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摘要：通过对国内大学在校大学生、家长和学校之间的沟通现状的调查，了解分析大学生家、校、生三方沟通现状存在问题，以及对沟通平台的需求，从而为高效家校有效沟通网络平台的设计与开发提供实践依据，提出合理有效建议。
关键词：网络环境；家校沟通；
· 【中图分类号】TP311.52
随着时代的进步，各种科技层出不穷，沟通的方式更加灵活多样。近年来，有关家校沟通平台的理论与实践不断发展，日益受到学校、家长们的重视。
一、家校沟通的现状与需求
笔者以延边大学的学生、家长和教师为调查对象，就家校溝通的需求进行了抽样问卷调查。
（一）家校沟通的现状
1、“留守大学生”比例较高
由于地缘和语言的关系，许多学生的父母常年在韩国打工，不能经常与孩子见面，有的甚至一年或两年也无法见一次面，造成“留守大学生”比例非常高。
2、沟通方式单一
通过访谈调查，我们了解到学生与家长之间、家长与老师之间绝大多数是采用电话方式进行交流与沟通，少数仍然采用传统书信方式，沟通的方式比较单一。
3、一对多的单向沟通
由于受时间、地域的限制，校方与家长校沟之间的沟通基本上是一对多的沟通形式，从而导致沟通缺乏针对性。
4、沟通的内容过于狭窄、片面
传统的家校沟通方式，家长与教师、学生之间沟通的内容往往只局限于学生的学习、生活。家长对于孩子在校期间的综合表现缺乏客观、全面的了解；教师对于学生的居家表现也是知之甚少。因此，沟通的内容过于狭窄、片面。
5、沟通存在一定语言障碍
该大学少数民族学生居多，有不少学生父母的汉语水不是很好，尤其隔代教养的家庭，祖辈的汉语水平更差，存在语言沟通障碍。在一定程度上影响了教师与家长之间语言沟通的效果。在对教师的访谈过程中了解到，教师和家长在教育管理学生方面存在“脱节”现象。
（二） 家校沟通的需求
调查表明，有63.5%的家长主动与学生交流，24%的家长主动与老师交流，而且学生的学习、身体、生活等方面是交流时关注的重点内容，但是家长、学校也特别希望能客观、全面了解学生其他方面的情况；学生有较强的与家长多沟通交流，促进亲情的愿望。调查还表明家长对加强家校合多数持支持的态度。
二、家校沟通平台的设计
笔者针对大学生家、校沟通的现状与需求，提出基于网络环境的家校沟通平台设计。
1、 校训快递栏目
校训快递栏又划分专业讯息、通知讯息、校务讯息、意见快传等四个模块。
帮助家长了解培养目标、就业方向；发布通知家长的讯息、学校的校情；发布家长对学校学生管理方面的意见、合理化建议。
2 、风采展示栏目
该栏目主要展示学生的一些优秀作品、学生比赛、获奖视频等。通过这个栏目，家长可以客观地、全方位地随地了解学生的学习、生活状况。
3 、师生互动栏目
师生互动栏目包括班级通知、教师风采、谈心说地、解难答疑四个模块。通过该栏目，教师可以发布活动通知、作业信息，教学资源、自己科研成果等，学生可以就各种问题跨时空地与教师进行在线、离线交流，学生、家长可以增进对老师的了解，增进学生与教师之间的亲和力。
4、家长、老师沟通栏目
通过该栏目，家长可以直接与教师就学生学习、生活问题一对一进行讨论，教师也可以发布公告向家长们传递学生最新活动情况，向家长询问学生居家表现、性格品性、家庭状况等，开展有针对性的管理。家长可以就学生的就业、考研等列问题进行咨询。时该栏目还设置语音留言、短信直达、视频对话等多种沟通方式模块确保教师与家长之间及时交流。
5、 亲情互动栏目
该栏目促进“留守大学生”与家长之间亲密交流提供了良好的条件。考虑到地区、民族差异，栏目设置了视频、语音、短信、微信、QQ、留言板、邮件等多种交流方式，尤其特别设置了多语言切换功能以适应不同民族不同语言习惯的学生家长的需求。学生、家长可以随时跨时空地聊天、留言，家长可以及时、更全面地关注学生的学习、生活状态，不仅大大节约了交流的成本，更能让学生体会到家人的亲情。
三、基于网络的家校沟通方式的优势
对学生而言，家校生网络平台为学生和家长之间沟通交流提供了便利条件，不受时间空间的限制，可以实现随时随地与家长交流，不再因为离家远、父母外出打工没时间没精力联系而苦恼。同时，使学生与学校辅导员、老师之间的关系更为亲密，可以随时寻求老师指导，增进与教师之间的情感互动。
对家长而言，家校生网络平台不仅搭建起家长与学生之间沟通的桥梁，更加是家长获取学生在校学习生活情况的重要途径。在这个平台上，家长与教师之间沟通联系，可以使家长及时掌握学生的最新动态，实现家庭教育与学校教育“双管齐下”共同实现学生管理教育工作。
对教师而言，家校生沟通平台不仅可以实现与家长之间的沟通交流便于管理学生、了解学生动态，辅助教师教学，而且大大减轻了教师管理学生负担，提高了学生管理效率。
与传统的家校生之间的沟通方式相比，该网络平台有了以下几个突破：
（1） 基于网络平台，突破了时间、空间的限制，学生、家长和教师可以随时随地相互进行交流，解决了距离远、难以联系沟通的难题，而且还可以进行移动交流；
（2） 无论是学生还是家长、老师都可以选择自己喜欢的交流方式（例如微信、留言板）和想要交流的对象就任意内容说出自己的想法，交流方式多样化，交流信息范围广，大大改善了以往交流方式单一，交流信息单一的现状。
（3） 用户界面充分考虑延边大学的民族特色，语言设置为多种语言，尤其是汉语和韩国语之间的互换。在平台里，学生和家长，家长和老师，老师和学生交流时文字显示均为双语，通过双语语言设置，解决了由于语言差异导致交流不变的难题。
（4） 该网络平台不仅可以搭建在综合信息门户BBS上，同时也可以转变为APP应用模式，安装在学生、家长、教师的常用交流设备上移动使用，使该平台更具有广泛适应性和普遍性。
建立家校生网络沟通平台，充分发挥因特网的有利优势，有利于学生管理工作的顺利开展，有利于与家长之间的即时联系听取家长建议，有利于改善学生与家长、学生与辅导员、老师之间的交流关系，营造即时、高效、互通的学生工作管理氛围，对学生身心健康发展、辅导员、老师更好的完成本职工作、学校进一步完善教育管理机制，推动大学生教育管理工作有重要现实意义。
参考文献
[1]李雪.高校辅导员与家长双向沟通的探讨与研究[J].辽宁经济，2014.02
[2] 陈佼立.四川建院家校信息交互平台的设计与实现[A].电子科技大学，2013.10
[3] 李宏芳.高职院校辅导员与家长沟通的主要障碍及策略[J].吉林工程技术师范学院学报，2013.09
[4] 宋广文.家校合作中常见问题的原因分析[J].天津市教科院学报，2007.06
通讯作者：董德森，副教授，，研究方向为信息技术教育
关键词：网络环境；家校沟通；
· 【中图分类号】TP311.52
随着时代的进步，各种科技层出不穷，沟通的方式更加灵活多样。近年来，有关家校沟通平台的理论与实践不断发展，日益受到学校、家长们的重视。
一、家校沟通的现状与需求
笔者以延边大学的学生、家长和教师为调查对象，就家校溝通的需求进行了抽样问卷调查。
（一）家校沟通的现状
1、“留守大学生”比例较高
由于地缘和语言的关系，许多学生的父母常年在韩国打工，不能经常与孩子见面，有的甚至一年或两年也无法见一次面，造成“留守大学生”比例非常高。
2、沟通方式单一
通过访谈调查，我们了解到学生与家长之间、家长与老师之间绝大多数是采用电话方式进行交流与沟通，少数仍然采用传统书信方式，沟通的方式比较单一。
3、一对多的单向沟通
由于受时间、地域的限制，校方与家长校沟之间的沟通基本上是一对多的沟通形式，从而导致沟通缺乏针对性。
4、沟通的内容过于狭窄、片面
传统的家校沟通方式，家长与教师、学生之间沟通的内容往往只局限于学生的学习、生活。家长对于孩子在校期间的综合表现缺乏客观、全面的了解；教师对于学生的居家表现也是知之甚少。因此，沟通的内容过于狭窄、片面。
5、沟通存在一定语言障碍
该大学少数民族学生居多，有不少学生父母的汉语水不是很好，尤其隔代教养的家庭，祖辈的汉语水平更差，存在语言沟通障碍。在一定程度上影响了教师与家长之间语言沟通的效果。在对教师的访谈过程中了解到，教师和家长在教育管理学生方面存在“脱节”现象。
（二） 家校沟通的需求
调查表明，有63.5%的家长主动与学生交流，24%的家长主动与老师交流，而且学生的学习、身体、生活等方面是交流时关注的重点内容，但是家长、学校也特别希望能客观、全面了解学生其他方面的情况；学生有较强的与家长多沟通交流，促进亲情的愿望。调查还表明家长对加强家校合多数持支持的态度。
二、家校沟通平台的设计
笔者针对大学生家、校沟通的现状与需求，提出基于网络环境的家校沟通平台设计。
1、 校训快递栏目
校训快递栏又划分专业讯息、通知讯息、校务讯息、意见快传等四个模块。
帮助家长了解培养目标、就业方向；发布通知家长的讯息、学校的校情；发布家长对学校学生管理方面的意见、合理化建议。
2 、风采展示栏目
该栏目主要展示学生的一些优秀作品、学生比赛、获奖视频等。通过这个栏目，家长可以客观地、全方位地随地了解学生的学习、生活状况。
3 、师生互动栏目
师生互动栏目包括班级通知、教师风采、谈心说地、解难答疑四个模块。通过该栏目，教师可以发布活动通知、作业信息，教学资源、自己科研成果等，学生可以就各种问题跨时空地与教师进行在线、离线交流，学生、家长可以增进对老师的了解，增进学生与教师之间的亲和力。
4、家长、老师沟通栏目
通过该栏目，家长可以直接与教师就学生学习、生活问题一对一进行讨论，教师也可以发布公告向家长们传递学生最新活动情况，向家长询问学生居家表现、性格品性、家庭状况等，开展有针对性的管理。家长可以就学生的就业、考研等列问题进行咨询。时该栏目还设置语音留言、短信直达、视频对话等多种沟通方式模块确保教师与家长之间及时交流。
5、 亲情互动栏目
该栏目促进“留守大学生”与家长之间亲密交流提供了良好的条件。考虑到地区、民族差异，栏目设置了视频、语音、短信、微信、QQ、留言板、邮件等多种交流方式，尤其特别设置了多语言切换功能以适应不同民族不同语言习惯的学生家长的需求。学生、家长可以随时跨时空地聊天、留言，家长可以及时、更全面地关注学生的学习、生活状态，不仅大大节约了交流的成本，更能让学生体会到家人的亲情。
三、基于网络的家校沟通方式的优势
对学生而言，家校生网络平台为学生和家长之间沟通交流提供了便利条件，不受时间空间的限制，可以实现随时随地与家长交流，不再因为离家远、父母外出打工没时间没精力联系而苦恼。同时，使学生与学校辅导员、老师之间的关系更为亲密，可以随时寻求老师指导，增进与教师之间的情感互动。
对家长而言，家校生网络平台不仅搭建起家长与学生之间沟通的桥梁，更加是家长获取学生在校学习生活情况的重要途径。在这个平台上，家长与教师之间沟通联系，可以使家长及时掌握学生的最新动态，实现家庭教育与学校教育“双管齐下”共同实现学生管理教育工作。
对教师而言，家校生沟通平台不仅可以实现与家长之间的沟通交流便于管理学生、了解学生动态，辅助教师教学，而且大大减轻了教师管理学生负担，提高了学生管理效率。
与传统的家校生之间的沟通方式相比，该网络平台有了以下几个突破：
（1） 基于网络平台，突破了时间、空间的限制，学生、家长和教师可以随时随地相互进行交流，解决了距离远、难以联系沟通的难题，而且还可以进行移动交流；
（2） 无论是学生还是家长、老师都可以选择自己喜欢的交流方式（例如微信、留言板）和想要交流的对象就任意内容说出自己的想法，交流方式多样化，交流信息范围广，大大改善了以往交流方式单一，交流信息单一的现状。
（3） 用户界面充分考虑延边大学的民族特色，语言设置为多种语言，尤其是汉语和韩国语之间的互换。在平台里，学生和家长，家长和老师，老师和学生交流时文字显示均为双语，通过双语语言设置，解决了由于语言差异导致交流不变的难题。
（4） 该网络平台不仅可以搭建在综合信息门户BBS上，同时也可以转变为APP应用模式，安装在学生、家长、教师的常用交流设备上移动使用，使该平台更具有广泛适应性和普遍性。
建立家校生网络沟通平台，充分发挥因特网的有利优势，有利于学生管理工作的顺利开展，有利于与家长之间的即时联系听取家长建议，有利于改善学生与家长、学生与辅导员、老师之间的交流关系，营造即时、高效、互通的学生工作管理氛围，对学生身心健康发展、辅导员、老师更好的完成本职工作、学校进一步完善教育管理机制，推动大学生教育管理工作有重要现实意义。
参考文献
[1]李雪.高校辅导员与家长双向沟通的探讨与研究[J].辽宁经济，2014.02
[2] 陈佼立.四川建院家校信息交互平台的设计与实现[A].电子科技大学，2013.10
[3] 李宏芳.高职院校辅导员与家长沟通的主要障碍及策略[J].吉林工程技术师范学院学报，2013.09
[4] 宋广文.家校合作中常见问题的原因分析[J].天津市教科院学报，2007.06
通讯作者：董德森，副教授，，研究方向为信息技术教育