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文章在吸收国内外顾客满意度测评模型的基础上．结合我国建筑施工行业的特点．利用结构方程模型研究方法，构造了业主满意度模型。通过实例，运用SPSS和LISREL分析软件．对我国建筑施工企业业主满意度的影响因素进行分析研究，最后提出施工企业提高业主满意度的建议措施。
建筑施工企业业主满意度影响因素研究
【摘 要】
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文章在吸收国内外顾客满意度测评模型的基础上．结合我国建筑施工行业的特点．利用结构方程模型研究方法，构造了业主满意度模型。通过实例，运用SPSS和LISREL分析软件．对我国建筑施工
【机 构】
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中国地质大学管理学院,湖北省建筑工程集团有限公司
【出 处】
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统计与决策
【发表日期】
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2008年6期
【基金项目】
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湖北省科技厅科技攻关项目(2006AA401B61)
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