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【摘要】本文通过分析常用的新媒体工具，如：QQ、微博、MSN、飞信、Email等在以“2+1”人才培养模式下的高职院校学生职业指导中的实用性方面的优缺点，提出结合专业特色、巧用新媒体工具可以提高高职院校职业指导质量。
【关键词】新媒体工具 高职院校 职业指导
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）11-0026-02
一、引言
《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》（国发[2002]16号）和《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发【2005】 35 号）促进了我国各高等职业院校人才培养模式的改革。“2+1”人才培养模式应运而生，成为了当前各高职院校主要的人才培养模式。然而，有利也有弊，职业指导工作存在了大量的问题。因此，如何高质量开展高职院校的职业指导工作，成为了迫切需要解决的问题。现代信息技术日新月异的发展，很多新媒体工具功能趋向于更加人性化、全面化，人们的生活、学习、工作方式发生了很大的变化。具有典型新时代特征的大学生管理也就必须具有信息时代的特征，因此，高职院校大学生的职业指导工作，也必须跟上时代步伐，巧妙运用适合当代大学生的新媒体工具。
二、“2+1”人才培养模式下职业指导工作存在的问题
“2+1”人才培养模式为三年制教学，其中两年教学在学校内组织，以理论课为主，辅之以实验、实训等实践性教学环节；一年在企业进行，结合顶岗实习、生产实训，完成毕业设计。这种培养模式下的职业指导问题主要有：1.实习期延长，校内课程压缩，校内面向学生的职业指导课时减少，通过课堂和主题讲座对学生的职业指导内容和效果有了限制；2.招聘信息不畅通，一方面，企业用人信息到达相应的学院非常及时，但由于学生在外实习的地点分散，无法及时地把招聘信息传达给学生；另一方面，一些学生需要重新换工作，信息反馈给学院，学院却未必有现成的适合的单位可以提供；3.职业指导无法精细化，精细化的职业指导要求职业指导工作精准与细致，学生实习的一年中，或单位考勤制度严格，或实习压力大，或持有错误的就业观，集中进行详细的职业生涯规划指导、政策指导、创新创业教育、职业道德教育、就业观和价值取向的引导的机会有限，“跳槽”成了家常便饭，导致部分企业拒绝录用实习生，考验着高职院校对学生的职业道德诚信度教育，严重影响着学校的声誉；4.部分高职学校在学生在外实习过程中施行了“放羊式”的松散管理，导致学生职业生涯初期出现自己摸黑前进的状态，学校完全不了解学生的真实就业情况，学生在摸黑过程中走向分化，或积极挑战职场，或中庸状态，或抗拒进入职场，严重影响着学生职业偏好和职业态度；5.实习期较长，学生更多的采取自己去找工作的方式，学院的“媒介”作用逐步消失，造成学生择业和用人单位双方的盲目性，劳资纠纷问题凸显。
三、提高高职院校职业指导工作质量的重要意义
高职院校开展高质量的职业指导非常必要，于学生、于学校、于企业都有重要意义：1.学生得到切实有效的指导，能完成并修正职业生涯规划，培养良好的职业素养、职场素养，能准确定位，积极就业；2.学校培养企业所欢迎的毕业生，可以提高学校的声誉，提高招生质量，形成良性循环，为社会服务；3.对用人单位和社会而言，能有“用得上、留得住、下得去”的人才为其创造经济效益，自然更加愿意吸纳更多的实习生和毕业生，从而就业率和就业质量自然提高，达到学生、学校、企业三方共赢的局面。
四、巧用新媒体工具提高高职院校职业指导工作质量
可运用于大学生职业指导的新媒体工具有：就业网站、QQ、 MSN、Email、飞信、微博等。
（一）几种可利用的新媒体工具适用性比较
这些新媒体工具使用的基本条件都是互联网，载体可以是电脑或智能手机。从该表格看出，最适合高职院校职业指导工作的新媒体工具为QQ。
（二）新媒体工具在职业指导工作中的具体应用
职业指导必须贯通三条沟通线：企业与学校之间的信息验证线、学校与学生之间的指导线、企业与学生的双向选择线。在职业指导过程中，可以根据专业特色，学生所处的学习阶段，组合运用新媒体工具，来实现三条线的贯通，形成稳固的企业、学校、学生之间沟通链条。
1.建立两个电子信息库：企业信息库、学生信息库，以高质量的信息数据保证高质量的职业指导
企业信息库需要职业指导教师长期积累，内容分为固定内容和动态内容。固定内容中应该包含公司概况、运营情况、用人理念等，最重要的要有企业的资质、营业执照等，确保企业的真实性，这块内容可以长期使用，对所有学生开放；动态内容包括每个期间企业对人才的需求情况，也即招聘信息，针对学生具体情况开放。信息收集方式：QQ好友、电话、Email等收集。作为职业指导教师，为了企业信息库维护的便捷性，在QQ好友里，建立“企业工作组”是很有必要的。
学生信息库，主要是指即将走上实习岗位的学生信息，里面包括学生的个人信息、家庭信息、学习情况、担任社会工作情况、取得职业资格证书情况、获奖情况等，其实就是学生的就业推荐表上的信息，也即，学生信息库，也是指就业推荐表的电子信息库，这个是职业指导教师的常规工作，只需要网上下载学生就业推荐表，建立文件夹即可。
2.结合专业特色，巧用新媒体工具提高职业指导工作质量
在校学生的职业指导，主要以职业指导教师面对面的方式进行职业生涯规划主题教育，辅以QQ好友、QQ班级群等新媒体工具对学生进行职业生涯规划指导，引导学生通过就业网了解相关专业的企业背景和行业背景，了解社会政治经济政策和行规，初步了解职场。在此，在校学生的具有特色的职业指导方式是：结合专业特色、按将来的职业方向采用新媒体工具提前对学生进行相关职业引导和职业能力的锻炼，如：学经济外贸、商务英语、商务日语等专业的学生，在以后的职业中，会长期使用网络对外交流，可以以MSN为主要交流工具；学计算机专业的学生，在以后的职业中，日常工作都是面向电脑，有收邮件的习惯，可以以Email为主要工具；学文学的，艺术设计的，擅长文字撰写的学生，可以以微博为主要交流方式；而学其他理工科的学生，如机电、动力、建筑的，以后职业长期在车间、工地，日常工作不可使用电脑，仅有下班后才可以用电脑或智能手机上网，可以以飞信和Email为主要交流方式，如此，加上常用的QQ好友与QQ群工具，一方面进行职业方面的信息指导与交流，一方面，训练了职业技能，达到双重教育效果。 校外实习生的职业指导，主要以新媒体工具为职业指导方式，尤其以QQ好友、QQ班级群为主要工具。实习期间，行业的特殊性和具体企业的管理模式，限制了职业指导教师跟学生交流的模式。首先，是企业的考勤制度限制了学生返校的机会和时间，因此面对面的职业指导减少，一般为开学、期中、期末每个学期三次；其次，很多行业的企业管理模式限制了学生上班时间的电脑上网自由性；最后，工作习惯带来的学习习惯和交流惯性会不同于学校。在此，校外实习生的具有特色的职业指导方式是：结合专业特色、专业教师参与、按职业方向采用新媒体工具贯通三条线，形成稳固的三角形就业指导链。具体方法如下：一是企业发来动态的招聘信息，通过QQ好友的“企业工作组”和Email汇总到职业指导教师处，职业指导教师对企业进行资格审查，在企业信息库的，确定为真，不在企业信息库的，可要求企业发来资格凭证，进行企业信息库的补充，对于无资格凭证企业，招聘信息不予采用，完成企业与学校之间的信息验证线；二是职业指导教师把验证过的企业招聘信息，通过QQ群以聊天和共享两种方式发布，如此无论从事什么工作的学生，可以随时随地通过智能手机，上QQ看聊天记录和共享资料得到招聘信息，并且可以最快速度的把自己的意向反馈给老师，老师初步统计后，可以把有意向的学生信息从学生信息库里调出来，反馈给企业，企业可以进行初步审核，这样，学校可以及时的为企业与学生的双向选择搭桥牵线；三是为了确保三角形链条的稳固性，职业指导教师可以充分利用QQ群的便捷性，解答学生在实习中遇到的所有问题，及时对学生进行就业政策、劳资纠纷、职场礼仪、就业观等职业指导，可以充分利用QQ群传达就业网站上的信息；四是从专业特点出发，对于建筑、机电等专业的学生，少有人QQ在线，必须辅以飞信方法，提示学生有招聘信息，可以到QQ查询；五是系部职业指导教师，加入到所有学生班级群中，特别是处于实习期间的学生班级群中，与班主任、实习指导教师，共同完成职业指导工作，确保有问必答、有信息必传达。
五、结束语
尽管运用新媒体工具可以随时随地对学生进行职业指导，可以贯穿高职学生的大学三年，但面对面的职业指导仍然必不可少。在强化素质教育的今天，结合网络化、信息化的时代特点，如何更好地、巧妙地运用大学生喜欢的新媒体工具来提高高职院校的职业指导工作质量，让学生得到社会认可，是高职院校提高声誉、实现招生就业良性循环的关键。
参考文献：
[1]徐晓军。高职“2+1”人才培养模式的实践[J]。沙洲职业工学院学报，2011年6月，61-64.
[2]闫咏，王艳丽等。E-CLASS在高校辅导员就业指导工作中的应用[J]。高教高职研究，文教材料，2010年15期，186-188.
[3]乔丽萍。3G时代微博平台在高校就业指导工作中的应用探索[J]。商界论坛，前沿探索，2012年13期，243.
[4]尹刚。高校学生就业指导工作中存在的问题及其对策[J]。天中学刊，2010年10月，第5期，63-64.
作者简介：
赵春红，1976年12月生，女，汉族，重庆合川人，硕士，沙洲职业工学院建筑工程系讲师，研究方向为思想政治与学生管理。
【关键词】新媒体工具 高职院校 职业指导
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）11-0026-02
一、引言
《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》（国发[2002]16号）和《国务院关于大力发展职业教育的决定》（国发【2005】 35 号）促进了我国各高等职业院校人才培养模式的改革。“2+1”人才培养模式应运而生，成为了当前各高职院校主要的人才培养模式。然而，有利也有弊，职业指导工作存在了大量的问题。因此，如何高质量开展高职院校的职业指导工作，成为了迫切需要解决的问题。现代信息技术日新月异的发展，很多新媒体工具功能趋向于更加人性化、全面化，人们的生活、学习、工作方式发生了很大的变化。具有典型新时代特征的大学生管理也就必须具有信息时代的特征，因此，高职院校大学生的职业指导工作，也必须跟上时代步伐，巧妙运用适合当代大学生的新媒体工具。
二、“2+1”人才培养模式下职业指导工作存在的问题
“2+1”人才培养模式为三年制教学，其中两年教学在学校内组织，以理论课为主，辅之以实验、实训等实践性教学环节；一年在企业进行，结合顶岗实习、生产实训，完成毕业设计。这种培养模式下的职业指导问题主要有：1.实习期延长，校内课程压缩，校内面向学生的职业指导课时减少，通过课堂和主题讲座对学生的职业指导内容和效果有了限制；2.招聘信息不畅通，一方面，企业用人信息到达相应的学院非常及时，但由于学生在外实习的地点分散，无法及时地把招聘信息传达给学生；另一方面，一些学生需要重新换工作，信息反馈给学院，学院却未必有现成的适合的单位可以提供；3.职业指导无法精细化，精细化的职业指导要求职业指导工作精准与细致，学生实习的一年中，或单位考勤制度严格，或实习压力大，或持有错误的就业观，集中进行详细的职业生涯规划指导、政策指导、创新创业教育、职业道德教育、就业观和价值取向的引导的机会有限，“跳槽”成了家常便饭，导致部分企业拒绝录用实习生，考验着高职院校对学生的职业道德诚信度教育，严重影响着学校的声誉；4.部分高职学校在学生在外实习过程中施行了“放羊式”的松散管理，导致学生职业生涯初期出现自己摸黑前进的状态，学校完全不了解学生的真实就业情况，学生在摸黑过程中走向分化，或积极挑战职场，或中庸状态，或抗拒进入职场，严重影响着学生职业偏好和职业态度；5.实习期较长，学生更多的采取自己去找工作的方式，学院的“媒介”作用逐步消失，造成学生择业和用人单位双方的盲目性，劳资纠纷问题凸显。
三、提高高职院校职业指导工作质量的重要意义
高职院校开展高质量的职业指导非常必要，于学生、于学校、于企业都有重要意义：1.学生得到切实有效的指导，能完成并修正职业生涯规划，培养良好的职业素养、职场素养，能准确定位，积极就业；2.学校培养企业所欢迎的毕业生，可以提高学校的声誉，提高招生质量，形成良性循环，为社会服务；3.对用人单位和社会而言，能有“用得上、留得住、下得去”的人才为其创造经济效益，自然更加愿意吸纳更多的实习生和毕业生，从而就业率和就业质量自然提高，达到学生、学校、企业三方共赢的局面。
四、巧用新媒体工具提高高职院校职业指导工作质量
可运用于大学生职业指导的新媒体工具有：就业网站、QQ、 MSN、Email、飞信、微博等。
（一）几种可利用的新媒体工具适用性比较
这些新媒体工具使用的基本条件都是互联网，载体可以是电脑或智能手机。从该表格看出，最适合高职院校职业指导工作的新媒体工具为QQ。
（二）新媒体工具在职业指导工作中的具体应用
职业指导必须贯通三条沟通线：企业与学校之间的信息验证线、学校与学生之间的指导线、企业与学生的双向选择线。在职业指导过程中，可以根据专业特色，学生所处的学习阶段，组合运用新媒体工具，来实现三条线的贯通，形成稳固的企业、学校、学生之间沟通链条。
1.建立两个电子信息库：企业信息库、学生信息库，以高质量的信息数据保证高质量的职业指导
企业信息库需要职业指导教师长期积累，内容分为固定内容和动态内容。固定内容中应该包含公司概况、运营情况、用人理念等，最重要的要有企业的资质、营业执照等，确保企业的真实性，这块内容可以长期使用，对所有学生开放；动态内容包括每个期间企业对人才的需求情况，也即招聘信息，针对学生具体情况开放。信息收集方式：QQ好友、电话、Email等收集。作为职业指导教师，为了企业信息库维护的便捷性，在QQ好友里，建立“企业工作组”是很有必要的。
学生信息库，主要是指即将走上实习岗位的学生信息，里面包括学生的个人信息、家庭信息、学习情况、担任社会工作情况、取得职业资格证书情况、获奖情况等，其实就是学生的就业推荐表上的信息，也即，学生信息库，也是指就业推荐表的电子信息库，这个是职业指导教师的常规工作，只需要网上下载学生就业推荐表，建立文件夹即可。
2.结合专业特色，巧用新媒体工具提高职业指导工作质量
在校学生的职业指导，主要以职业指导教师面对面的方式进行职业生涯规划主题教育，辅以QQ好友、QQ班级群等新媒体工具对学生进行职业生涯规划指导，引导学生通过就业网了解相关专业的企业背景和行业背景，了解社会政治经济政策和行规，初步了解职场。在此，在校学生的具有特色的职业指导方式是：结合专业特色、按将来的职业方向采用新媒体工具提前对学生进行相关职业引导和职业能力的锻炼，如：学经济外贸、商务英语、商务日语等专业的学生，在以后的职业中，会长期使用网络对外交流，可以以MSN为主要交流工具；学计算机专业的学生，在以后的职业中，日常工作都是面向电脑，有收邮件的习惯，可以以Email为主要工具；学文学的，艺术设计的，擅长文字撰写的学生，可以以微博为主要交流方式；而学其他理工科的学生，如机电、动力、建筑的，以后职业长期在车间、工地，日常工作不可使用电脑，仅有下班后才可以用电脑或智能手机上网，可以以飞信和Email为主要交流方式，如此，加上常用的QQ好友与QQ群工具，一方面进行职业方面的信息指导与交流，一方面，训练了职业技能，达到双重教育效果。 校外实习生的职业指导，主要以新媒体工具为职业指导方式，尤其以QQ好友、QQ班级群为主要工具。实习期间，行业的特殊性和具体企业的管理模式，限制了职业指导教师跟学生交流的模式。首先，是企业的考勤制度限制了学生返校的机会和时间，因此面对面的职业指导减少，一般为开学、期中、期末每个学期三次；其次，很多行业的企业管理模式限制了学生上班时间的电脑上网自由性；最后，工作习惯带来的学习习惯和交流惯性会不同于学校。在此，校外实习生的具有特色的职业指导方式是：结合专业特色、专业教师参与、按职业方向采用新媒体工具贯通三条线，形成稳固的三角形就业指导链。具体方法如下：一是企业发来动态的招聘信息，通过QQ好友的“企业工作组”和Email汇总到职业指导教师处，职业指导教师对企业进行资格审查，在企业信息库的，确定为真，不在企业信息库的，可要求企业发来资格凭证，进行企业信息库的补充，对于无资格凭证企业，招聘信息不予采用，完成企业与学校之间的信息验证线；二是职业指导教师把验证过的企业招聘信息，通过QQ群以聊天和共享两种方式发布，如此无论从事什么工作的学生，可以随时随地通过智能手机，上QQ看聊天记录和共享资料得到招聘信息，并且可以最快速度的把自己的意向反馈给老师，老师初步统计后，可以把有意向的学生信息从学生信息库里调出来，反馈给企业，企业可以进行初步审核，这样，学校可以及时的为企业与学生的双向选择搭桥牵线；三是为了确保三角形链条的稳固性，职业指导教师可以充分利用QQ群的便捷性，解答学生在实习中遇到的所有问题，及时对学生进行就业政策、劳资纠纷、职场礼仪、就业观等职业指导，可以充分利用QQ群传达就业网站上的信息；四是从专业特点出发，对于建筑、机电等专业的学生，少有人QQ在线，必须辅以飞信方法，提示学生有招聘信息，可以到QQ查询；五是系部职业指导教师，加入到所有学生班级群中，特别是处于实习期间的学生班级群中，与班主任、实习指导教师，共同完成职业指导工作，确保有问必答、有信息必传达。
五、结束语
尽管运用新媒体工具可以随时随地对学生进行职业指导，可以贯穿高职学生的大学三年，但面对面的职业指导仍然必不可少。在强化素质教育的今天，结合网络化、信息化的时代特点，如何更好地、巧妙地运用大学生喜欢的新媒体工具来提高高职院校的职业指导工作质量，让学生得到社会认可，是高职院校提高声誉、实现招生就业良性循环的关键。
参考文献：
[1]徐晓军。高职“2+1”人才培养模式的实践[J]。沙洲职业工学院学报，2011年6月，61-64.
[2]闫咏，王艳丽等。E-CLASS在高校辅导员就业指导工作中的应用[J]。高教高职研究，文教材料，2010年15期，186-188.
[3]乔丽萍。3G时代微博平台在高校就业指导工作中的应用探索[J]。商界论坛，前沿探索，2012年13期，243.
[4]尹刚。高校学生就业指导工作中存在的问题及其对策[J]。天中学刊，2010年10月，第5期，63-64.
作者简介：
赵春红，1976年12月生，女，汉族，重庆合川人，硕士，沙洲职业工学院建筑工程系讲师，研究方向为思想政治与学生管理。