【摘 要】
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一夜之间，格力与奥克斯在线“硬杠”的事件吸引了无数眼球。但是，格力举报奥克斯的动机到底是不是打压同行競争者，其实对消费者来说并不重要。重要的是，奥克斯空调的实际能效是否符合其宣传能效？如果不符合，差距到底有多少？更值得担忧的是，某些真相是以颇为偶然的方式与公众见面的。或许格力并非国家监管部门，却有消费者向其举报奥克斯空调的质量问题，确实“不合情、不合理”。然而，本应履行质量检测职责的有关部门，是否
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一夜之间，格力与奥克斯在线“硬杠”的事件吸引了无数眼球。但是，格力举报奥克斯的动机到底是不是打压同行競争者，其实对消费者来说并不重要。重要的是，奥克斯空调的实际能效是否符合其宣传能效？如果不符合，差距到底有多少？更值得担忧的是，某些真相是以颇为偶然的方式与公众见面的。或许格力并非国家监管部门，却有消费者向其举报奥克斯空调的质量问题，确实“不合情、不合理”。然而，本应履行质量检测职责的有关部门，是否也该就此事给出合理的解释？
喧嚣背后的隐患，必须得到高度重视。如果没有意外事件，消费者的权益就得不到有效维护，那才是真正意义上的“不合情、不合理”。
6月11日上午，中国消费者协会就格力、奥克斯之争呼吁相关经营者始终树立“消费者优先”理念，为消费者提供品质可靠的产品和服务，保障消费者合法权益。
显然，中消协的建议绝不仅仅适用于单一事件。不管相关商家是不是所谓百年老店，是不是所谓行业龙头，都必须用产品的质量来说话，别想着玩弄小聪明。无数事实也早已证明，谁不把商业信誉当回事，不把消费者权益放在第一位，谁就有可能玩火自焚。
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