群众路线包括两个方面，一是群众观点，二是群众工作方法。缺少任何一个方面，都不完整，并且难以坚持。最近在浙江店口镇调研，听原鲁戈村村主任钱建荣一席话，颇受启发。
　　第一件事情是市委书记要在春节下来走访，其中鲁戈村是走访的重点，共安排了五个走访对象，分别是：退伍军人、困难户、老干部、老党员、退休教师。五个人都没有提出特殊要求，市委书记也非常愉快。因为市委书记的来访，五个人和他们的家庭都感到非常荣耀。七八年过去了，他们一定不会说共产党不好，因为市委书记专门去看望过他们，倾诉过他们的呼声。
　　钱建荣因此请书法家写了“倾听”两个大字，悬挂在他的主任办公室。他总结说，无论多么大或多么小的领导干部，都一定要听老百姓的呼声，要给他们一个笑脸，不然怎样与老百姓沟通？
　　第二件事情，是他刚当村委会主任时，不太懂得如何开展工作，而到隔壁村挂职两个月，这给他以很大教育。
　　隔壁村村支书是一个工作经验十分丰富的老干部，村支书临时将干部会变成群众会，让所有愿意讲的群众发言。一次会议没有发言完，下次会议再讲，一个一个地讲，知无不言，言无不尽，竟一连开了30多次群众会。结果，村民意见讲完了，牢骚发过了，共识也达成了，反对意见也自然就没有了。隔壁村一下子由一个坏村变成了好村。
　　群众开会，就可能有很多尖锐意见、激烈批评、不合理要求，就会有人在讲，有人在听。只要让群众充分发表意见，群众中那些极端的不合理的意见，就可能越来越没有市场。将心比心，换位思考，不同意见变成高度共识。村务决策也好作出，村里的决策也容易执行，村级治理效果自然会好。
　　这是一个要害。当前群众工作中存在的严重问题，是关起门来私人秘密个别解决问题，而不是通过群众公开讨论达成共识来解决问题，结果就是群众越来越不信任干部。矛盾和对立也越来越大。
　　钱建荣由此认识到开会讨论的重要性，于是在村办公室大厅正面悬挂“百姓议事厅”五个大字。
　　开会似乎人人都懂。但开会是为了什么？粗略地分，有两种不同的开会，一是民主，二是集中。民主要广开言路，让各种意见得以发表，然后集中形成决策。作为民主的开会，主要不是解决集体问题而是要就现有状况达成理解的共识，是让有理的少数变成多数，让无理的多数变成少数，让问题清晰化，要求明晰化，并在此过程中将情绪变成理智，让正气压倒邪气。通过连续不断地开会所形成的气场，是一种强有力的动员，会给所有参与会议的人以政治正确的标准方案，也给敢于违反共识者以巨大心理代价。
　　有了充分讨论及由此形成的共识，作为集中的开会就只是一个过场了，集中是对共识的支持，也只可能支持。这样做的决策，就不会有执行上的任何困难，执行成本几乎为零。民主越充分，集中越简单，执行越容易。这大概是村级治理中组织村民开会的必然逻辑。
　　开会是务虚，但正是通过开会，让所有利益相关者都参与到事关自己利益的充分讨论，是一种群众工作方法，这样一种群众工作方法也是一种群众观点。唯有在实践中，多多采用如倾听和开会一类的具体举措，群众路线教育才能落到实处，国家治理和地方治理才会更加有效。