数据挖掘技术在现代远程开放教育组织CRM系统中的应用

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本文介绍了现代远程开放教育及客户关系管理(CRM)的相关概念,对现代远程开放教育组织CRM系统进行了数据仓库建模,并设计了数据挖掘的四个主题:学习者聚类、学习者结构、学习者价值、学习者满意度,并进行算法分析。 This paper introduces the related concepts of modern distance education and customer relationship management (CRM), models the data warehouse of modern open and distance education organization CRM system, and designs four topics of data mining: learner clustering, learner Structure, learner value, learner satisfaction, and algorithm analysis.
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