商业的规则都是用来被打破的

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  在周鸿祎确定奇虎、奇酷、360安全卫士“三驾马车”的经营模式之后,外界刚开始对奇虎非常不理解:奇虎靠什么赚钱呢?奇虎网站页面上没有出现过任何广告客户的身影,最有可能盈利的是有数亿用户的360安全卫士,可360安全卫士一直坚持免费,上面也不见有太多广告的影子,它唯一的利润来源是通过与一些杀毒软件厂商合作,赚取分成,可这点利润显然不符合周鸿祎的商业雄心。奇虎的盈利模式究竟是什么?
  周鸿祎说:“如果你按照巨头的游戏规则玩,你就永无出头之日。商业的规则都是用来被打破的。”2007年底,周鸿祎做出了第一个决定:360要推出免费杀毒。
  一开始,周鸿祎向董事会提出这个决定时,会场顿时炸开了锅,大家的第一反应是周鸿祎傻了吗?
  杀毒软件跟其他的软件有一个明显的区别,杀毒软件需要不断地去更新,需要后期服务的支撑,杀毒软件厂商对此的投入是非常大的,包括服务器和带宽的费用、研发团队以及服务团队的薪资成本,因此,业界已经达成约定俗成的共识:个人杀毒软件的商业模式就是应该向用户收费。免费的杀毒软件靠什么来维持?这是一个无法解答的问题。
  另外,当时奇虎的核心收入来源恰恰是第三方杀毒软件的销售分成, 它通过360安全卫士平台,向用户提供免费的能查杀各式弹窗和流氓软件的安全辅助软件,借此积累人气,然后通过这个平台向用户推荐杀毒软件,并以此分成来获得收入。杀毒软件免费了,奇虎靠什么来生存呢?这又是一个死胡同。
  周鸿祎说:“别人老觉得我有点二。我知道这是为什么,中国传统的价值观,其实就是从众,如果小众了,别人就会觉得你很二。可一件事情,已十拿九稳。一味模仿,还有什么趣味?我玩的就是心跳。”他这样评论当时自己的决定,这种免费的做法独特而充满未知的风险,周鸿祎个人喜欢“心跳”的感觉,奇虎的投资者却不愿跟着他一起“心跳”,他该如何说服董事会呢?
  他首先强调了奇虎形势的紧迫性:“奇虎360现在完全靠360安全卫士装机量的不断提高来存活,这是非常危险的,一旦他人通过免费的杀毒软件来切入这个市场,奇虎360现有1亿多用户的市场即将不保,奇虎会立刻分崩离析。”
  接下来是对行业趋势及公司未来的简短分析:“免费杀毒是行业发展的趋势,360不做别人也会做,比如微软或谷歌。等到他们先做了,那就没奇虎的立足之地,而自己抢先做了,率先在用户心中形成360的品牌,以后免费杀毒可以等同于360,得到了用户的认可,未来肯定不差钱。”凭借三寸不烂之舌,董事会动摇了。
  要知道,在360安全卫士刚推出之际,瑞星等公司也推出了安全产品,他们的安全产品大都是先免费试用3~6个月,使用期限到了便会提示付费或者病毒库无法更新,与之对应的是,360安全卫士“永久免费”并且保持着时时更新的策略赢得了更多的用户。用户数量的激增使得360的平台建立了起来,品牌知名度和影响力也达到了前所未有的高度。奇虎曾经尝过免费的甜头,但免费杀毒真的可行吗?
  “想要赚大钱就要颠覆已有规则”,周鸿祎强调,“不一定说创新就要成立研究院,雇很多科学家,申请无数专利。我认为改变一个游戏规则也是创新,我们让杀毒软件从收费到免费,跟技术没多大关系,但它就是创新。只要这种创新是受用户欢迎的,那就一定有它的价值。”现在的周鸿祎对360未来的盈利模式,仍旧没有“明确的想法”。但他坚持认为,获得用户是企业发展的关键,有用户就不愁没有钱赚。
  在周鸿祎的强力推动下,奇虎上下最终接受了他的决定,大家心里都明白,奇虎的成败,周鸿祎比谁都关心,在这场赌博中,他是最大的120 周鸿祎人生就是不停的战斗
  利益相关者,这直接关系着他个人的名誉、钱财、梦想、未来。既然他如此笃定,那么,大家都愿意选择相信他。
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  2008年7月17日,奇虎360正式发布杀毒软件并宣布永远对用户免费,一石激起千层浪,这一举动让整个杀毒软件行业沸腾了。
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