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普通话的表达，作为现代人际交流与沟通所必需的通用言语交际的基本能力，得到现代服务业各行业的重视。影响和制约川籍现代服务行业员工使用普通话服务有多种因素，强化普通话表达，提升现代服务业品质，应该加强宣传力度、强化规范管理、建立培训机制、克服表达难点。
关于普通话服务提升现代服务业品质的思考
【摘 要】
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普通话的表达，作为现代人际交流与沟通所必需的通用言语交际的基本能力，得到现代服务业各行业的重视。影响和制约川籍现代服务行业员工使用普通话服务有多种因素，强化普通话表达
【机 构】
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成都职业技术学院
【出 处】
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成都职业技术学院学报
【发表日期】
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2010年2期
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