【摘 要】
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目的 探究护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用。方法 对2011年1月-2012年12月来江西省肿瘤医院治疗头颈肿瘤的2700例患者为研究对象,对2011年的1300例患者采取常规
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目的 探究护理风险管理在头颈肿瘤外科护理管理中的应用。方法 对2011年1月-2012年12月来江西省肿瘤医院治疗头颈肿瘤的2700例患者为研究对象,对2011年的1300例患者采取常规护理,2012年的1400例患者采取护理风险管理,对比2年患者护理投诉、发生护理危险、患者表扬护士、患者满意程度。结果 2011年患者满意程度为86%,2012年患者满意程度为100%,采取护理风险管理的2012年患者满意度明显优于2011年,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论 护理风险管理在头颈肿瘤外科中的使用,能够
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