专业一点有啥好处

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  你够专业吗?努力让自己做一个专业的职场人吧
  
  如今在职场中,“专业”的使用频率已经越来越高,甚至“专业主义”已经逐渐从一个时尚的口号,发展为一种思维理念和生活方式。但现实的问题是,很多职场人并不知道怎样才能被称之为专业,而更普遍的情况在于,现在很多所谓的“专业”人士其实并不专业。在这个充斥着各种“砖家”和“通才”的年代,寻求“专业”真正的含义就显得尤为重要。
  
  自身能力+成果品质=专业
  
  管理学家大前研一在其所著《专业主义》一书中疾呼:“你够专业吗?”可什么是专业主义,却众说纷纭。大前研一认为,专业主义就是要以一颗专业的心,依托过硬的专业素质,以专业的方式,去做专业的事,并最终在为“顾客”创造价值的过程中。实现自己作为专家的商业价值和社会价值。
  不过这样的定义似乎有些过于抽象而艰涩,不妨举几个不同细分领域专业主义的简单例子。
  对于每天和数字打交道的财务工作人员来说,专业主义就是要以对公司及投资者等利益相关者负责的专业态度,以自己的财务专业知识和对财务数字的高度敏感性,去认真审视每一个财务数字的真实性以及数字背后的严密逻辑,及时提交一份真实、准确、清晰的财务报表。最终,通过帮助管理层和利益相关者透过纷繁的现象洞察企业真实的经营状况,支撑他们做出正确的决策,来体现财务人员作为专家的价值并赢得尊重。
  对于建筑设计师来说,就是要以自己对于建筑学和美学的独特理解,借助专业设计工具不断精益求精。最终提交给客户一份无可挑剔的设计图纸。为此,优秀的建筑设计师对图纸中的每一根线条、每一个细节都必须孜孜以求,以保证最终设计方案的每一个看似细微之处,其实都是匠心独运,恰到好处。
  我们看到,不管是财务人员还是设计师,他们的专业态度和专业水准,都通过提交的工作成果来向“顾客”展示。同样,不管是上司还是客户,最终也主要是通过审视专业人士所提交的成果。那么,这是否就意味着专业人士在整个过程中的素养和价值就无足轻重?
  并非如此,如果只注重提交最终有效果的品质,而忽视专业素养,那么顶多算半个专业人士。
  
  专家体现洞察力和判断力
  
  按照大前研一对专家的定义:“专家要控制自己的情感,并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念,而且无一例外地以顾客为第一位,具有永不厌倦的好奇心和进取心,严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才,我想把他们称之为专家。”
  很多“专家”具有狭隘的专业性(Specialist),迥异于大前研一所提出的专业人士(Professional)概念。大前研一指出,后者优越于前者最明显的两条就是洞察力和判断力。他断言这两种能力通过主观努力和学习可以修炼成功。
  所谓洞察力,就是要抛去过去的辉煌、过去的成功经验,用新的世界观、新的眼光去看事情。因为新的大陆的出现使得很多旧的产业在不经意之间被替换,而且传统的战略论很难,传统的战略论只能引导我们如何思考,却不一定能够引导出正确的答案。比如相机、手机等行业的颠覆性变化,而导致如宝丽莱、柯达、诺基亚、苹果等公司或兴或衰,就深刻地说明了这一点。
  无论身在哪个行业、从事何种工作,都需要进行判断力的培育,因为有了机会,还需要抓住机会。而这需要两种条件:付出的代价和现有的条件,只有两者同时成立的情况下才能产生效果。
  一般常识中,人们对职场生涯都企图用“and”去将原来的和新出现的事物联系起来,然而,很多的时候,现有的条件会成为羁绊,新的创新将无法开足马力全速发展。因此,要舍弃“and”去追求“or”,敢于否定自己的过去,因为最大的敌人是自己。
  卡耐基·梅隆大学的赫伯特·西蒙多年从事人类决策过程的研究,他认为:“保存信息以及为了迅速调出信息而对信息进行整理,使这一切成为可能的是经验。”人类通过不断积累经验而认识某种模式,在无意识之中运用这一模式并调动自己的直觉。对职场和商场直觉能力的研究并不多,但得出的结论都是“人们是依靠定式思维对事物进行直觉与判断的”,从这一点来看,大前研一和西蒙的主张是一致的。
  
  更高级的追求——被专业感动
  
  2007年上映的一部好莱坞电影《生死狙击》,讲述的是一名狙击手为朋友和理想而用一颗颗致命的子弹展开自救的故事。这部电影给影迷最大的一个特点是专业,为了真实再现狙击手的专业和精彩,左撇子主演马克·沃尔伯格在美国海军陆战队员的严格训练下,最终成了一位右手极其厉害的射手。
  说说这部电影本身吧,电影中一系列的各种名枪展示让兵器迷们大饱眼福。专业的弹道曲线,观察员和一位枪手组成~个狙击小组,狙击手在军事撤退中的作用,在执行任务时的配合等等,简直就是一部狙击教科书。动人的细节足以让初次看到类似题材的影迷大呼过瘾,有评论认为,影片的这些细节和专业让人感动。感动只是表象,其背后的原因当然是导演和制作团队对于影片细节的精益求精,据说编剧莱姆金也接受了专业狙击练习,而制片方甚至得到了海军陆战队和联邦调查局的帮助。
  “专业主义”放在咨询行业也特别容易解释,咨询行业有一个术语是“思维落差”,即由于信息、思维和知识的不对称,导致了各种商业机会的产生。而咨询顾问们最擅长的,就是运用这种思维落差——我知道的,你不知道,所以你必须要听我的辅导。咨询公司都希望在辅导客户的过程中,帮助客户内生出系统的知识和能力,这样才能真正带给客户远高于项目价格的价值。
  而有思维落差还远远不够,大前研一倡导的“专业主义”蕴含了四大关键能力:总结现状特征,把握发展趋势,在对未来的研判中发现并构思新机会,利用严谨的思维对新事业的建设方式和路径进行讨论,并在实际行动中适应解决遇到的矛盾。
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