【摘 要】
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用户体验是用户创新的基础,积极的用户体验为用户创新提供高价值的创新参考。以用户与CNKI新旧版本交互过程为实证对象,采用实验研究和问卷调查相结合的方法,使用SPSS对实验
【机 构】
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北京工业大学经济与管理学院,天津师范大学管理学院,武汉大学信息管理学院
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用户体验是用户创新的基础,积极的用户体验为用户创新提供高价值的创新参考。以用户与CNKI新旧版本交互过程为实证对象,采用实验研究和问卷调查相结合的方法,使用SPSS对实验数据进行分析,根据数据分析结果可知:检索功能和与用户匹配度方面,整体上来说,新版的改进提高了用户的满意度,但用户对一些细节因素的满意度与旧版相差不大;帮助功能方面,新版的改进没有提高用户满意度。根据分析结果提出了CNKI版本更新中应考虑的创新源。同时,基于此提出了基于用户体验创新研究应考虑的因素。
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