论文部分内容阅读
六西格玛（SixSigma），作为一项基于事实、数据和测量工具进行管理的程序改进方法，正在日益受到越来越多国际国内厂商的关注。事实上，六西格玛不仅是行之有效的质量管理工具，更能应用到包括文印管理在内的企业价值链各环节中，实现成本节约、效率改善和用户满意度提升等多种收益。3M作为全球创新企业的佼佼者，通过在文印管理中全面落实六西格玛理念，与惠普签署打印服务管理协议，实现了巨大收益。