【摘 要】
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目的:对优质护理服务绩效考核在护士长管理考评中的应用价值进行研究判定。方法:对2015年2月~2016年1月的护理管理考评过程(A组)进行回顾性分析,发现管理考评结果不佳,并于20
【机 构】
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江苏省常州市德安医院老年科26病区;
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目的:对优质护理服务绩效考核在护士长管理考评中的应用价值进行研究判定。方法:对2015年2月~2016年1月的护理管理考评过程(A组)进行回顾性分析,发现管理考评结果不佳,并于2016年2月至2017年1月实施优质护理服务绩效考核方案(B组),并将实施优质护理服务绩效考核方案前后的护理管理质量评分、专业知识评分、操作技能评分及护理满意度评分进行对比。结果:B组护理人员的护理管理质量评分为(90.34±7.12)分,专业知识评分为(89.44±7.24)分,操作技能评分为(91.03±6.22)分及护理满意度评分为(90.00±6.11)分,均高于A组,P<0.05。结论:优质护理服务绩效考核在护士长管理考评中的应用价值显著,可提高护理人员的专业知识及操作技能,以此提高护理满意度,提高护理管理质量,值得在临床中推广实施。
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