理订单业务，签订合同以及退换货的审批等，而企业的财务部门应该主要负责对销售业务进行记录，督促销售部门对应收账款催收，分析汇报汇款的情况等，这样才能保证企业的日常业务的透明化。
4、应该强化应收账款的日常管理工作
首先要保证权责发生制在会计核算中实施的一贯性，严格杜绝应收账款中的行政制冷与不确认依据的转账收入的发生。要建立经常性的对账制度，通过经常性的对账，可以及时了解客户付款的及时性，以保证在发生问题时及时的采取措施。还要健全销售人员的岗位变动的移交手续，这样才能保证应收账款的连续性和完整性，建立严格的清帐奖励制度，对整个的业务部门要实行销售一体化的政策，把销售到收款的整个业务漏乘都落实到具体的工作人员的身上，这样才能保证资金的按时回笼。最后加强应收账款的歌单客户的管理和总额的管理，通过经常性的对账，可以及时了解客户的付款的及时程度，以便在发生风险时，及时的解决风险。
四、结束语
我国市场经济日趋成熟，应收帐款管理作为企业营运资金管理方面已越来越引起企业管理者的重视，制定合理的信用政策，减少应收帐款损失，形成良好的应收账款管理模式，对于加强流动资产管理、加快资金周转，降低坏账风险、提高盈利水平有着重要意义。
（作者单位：上海石化投资发展有限公司）